Google มุ่งมั่นที่จะร่วมมือกับคุณเพื่อแก้ไขข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้นในการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มและบริการของเรา
หากคุณเป็นผู้ขายที่ใช้ Merchant Center และได้ส่งการร้องเรียนเกี่ยวกับการกล่าวหาว่าไม่ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ Google ระบุไว้ในกฎระเบียบ 2019/1150 ของวันที่ 20 มิถุนายน 2019 ซึ่งเกี่ยวกับการส่งเสริมความเป็นธรรมและความโปร่งใสสำหรับผู้ใช้แบบธุรกิจของบริการสื่อกลางทางออนไลน์ โปรดติดต่อ Google ที่นี่
หากเป็นผู้ขายที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณอาจขอแก้ไขข้อพิพาทกับ Google ที่เกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อบัญญัติเกี่ยวกับบริการสื่อกลางทางออนไลน์ของเราผ่านสื่อกลางได้ โดยดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสื่อกลางที่เราพร้อมเจรจาด้วย รวมถึงวิธีการขอสื่อกลางได้ที่นี่
การใช้สื่อกลางเป็นไปตามความสมัครใจ ทั้งคุณและ Google ไม่จำเป็นต้องแก้ไขข้อพิพาทผ่านสื่อกลาง เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้