با «سرویس‌های ارتباطی غنی» (RCS) که یک استاندارد صنعتی مدرن برای پیام‌رسانی است می‌توانید مکالمه‌ای پویاتر و ایمن‌تر از پیامک یا فراپیام با دیگران داشته باشید. با پیام‌رسانی «سرویس‌های ارتباطی غنی» آشنا شوید.
روشن کردن گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» برای اولین‌بار
وقتی گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» روشن باشد می‌توانید ازطریق Wi-Fi پیام ارسال کنید و از دیگر ویژگی‌ها استفاده کنید.
اگر شرکت مخابراتی و دستگاهتان به‌طور خودکار برای استفاده از گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» تنظیم نشده باشند، ممکن است گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» به شما ارائه شود. ممکن است از شما درخواست شود شماره تلفنتان را ارائه کنید.
مهم: ممکن است گه‌گاهی پیامی برای تأیید شماره تلفنتان از Jibe Mobile متعلق به Google دریافت کنید. درحال‌حاضر گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» برای سیم‌کارت تماس پیش‌فرض یا برگزیده شما دردسترس است و ممکن است بعداً برای سیم‌کارت‌های دیگر هم دردسترس قرار گیرد. سیم‌کارت تماس پیش‌فرضتان را در «تنظیمات سیستم» مدیریت کنید. برای آشنایی با نحوه استفاده از تنظیمات دو سیم‌کارت، با سازنده دستگاه تماس بگیرید.
اگر شرکت مخابراتی‌تان از «سرویس‌های ارتباطی غنی» پشتیبانی کند، اما دستگاهتان به‌طور خودکار برای استفاده از گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» تنظیم نشده باشد، ممکن است اعلانی با مضمون «با «پیام‌نگار Google» کارهای بیشتری انجام دهید» دریافت کنید. اگر این اعلان را دریافت کردید:
- در دستگاه، «پیام‌نگار Google»
را باز کنید.
- روی شروع‌به‌کار
بعدی ضربه بزنید.
- برای اینکه اتصال «پیام‌نگار Google» قطع نشود، روی بله ضربه بزنید.
را باز کنید.اگر نمی‌توانید گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» را روشن کنید، با نحوه عیب‌یابی آشنا شوید.
روشن یا خاموش کردن گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی»
مهم: اگر هنگام خارج کردن سیم‌کارت از دستگاه، گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» را برای توقف ارسال و دریافت پیام‌های RCS در «تنظیمات» خاموش نکنید، ممکن است گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» تا حداکثر ۱۴ روز همچنان کار کند.
- در دستگاه، «پیام‌نگار Google»
- در بالا سمت چپ، روی عکس یا نماد نمایه
- روی گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» ضربه بزنید؛
- گپ‌های «سرویس‌های ارتباطی غنی» را روشن یا خاموش کنید.
نکته‌ها:
- اگر نمی‌توانید «گپ‌های سرویس‌های ارتباطی غنی» را پیدا کنید، روی ویژگی‌های گپ ضربه بزنید.
- اگر متصل نیستید، روی تأیید شماره ضربه بزنید.
- همچنین می‌توانید برای خاموش کردن گپ‌های «سرویس‌های ارتباطی غنی»، از درگاه وب غیرفعال‌سازی «پیام‌نگار Google» استفاده کنید.
در موارد زیر از درگاه غیرفعال‌سازی استفاده کنید:
- اگر در تلفن قدیمی از شماره تلفنتان استفاده کرده‌اید و پیامک‌ها را در تلفن جدیدتان دریافت نمی‌کنید.
- اگر تلفنتان گم شده یا شکسته است، اما هنوز شماره تلفنتان را دارید.
- اگر برنامه‌های پیام‌رسانی را در همان تلفن تغییر داده‌اید و پیام‌ها را دریافت نمی‌کنید.
متوجه شدن وضعیت گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی»
برای پیدا کردن وضعیت، به «تنظیمات» 
وضعیت‌های ممکن از قرار زیر هستند:
- متصل: گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» آماده استفاده با دیگر افرادی است که آن را روشن کرده‌اند.
- درحال راه‌اندازی: «پیام‌نگار Google» درحال به‌تأیید رساندن شماره تلفن شما است. اگر به‌تأیید رساندن بیش‌از چند دقیقه طول کشید، روی امتحان مجدد در کنار وضعیت ضربه بزنید.
- غیرمتصل: گپ‌های «سرویس‌های ارتباطی غنی» موقتاً دردسترس نیست. بررسی کنید به اینترنت متصل باشید.
روشن یا خاموش کردن ویژگی‌های به‌خصوص در گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی»
وقتی پیام دیگران را می‌خوانید، به آن‌ها اطلاع داده شودبرای روشن کردن رسید خواندن:
- در دستگاه، «پیام‌نگار Google»
- روی عکس یا نماد نمایه
- روی گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» ضربه بزنید؛
- نکته: اگر نمی‌توانید «گپ سرویس‌های ارتباطی غنی» را پیدا کنید، روی ویژگی‌های گپ ضربه بزنید.
- روی ارسال رسید خواندن ضربه بزنید.
برای اطلاع از اینکه آیا دیگران پیامتان را خوانده‌اند، باید رسید خواندن را در «تنظیمات» تلفنشان روشن کنند.
برای روشن کردن نشانگرهای تایپ کردن:
- در دستگاه، «پیام‌نگار Google»
- روی عکس یا نماد نمایه
- روی گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» ضربه بزنید؛
- نکته: اگر نمی‌توانید «گپ سرویس‌های ارتباطی غنی» را پیدا کنید، روی ویژگی‌های گپ ضربه بزنید.
- روی نمایش نشانگرهای تایپ ضربه بزنید.
اگر تلاش شما برای ارسال پیام ازطریق Wi-Fi یا داده تلفن همراه ناموفق بود، می‌توانید انتخاب کنید پیام چگونه مجدداً ارسال شود:
- در دستگاه، «پیام‌نگار Google»
- روی عکس یا نماد نمایه
- روی گپ «سرویس‌های ارتباطی غنی» ضربه بزنید؛
- نکته: اگر نمی‌توانید «گپ سرویس‌های ارتباطی غنی» را پیدا کنید، روی ویژگی‌های گپ ضربه بزنید.
- روی ارسال مجدد پیام‌ها ضربه بزنید؛
- چگونگی ارسال مجدد پیام‌ها را انتخاب کنید.
- مهم: اگر گزینه ارسال «پیامک با پیوند» را انتخاب کنید، می‌توان ازطریق پیوندی عمومی که تحت‌کنترل Google نیست، به رسانه شما دسترسی پیدا کرد.
پی بردن به اینکه آیا پیام ازطریق داده تلفن همراه، پیامک، یا فراپیام ارسال شده است
نماد «ارسال» در نوار نوشتن، نحوه ارسال پیامتان را نمایش می‌دهد. روش‌های ممکن برای ارسال پیام به‌صورت زیر است:
- ارسال ازطریق Wi-Fi یا داده تلفن همراه
- ارسال ازطریق پیامک
- ارسال ازطریق فراپیام
درباره «سرویس‌های شرکت مخابراتی»
«سرویس‌های شرکت مخابراتی» برای پشتیبانی از پیام‌رسانی RCS (سرویس‌های ارتباطی غنی) در برنامه «پیام‌نگار Google» خدماتی را ارائه می‌دهد. این برنامه داده‌های عیب‌یابی و ازکارافتادگی را جمع‌آوری می‌کند تا اطمینان حاصل شود این سرویس‌ها به‌درستی کار می‌کنند.