Du kan felsöka problem med RCS-chattar med företag, till exempel att starta en företagschatt eller hitta andra sätt att kontakta ett företag.
Viktigt! Om du vill styra vilka företag som skickar RCS-meddelanden till dig kan du säga upp eller förnya prenumerationen på RCS-chattar med företag. Läs mer om dina RCS-chattar med företag.
Felsöka RCS-chattar med företag
Det går inte att svara på eller starta en företagschattOm du inte kan starta en chatt kan det ha uppstått ett problem med en länk, QR-kod eller knapp. När du har startat en chatt kanske du inte kan svara.
Om en företagschatt inte är tillgänglig kontrollerar du följande:
- Du har aktiverat RCS-chattar i Google Messages. läs mer om att aktivera RCS-chattar.
- RCS-chattar med företag stöds av operatören.
- Företaget är tillgängligt i ditt land eller din region.
RCS-chattar med företag är för närvarande endast tillgängliga i Google Messages-appen.
Du hittar inte företag som du har startat en RCS-chatt med bland dina kontakter
Företag läggs inte till automatiskt i kontaktlistan när du startar en chatt med dem. Du kan lägga till ett företag manuellt som en ny kontakt.
Andra sätt att kontakta företaget
Om felsökningen inte löser problemet kan du hitta företagets kontaktuppgifter via RCS-chatten.
- Öppna Google Messages
.
- Öppna RCS-chatten med företaget du vill kontakta.
- Tryck på företagets namn och logotyp högst upp i chatten.
- Du kan även trycka på menyn
Information och alternativ.
- Du kan även trycka på menyn
- Kontakta företaget direkt via telefonnumret, e-postadressen eller webbplatsen.
.
Information och alternativ.Relaterade resurser
Den här sidan kan ha innehåll som har översatts med AI-teknik. AI-översättningar kan innehålla fel.