Η Google δεσμεύεται να συνεργαστεί μαζί σας για την αντιμετώπιση των προβληματισμών που ενδέχεται να προκύψουν στις αλληλεπιδράσεις σας με την πλατφόρμα και τις υπηρεσίες μας.
Aν είστε έμπορος που χρησιμοποιεί το Merchant Center και έχετε μια καταγγελία σχετικά με τυχόν μη συμμόρφωση της Google με τυχόν υποχρεώσεις που ορίζονται στον Κανονισμό 2019/1150 της 20ής Ιουνίου 2019 σχετικά με την προώθηση της αμεροληψίας και της διαφάνειας για επαγγελματίες χρήστες υπηρεσιών διαμεσολάβησης στο διαδίκτυο, επικοινωνήστε με την Google εδώ.
Αν είστε έμπορος με έδρα στην ΕΕ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για την επίλυση διαφωνίας με την Google που προκύπτει στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας για διαμεσολάβηση στο διαδίκτυο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους διαμεσολαβητές οι οποίοι μπορούν να αναλάβουν την υπόθεσή σας και οδηγίες για σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ζητήσετε διαμεσολάβηση εδώ.
Η διαμεσολάβηση είναι εθελοντική και ούτε εσείς ούτε η Google είστε υποχρεωμένοι να διευθετήσετε τυχόν διαφορές μέσω διαμεσολάβησης, εκτός κι αν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.