Conferir se uma conversa é criptografada de ponta a ponta
As conversas criptografadas de ponta a ponta têm:
- Um banner que diz "
Chat RCS com [nome do contato ou número de telefone]".
- um cadeado
no botão "Enviar" quando você escreve uma mensagem.
Se o botão de envio não tiver um cadeado, confirme se você e a pessoa com quem você está conversando têm:
- A versão mais recente do Google Mensagens
- Se o dispositivo veio com o app de Serviços da operadora instalado, atualize para a versão mais recente
- Chats RCS ativados no app Google Mensagens
Confirmar com o Verificador de Chaves
Importante: o recurso de verificação de chaves não está disponível em dispositivos, tablets e wearables Android Go.
Aprimore a segurança da criptografia de ponta a ponta usando o Verificador de Chaves no app Google Mensagens. Assim, você pode verificar as chaves públicas dos seus contatos e confirmar que você está se comunicando com a pessoa para quem quer enviar uma mensagem pelos Serviços de Comunicação Avançada (RCS).
Se o seu dispositivo e o do contato tiverem as especificações abaixo, confira como usar a verificação de chaves.
Para usar o app Verificador de Chaves do Sistema Android, seu dispositivo e o do seu contato precisam:
- Ter o Android 10 ou uma versão mais recente.
- Ter a versão 4.60 do app Contatos do Google.
- Ter a versão android_20250723.00_p0 do app Google Mensagens.
- Ter o app Verificador de Chaves do Sistema Android.
Verifique se os chats RCS estão ativados no Google Mensagens, já que a criptografia de ponta a ponta não está disponível para mensagens SMS ou MMS. Aprenda a ativar os chats RCS no Google Mensagens.
Se você não atende ao requisitos do Verificador de Chaves, continue usando o código de verificação para criptografia de ponta a ponta e siga as etapas abaixo.
Confirmar seu código de verificação
Suas conversas são criptografadas de ponta a ponta com uma chave que só você e outros participantes podem acessar. Quando você pergunta se a pessoa tem o mesmo código, pode verificar a criptografia de ponta a ponta nas suas conversas individuais e em grupo.
Para verificar a criptografia de ponta a ponta em conversas individuais, faça o seguinte:
- Abra o app Google Mensagens
.
- Abra uma conversa ou crie uma mensagem para o contato que você quer verificar.
- Na conversa, todos os participantes precisam ativar os chats RCS. Se esses chats estiverem desativados, a criptografia de ponta a ponta não poderá ser confirmada.
- Na parte de cima, à direita da janela da conversa, toque em Mais
Detalhes
Confirmar criptografia.
Para verificar a criptografia de ponta a ponta nas conversas em grupo, siga estas etapas:
- Abra o app Google Mensagens
.
- Abra a conversa em grupo que você quer usar.
- Na conversa, todos os participantes precisam ativar os chats RCS. Se esses chats estiverem desativados, a criptografia de ponta a ponta não poderá ser confirmada.
- No canto de cima à direita da janela da conversa, toque em Mais
Detalhes do grupo.
- Selecione o participante da conversa que você quer verificar.
- Toque em Mais
Confirmar criptografia.
Dicas:
- Você pode ligar para seu contato e ler o código de verificação em voz alta para confirmar se o dele é igual.
- Essa confirmação é opcional. As mensagens serão criptografadas de ponta a ponta, mesmo se você não fizer isso.
Resolver problemas de mensagens não criptografadas ou descriptografadas
Importante:
- Talvez a criptografia de ponta a ponta não funcione em alguns smartphones Android Go.
- As mensagens criptografadas de ponta a ponta só funcionam quando você se comunica com outro usuário do Google Mensagens. Se você ou seu contato mudarem os apps de mensagem ou o sistema operacional, talvez o Google Mensagens não detecte logo quando uma conversa não está mais qualificada para a criptografia de ponta a ponta. Inicialmente é possível que algumas mensagens não apareçam ou sejam entregues em um formato criptografado ilegível.
Se você receber uma mensagem criptografada ilegível, faça o seguinte:
- Atualize seu app para a versão mais recente do Google Mensagens.
- Se o dispositivo veio com o app de Serviços da operadora instalado, atualize para a versão mais recente.
- Peça a seu contato para reenviar a mensagem.
Se você mudou os apps de mensagens e não está recebendo mensagens, talvez precise desativar os chats RCS.
Dica: envie mensagens como chats ou reenvie-as como SMS/MMS.