אם אתם מקבלים מעסק הודעות לא רצויות ב-Google Messages, למשל על מבצעים או תוכן לא חיוני אחר, אתם יכולים לבקש שיסירו אתכם מרשימת התפוצה.
- כדי לעזור לכם עם הבקשה, אפליקציית Google Messages שולחת לעסק הודעת הסרה מהמספר שלכם.
- אחרי שהודעת ההסרה נשלחת, אתם לא אמורים לקבל יותר הודעות לא חיוניות מהעסק הזה.
- גם אחרי שתבקשו שיסירו אתכם, יכול להיות שתקבלו מהעסק הודעות חיוניות והודעות שביקשתם לקבל . למשל, יכול להיות שתקבלו סיסמאות חד-פעמיות או כרטיסי עלייה למטוס אם ביקשתם לקבל אותם. יכול להיות גם שתקבלו הודעת אישור לבקשה שיסירו אתכם, עם פרטים להמשך ניהול התקשורת שלכם עם העסק.
- אם בחרתם להפסיק לקבל הודעות בחשבון והעסק לא יכול לכבד את הבקשה להסיר אתכם, אתם תופנו להגדרות החשבון כדי לשנות את ההגדרה של קבלת התראות בחשבון.
אם אתם רוצים להפסיק לקבל את כל ההודעות מהשולח, אתם יכולים לחסום אותו ולדווח עליו. איך חוסמים שולחי הודעות ומדווחים על ספאם ב-Google Messages?
כדאי לדעת: אתם יכולים לבקש שיסירו אתכם:
- בצ'אטים ב-RCS עם עסקים בארצות הברית, ברזיל, בריטניה, גרמניה, הודו, מקסיקו, ספרד וצרפת.
- בהודעות SMS או MMS בארצות הברית ממספרים מקוצרים (מספרי טלפון עם 5 או 6 ספרות) ומשולחים עם קוד שמכיל אותיות וספרות.
איך מבקשים שיסירו אתכם
- פותחים את Google Messages
.
- פותחים את השיחה עם העסק שרוצים לבקש ממנו שיסירו אתכם.
- בתפריט השיחה, לוחצים על הסרה.
- יכול להיות שהאפשרות "הסרה" תופיע גם בתחתית השיחה.
- בוחרים סיבה להסרה מרשימת התפוצה של השולח.
- בצ'אטים ב-RCS עם עסקים, המידע הזה משותף עם ספק הסלולר ועם השולח, אבל רק בתור נתונים סטטיסטיים מצטברים.
- אם בוחרים באפשרות "ספאם", אפשר גם לדווח על השולח.
- לוחצים על אחת מהאפשרויות: הסרה או הסרת ההרשמה ודיווח.
.כדאי לדעת:
- כדי לחסום את כל ההודעות מהשולח, לוחצים על חסימה ודיווח על ספאם בתפריט.
- כדי להירשם מחדש לקבלת הודעות מהעסק, לוחצים על הרשמה בשיחה איתו.
איך נרשמים מחדש לקבלת הודעות מהעסק
- פותחים את Google Messages
- פותחים את השיחה עם העסק שרוצים להירשם אליו מחדש.
- בתפריט השיחה, לוחצים על הרשמה.
- יכול להיות שהאפשרות "הרשמה" תופיע גם בתחתית השיחה.