कैसे ठीक करें: क्षेत्र के हिसाब से, प्रॉडक्ट की उपलब्धता की जानकारी मेल नहीं खा रही

सभी क्षेत्रों के लिए प्रॉडक्ट की उपलब्धता से जुड़ी जानकारी में बदलाव करें. यह जानकारी ठीक वैसी होनी चाहिए जैसी आपके ऑनलाइन स्टोर में है

इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है

यह समस्या क्यों हो रही है

आपने अपने प्रॉडक्ट डेटा में, एक या एक से ज़्यादा प्रॉडक्ट के लिए क्षेत्र के हिसाब से जो खरीदारी के लिए उपलब्धता[availability] बताई है वह उन क्षेत्रों में, लैंडिंग पेज पर मौजूद प्रॉडक्ट की उपलब्धता की जानकारी से मेल नहीं खाती. यह स्थिति, एक या एक से ज़्यादा प्रॉडक्ट और क्षेत्रों के लिए सही हो सकती है.

उदाहरण के लिए, मान लें कि आपका शहद का कारोबार है और आपके प्रॉडक्ट डेटा में, किसी खास क्षेत्र के लिए शहद की उपलब्धता को 'स्टॉक में है' के तौर पर लिस्ट में शामिल किया गया है. हालांकि, लैंडिंग पेज पर उसी क्षेत्र के लिए उपलब्धता को 'स्टॉक में नहीं है' के तौर पर लिस्ट में शामिल किया गया है. इस वजह से, प्रॉडक्ट की उपलब्धता की जानकारी अलग-अलग हो सकती है. अगर किसी एक क्षेत्र में भी प्रॉडक्ट की जानकारी अलग-अलग हो, तो पूरे प्रॉडक्ट को अस्वीकार कर दिया जाएगा. इस वजह से, आपका ऑफ़र हटा दिया गया है.

इस समस्या को ठीक करने का तरीका

इस समस्या को हल करने के लिए, अपने प्रॉडक्ट डेटा में क्षेत्र के हिसाब से खरीदारी के लिए उपलब्धता की जानकारी अपडेट करें. ऐसा करने से, लैंडिंग पेज पर दी गई उपलब्धता की जानकारी से इसका मिलान किया जा सकेगा.

सीधे Merchant Center में जाकर, हर प्रॉडक्ट की समस्या को एक-एक करके ठीक करना

Step 1Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.

Step 2टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.

Step 3उस प्रॉडक्ट के टाइटल पर क्लिक करें जिसे आपको ठीक करना है. इसके बाद, प्रॉडक्ट में बदलाव करें पर क्लिक करें.

Step 4सभी क्षेत्रों के लिए, खरीदारी के लिए उपलब्धता [availability] की जानकारी अपडेट करें. यह जानकारी ठीक वैसी होनी चाहिए जैसी आपके ऑनलाइन स्टोर में है.

Step 5सेव करें को चुनें.

इस समस्या को कई प्रॉडक्ट के लिए एक साथ ठीक करना

Step 1Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.

Step 2टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.

Step 3किसी भी समस्या वाले या सिर्फ़ इस समस्या वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट को .csv फ़ॉर्मैट में डाउनलोड करने के लिए, 'डाउनलोड करें' आइकॉन को चुनें.

Step 4प्रॉडक्ट की डाउनलोड की गई लिस्ट को, अपलोड किए गए प्रॉडक्ट डेटा के साथ क्रॉस-रेफ़रंस करें. साथ ही, सभी क्षेत्रों के हिसाब से, खरीदारी के लिए उपलब्धता [availability] को अपडेट करें. यह जानकारी ठीक वैसी होनी चाहिए जैसी आपके ऑनलाइन स्टोर में है.

Step 5अपलोड करने के लिए चुने गए तरीके का इस्तेमाल करके, सही किए गए प्रॉडक्ट डेटा को Merchant Center में फिर से अपलोड करें.

अगले चरण

अनुरोध किए गए बदलाव करने के बाद, देख लें कि आपने इस समस्या को ठीक कर दिया है. इसके लिए, “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर जाकर, पक्का करें कि यह समस्या वहां अब भी न दिख रही हो.

ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.

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