关于商家的争议解决和调解

Google 致力于与您携手合作,共同解决您在使用平台和服务时可能遇到的问题。

如果您是使用 Merchant Center 的商家,并且想要发起投诉,理由是 Google 涉嫌违反在 2019 年 6 月 20 日出台的第 2019/1150 号条例中规定的有关为线上中介服务的企业用户提高公平性和透明度的相关义务,请通过此处与 Google 联系:

如果您是位于欧盟或英国的商家,还可以申请调解,以根据我们的线上中介服务的相关条款解决与 Google 之间的争议。您可以点击此处,详细了解我们愿意委托的调解机构,以及如何申请调解的说明。

除非适用法律另有规定,否则调解是自愿的,您和 Google 均无义务必须通过调解解决争议。


 
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