Google dokłada wszelkich starań, aby rozwiązywać problemy, które mogą pojawić się podczas korzystania z naszej platformy i naszych usług.
Jeśli jesteś sprzedawcą korzystającym z Merchant Center i chcesz zgłosić skargę w związku z domniemanym nieprzestrzeganiem przez Google zobowiązań określonych w rozporządzeniu 2019/1150 z 20 czerwca 2019 r. dotyczącym uczciwego i przejrzystego traktowania użytkowników biznesowych, którzy korzystają z usług pośrednictwa internetowego, kliknij tutaj.
Użytkownik biznesowy z UE lub Wielkiej Brytanii może również złożyć wniosek o rozwiązanie sporu z Google za pomocą mediacji w ramach naszych usług pośrednictwa online. Więcej informacji o mediatorach, z którymi możemy współpracować, oraz o tym, jak złożyć wniosek o mediację, znajdziesz tutaj.
Mediacja jest dobrowolna, jeśli nie jest wymagana przez obowiązujące prawo. Ani użytkownik, ani Google nie są zobowiązani do rozwiązywania sporów poprzez mediację.