Если компания отправляет вам в Google Сообщениях нежелательные сообщения, например информацию о промоакциях и другой второстепенный контент, вы можете отменить подписку.
- Для отмены подписки приложение "Google Сообщения" отправит компании с вашего номера телефона сообщение с текстом "STOP".
- После отправки сообщения с текстом "STOP" вы больше не должны получать второстепенные сообщения от отправителя.
- Возможно, после отказа от подписки вы по-прежнему будете получать от компании важные сообщения, например запрошенные одноразовые коды или посадочные талоны. Кроме того, при отмене подписки вы можете получить подтверждение и информацию о том, как настроить рассылку или иные способы взаимодействия с компанией.
- Если у компании не будет возможности выполнить ваш запрос на отмену подписки, вы можете получить от нее инструкции по настройке уведомлений о сообщениях в аккаунте.
Если вы не хотите получать никаких сообщений от компании, вы можете заблокировать отправителя и пожаловаться на спам.
Примечание. Отмена подписки доступна для:
- Сообщений RCS в Бразилии, Великобритании, Германии, Индии, Испании, Мексике, США и Франции.
- SMS- и MMS-сообщений в США, отправленных с коротких кодов (телефонных номеров из пяти или шести цифр) и номеров, представляющих собой комбинацию из букв и цифр.
Как отменить подписку
- Откройте Google Сообщения
.
- Перейдите к нужному чату с компанией.
- В меню чата нажмите Отменить подписку.
- Пункт "Отменить подписку" также может отображаться в нижней части чата.
- Выберите причину отмены подписки.
- В случае чатов RCS с компаниями эта информация будет передана оператору и отправителю только в составе обобщенной статистики.
- Если вы выберете "Спам", то сможете пожаловаться на отправителя.
- Подробнее о том, как заблокировать отправителя и пожаловаться на спам в Google Сообщениях…
- Выберите Отменить подписку или Отказаться от рассылки и пожаловаться.
.Примечания
- Чтобы заблокировать все сообщения от отправителя, выберите в меню пункт Заблокировать и сообщить о спаме.
- Чтобы снова получать сообщения от компании, нажмите Подписаться.
Как снова подписаться на сообщения от компании
- Откройте Google Сообщения
- Откройте нужный чат с компанией.
- В меню чата нажмите Подписаться.
- Пункт "Подписаться" также может отображаться в нижней части чата.