Ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα στα δεδομένα προϊόντων σας χρησιμοποιούν ένα χαρακτηριστικό που δεν υποστηρίζεται για το συγκεκριμένο προϊόν. Για παράδειγμα, το χαρακτηριστικό κόστος συνδρομής
[subscription_cost] υποστηρίζεται μόνο για ασύρματα προϊόντα και υπηρεσίες και όχι για άλλα προϊόντα.
Ως εκ τούτου, η προσφορά σας απορρίφθηκε.
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, καταργήστε το χαρακτηριστικό που δεν υποστηρίζεται από τα προϊόντα σας.
Οδηγίες
Βήμα 1: Δείτε τα επηρεαζόμενα προϊόντα
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Merchant Center.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προϊόντα στο μενού πλοήγησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγνωστικά στοιχεία.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Προβλήματα στοιχείων για να δείτε τα τρέχοντα προβλήματα που επηρεάζουν τα προϊόντα σας.
Για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα:
- Κάντε κλικ στο κουμπί λήψης δίπλα στο κουμπί φίλτρου , κάτω από το γράφημα και πάνω από τη λίστα των προβλημάτων.
Για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται για ένα συγκεκριμένο πρόβλημα:
- Εντοπίστε το πρόβλημα κάτω από τη στήλη Πρόβλημα και μετά κάντε κλικ στο κουμπί λήψης στο τέλος της σειράς.
Για να δείτε μια λίστα με έως και 50 προϊόντα με αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα:
- Εντοπίστε το πρόβλημα στη στήλη Πρόβλημα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή παραδειγμάτων στη στήλη Επηρεαζόμενα στοιχεία.
Βήμα 2: Διαγράψτε τα μη υποστηριζόμενα χαρακτηριστικά από τα δεδομένα των προϊόντων σας
- Φιλτράρετε την αναφορά που έχετε λάβει, ώστε να βλέπετε μόνο προϊόντα με:
"Τίτλος προβλήματος" = Μη υποστηριζόμενο χαρακτηριστικό - Καταργήστε το χαρακτηριστικό που δεν υποστηρίζεται από τα προϊόντα σας για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Βήμα 3: Υποβάλετε ξανά τα δεδομένα προϊόντων
- Αφού ενημερώσετε τα δεδομένα προϊόντος, υποβάλετέ το ξανά χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:
- Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Διαγνωστικά στοιχεία.
Έχετε υπόψη τα εξής: Μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Διαγνωστικά στοιχεία.