हम चाहते हैं कि Google हमारे खरीदारों और खुदरा दुकानदारों, दोनों के लिए एक सुरक्षित और भरोसेमंद प्लैटफ़ॉर्म बने. खरीदार जिन ऑफ़र को ब्राउज़ कर रहे हैं और जिन कारोबारों से खरीदारी कर रहे हैं उन पर उन्हें भरोसा होना चाहिए. कभी-कभी खरीदारों का भरोसे को एक निश्चित स्तर तक पहुंचने में समय लग सकता है. इसी तरह, हमें खरीदारों को आपका ऑफ़र दिखाने का समय तय करने में भी देरी हो सकती है. आकलन की यह प्रोसेस चलती रहती है. हम जानते हैं कि खरीदार आपके प्रॉडक्ट और कारोबार के बारे में रिसर्च कर सकते हैं. इसलिए, हम पूरे वेब पर मौजूद कई सिग्नल की समीक्षा कर सकते हैं. हमें आपके कारोबार के बारे में जितनी ज़्यादा जानकारी होगी, हम आपके कारोबार को उतनी ही अच्छी तरह से दिखा पाएंगे.
इस पेज पर मौजूद जानकारी
- आपके कारोबार पर भरोसा करने के लिए, खरीदार किन बातों को अहमियत देते हैं
- अपने कारोबार के बारे में ज़्यादा जानने में हमारी मदद करने के लिए, आपके पास क्या-क्या विकल्प हैं
आपके कारोबार पर भरोसा करने के लिए, खरीदार किन बातों को अहमियत देते हैं
- कारोबार की पहचान:
- कारोबार का वह आधिकारिक नाम डालें जिसका इस्तेमाल आपने वेब पर किया है. अपने रजिस्टर किए गए कारोबार के नाम और डोमेन नेम को अलग-अलग न रखें.
- अपनी प्रामाणिकता दिखाने और खरीदारों को अपने प्रॉडक्ट और कारोबार की खास बातें बताने के लिए, अपनी वेबसाइट पर “हमारे बारे में जानकारी” पेज शामिल करें.
- खरीदारों को बताएं कि वे सोशल मीडिया प्रोफ़ाइलों पर आपको फ़ॉलो कर सकते हैं. साथ ही, वे आपकी वेबसाइट पर उन पेजों पर रीडायरेक्ट हो सकते हैं.
- पारदर्शिता:
- अपनी नीतियों के बारे में साफ़ तौर पर बताएं और उनके बारे में ज़्यादा जानकारी दें. जैसे, शिपिंग, सामान लौटाने, और निजता की नीतियों के बारे में जानकारी.
- अपने कारोबार के मॉडल और उसके काम करने के तरीके के बारे में साफ़ तौर पर बताएं.
- ऑनलाइन प्लैटफ़ॉर्म पर कारोबार की साख:
- संभावित खरीदारों को यह बताएं कि आपके प्रॉडक्ट कैसे इस्तेमाल करें या दूसरे खरीदारों ने उनका इस्तेमाल कैसे किया है. अपने प्रॉडक्ट और कारोबार के बारे में खरीदारों की दी हुई रेटिंग और अच्छी समीक्षाएं दिखाएं.
- अगर आपको तीसरे पक्ष के आधिकारिक सोर्स से कोई बैज या मंज़ूरी वाली सील मिली है, तो उनके बारे में ज़रूर बताएं.
- खरीदारों को साफ़ तौर पर बताएं कि वे आपसे कैसे बातचीत कर सकते हैं. इसके लिए, उन्हें आपसे संपर्क करने का तरीका और ग्राहक सहायता के सेट-अप के बारे में ज़रूर बताएं.
- अगर आपने कोई ब्लॉग पोस्ट पब्लिश किया है या किसी लेख में आपके कारोबार के बारे में बात की गई है, तो उसके बारे में खरीदारों को ज़रूर बताएं.
- प्रोफ़ेशनल डिज़ाइन:
- एसएसएल सर्टिफ़िकेट इंस्टॉल करें. इससे खरीदारों को पता चलेगा कि उनकी संवेदनशील जानकारी को हासिल करके सुरक्षित तरीके से सेव कर दिया गया है और वह हैकर की पहुंच से दूर है.
- यह ज़रूरी है कि सभी खरीदार आपकी वेबसाइट को ऐक्सेस कर सकें और उस पर आसानी से नेविगेट कर सकें. वेबसाइट पर, काम न करने वाले लिंक या ऐसे लिंक नहीं होने चाहिए जो खरीदारों को बेवजह किसी और जगह रीडायरेक्ट करें.
- टेक्स्ट और इमेज के लिए प्लेसहोल्डर का इस्तेमाल न करें. इनसे ऐसा लगता है कि वेबसाइट पूरी तरह से नहीं बनाई गई है.
अपने कारोबार के बारे में ज़्यादा जानने में हमारी मदद करने के लिए, आपके पास क्या-क्या विकल्प हैं
- Merchant Center खाते में मौजूद कारोबार की जानकारी सेटिंग में जानकारी दें.
- Merchant Center खाते से, अपने काम के किसी तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म को लिंक करें.
- Google Business Profile पर जाकर प्रोफ़ाइल बनाएं और उसकी पुष्टि करें.
- Google पर अपनी वेबसाइट ज़्यादा से ज़्यादा लोगों को दिखाने के लिए, एसईओ के दिशा-निर्देशों का पालन करें. इससे आपको खरीदारों को बेहतर अनुभव देने में भी मदद मिलेगी.
- सेलर रेटिंग में शामिल होने के मौके बढ़ाने के लिए, Google Customer Reviews या समीक्षा करने से जुड़ी, तीसरे पक्ष की अन्य सेवाओं के लिए ऑप्ट इन करें.
- प्रॉडक्ट फ़ीड में मौजूद प्रॉडक्ट डेटा को अपनी वेबसाइट से मैच करें. इससे खरीदारों को दोनों जगहों पर एक जैसी जानकारी दिखेगी, जैसे कि कीमतें.