สำคัญ: หากมีคำถามและต้องการลงชื่อสมัครใช้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแชท RCS กับธุรกิจ
คุณสามารถสนทนาโต้ตอบกับธุรกิจได้โดยตรงภายในแอป Google Messages
แชท Rich Communication Services (RCS) กับธุรกิจมอบประสบการณ์การรับส่งข้อความดีกว่าเมื่อเทียบกับแชท SMS โดยจะช่วยให้คุณรับการสนับสนุนสำหรับลูกค้า ติดตามคำสั่งซื้อ และสำรวจผลิตภัณฑ์ได้ นอกจากนี้ คุณจะยังได้รับข้อมูลอัปเดตที่สำคัญจากธุรกิจด้วย
เปิดใช้แชท RCS กับธุรกิจ
- เปิด Google Messages
- แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อ
การตั้งค่า Messages
- เปิดแชท RCS
- หากไม่พบ "แชท RCS" ให้แตะฟีเจอร์แชท
การตั้งค่า Messages เคล็ดลับ: หากไม่มีตัวเลือกนี้ แสดงว่าแชท RCS อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์หรือผู้ให้บริการของคุณ ดูวิธีเปิดใช้ RCS เพื่อแชทใน Google Messages
ทำความเข้าใจแชท RCS กับธุรกิจ
สำคัญ: บางธุรกิจไม่รับการตอบกลับ หากธุรกิจไม่รับการตอบกลับ จะมีข้อความเข้ามาแทนที่กล่องข้อความซึ่งระบุว่าปิดการตอบกลับ
เมื่อเปิดแชท RCS อุปกรณ์จะรับข้อความจากธุรกิจได้ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณก่อนจึงจะส่งข้อความ RCS ถึงคุณได้
หากได้รับข้อความจากธุรกิจโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณสามารถรายงานข้อความดังกล่าวว่าเป็นสแปมได้ ดูวิธีควบคุมการโต้ตอบในแชท RCS กับธุรกิจ
เริ่มแชท RCS กับธุรกิจ
หากต้องการเริ่มแชท RCS กับธุรกิจ ให้มองหาคิวอาร์โค้ด ลิงก์ หรือปุ่ม โดยทำดังนี้
- ในเว็บไซต์ของธุรกิจ
- ในแอปของธุรกิจ
- ในอีเมลที่คุณสมัครรับข้อมูล
ธุรกิจบางแห่งอาจใช้คิวอาร์โค้ดที่คุณสแกนทางออนไลน์หรือที่หน้าร้านจริงได้ด้วย
ระบุธุรกิจที่ได้รับการยืนยันแล้ว
มองหาเครื่องหมายถูกยืนยันสถานะข้างชื่อธุรกิจ ซึ่งเป็นการยืนยันว่าข้อความมาจากธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายและได้รับการยืนยันแล้ว เครื่องหมายถูกนี้ยืนยันว่า Google, ผู้ให้บริการ หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามได้ยืนยันธุรกิจแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชท RCS กับธุรกิจที่ลงทะเบียน