Förbered ditt företag och din webbplats för onboarding och granskningar i Merchant Center

Hantera kundernas förväntningar på frakt och policyer.

• Fraktinsyn: Ange tydligt varifrån produkterna skickas och identifiera distributionspartners.
• Ursprungsland för lager: Ange de specifika regioner eller länder där lagret finns och varifrån det skickas.
• Specifik fraktinformation: Ange tydligt hanterings- och transporttider på produkt- och kassasidorna och se till att de stämmer överens med fraktinställningarna i Merchant Center. Fraktinformation (till exempel hanteringstider, information om fraktbolag, kostnader) ska tydligt anges i fraktpolicyn.
• Transparens kring returer och återbetalningar: Kontrollera att dina policyer är tillgängliga, begripliga och att de följs strikt. Eliminera vilseledande påståenden om att något är ”problemfritt”. Ange tydligt den kvalificerade tidsramen, den angivna returmetoden och vem som ansvarar för fraktkostnaderna. Returprotokoll (till exempel lagerföringsavgifter eller krav på returvaror) måste anges uteslutande i din retur- och återbetalningspolicy.
• Regional efterlevnad: Följ regionala krav, till exempel returperioden på 30 dagar för säljare i EU.
• Rimliga returperioder: För internationell frakt ska du se till att returperioden börjar efter det beräknade leveransdatumet, inte inköpsdatumet.

Fokusera på en professionell, distinkt och högkvalitativ användarupplevelse.

• Originalbilder: Ersätt arkivfoton med autentiska bilder av hög kvalitet på dina faktiska produkter.
• Unik text: Ha originalberättelser för avsnittet Om oss och enskilda produktlistningar. Undvik att kopiera text från konkurrerande butiker och använd originalberättelser som är specifika för varumärket. Du kan även använda specifikationer från tillverkaren så länge du uttryckligen anger var de kommer från eller anger att du är en auktoriserad säljare.
• Visuell äkthet: Använd sökverktyg för att bekräfta att ditt medieinnehåll inte används på andra webbplatser. Om du använder tillgångar från tillverkaren ska du ange att du är ansluten till varumärket. Du kan göra detta i produktinformationen eller på en särskild sida som verifierar din status som auktoriserad säljare.
• Säkerhetsstandarder: Ha ett giltigt SSL-certifikat (HTTPS) på alla sidor utan undantag.   
• Funktionell integritet: Skanna efter och reparera alla brutna länkar (404-fel) och navigeringselement som inte fungerar. Se till att alla sökfält, knappar och navigeringslänkar fungerar fullt ut och leder till giltigt innehåll i stället för platshållare eller felsidor.    
• Etisk marknadsföring: Ta bort falska nedräkningstimers, falska lagervarningar och påträngande popup-överlagringar.   
• Professionellt utförande: Ta bort all Lorem ipsum-text, alla platshållarbilder och alla banderoller med texten Under konstruktion. Ta bort all platshållartext från frakt-, retur- och integritetspolicyer och anpassa dem till din verksamhet. 

Om du behöver hjälp med högkvalitativa webbplatsmallar och rekommenderade metoder för design kan du läsa kraven för målsidor och hur du kontrollerar att onlinebutiken fungerar.

Förhindra förfalskning och säkerställa produktkonsekvens

• Förebyggande av förfalskningar: Granska leverantörerna noggrant för att säkerställa att inga förfalskade varor säljs.
• Varumärkesklarhet: Om du säljer ”alternativa” eller liknande varor till kända varumärken ska du tydligt ange den faktiska tillverkaren och att det inte är det officiella varumärket.
• Kvalitetskontroll: Implementera kontroller för att säkerställa att den fysiska produkten matchar kvaliteten på onlinelistningen.