Mostrar a los usuarios que ofrece envío rápido y gratuito

Las anotaciones de envío rápido y gratuito le permiten destacar los productos que puede procesar de forma fiable y enviar rápidamente a los clientes. Para utilizarlas, deberá ofrecer envíos que sean:

• Gratuitos: los productos se deben poder enviar a los clientes sin coste adicional (o gratis si el precio de los productos supera el valor mínimo de compra).
• Rápidos: los productos se deben poder enviar a los clientes en 3 días hábiles o menos, incluidos el tiempo de preparación y el de transporte.

Requisitos

Puede habilitar anotaciones de envío rápido y gratuito en los anuncios de shopping, en las fichas de Comprar con Google y en las fichas de producto gratuitas. Antes de hacerlo, debe:

Tener una cuenta activa de Merchant Center con productos que se muestren en anuncios de shopping o en fichas gratuitas en Estados Unidos

Tener productos activos en su cuenta de Merchant Center que se puedan asignar al proceso de envío rápido y gratuito

Tener configuradas opciones de envío rápido y gratuito

• Puede configurarlas en su cuenta o a través de atributos de envío en su feed de productos.

Incluir en el feed de productos los atributos de etiqueta de envío [shipping_label] y de etiqueta de tiempo de transporte [transit_time_label]

• Si solo un subconjunto de sus productos reúne los requisitos y lo configura a nivel de cuenta.

Tener páginas de destino o de detalles de productos y de tramitación de compra desde las que pueda informar sobre el envío rápido y gratuito

• El tiempo de envío que indique en Merchant Center debe coincidir con el que figura en su sitio web. Si no puede hacer que coincida exactamente, redondee al alza las cifras que envíe a Merchant Center.

Nota: Si un tercero gestiona sus anuncios y fichas gratuitas o sus envíos, le recomendamos que se ponga en contacto con él para que le ayude con la configuración.

Lista de partners que han habilitado el envío rápido y gratuito

Partners de gestión de anuncios:

• Logical Position
• Sales & Orders

Proveedores de logística:

• Deliverr
• ShipBob
• Flexe

Si es un partner externo de canal, feed de datos o logística y quiere configurar integraciones para proporcionar información sobre envíos rápidos y gratuitos en nombre de sus comercios asociados, rellene este formulario de interés e indique que es un partner.

Instrucciones

Paso 1: Determine la cobertura de envío

Puede habilitar las anotaciones en todo su inventario de productos o en un subconjunto de productos. También puede elegir entre una cobertura nacional o un subconjunto de códigos postales.

Para poder utilizar las anotaciones de envío rápido y gratuito, debe proporcionar la información de envío de los productos pertinentes mediante la configuración de envío de su cuenta de Merchant Center o incluyendo el atributo de envío [shipping] en los artículos correspondientes del feed. Obtenga más información sobre cómo configurar las opciones de envío y sobre el atributo de envío [shipping].

Tenga en cuenta que, para un mismo producto, no puede indicar el precio mediante el feed si especifica el tiempo de entrega en la configuración de la cuenta, ni viceversa. Al enviar el precio mediante el atributo correspondiente, se ignorará la configuración del servicio de envío (incluido el tiempo de entrega) que haya definido en la cuenta para la ubicación asociada al producto en cuestión. También debe asignar un valor al atributo de precio del feed para que el tiempo de entrega se considere válido.

Siga las instrucciones del paso 2-A para configurar las opciones de envío en su cuenta de Merchant Center También puede hacer cambios en la configuración de envío mediante la API Content. Siga las instrucciones del paso 2-B para configurar el envío a través de su feed.

Paso 2‑A: Configure las opciones de envío a nivel de cuenta

Crear o editar un servicio de envío

1. En el menú de navegación, haga clic en el icono de la herramienta y seleccione Envíos y devoluciones.
   • Añada o edite un servicio de envío para los artículos que cumplan los requisitos de las anotaciones de envío rápido y gratuito.
2. Introduzca la información del servicio de envío:
   • Ponga un nombre al servicio de envío.
   • Seleccione Estados Unidos como zona de servicio.
   • Seleccione Todas las situaciones excepto en Comprar con Google o Todas las situaciones.

Nota: Si solo elige "Comprar con Google", las anotaciones no se mostrarán en los anuncios de shopping ni en las fichas gratuitas.

Añadir la hora límite, el tiempo de preparación y el tiempo de transporte de los pedidos

1. En "Tiempo de entrega", introduzca lo siguiente:
   • La hora límite para hacer un pedido y la zona horaria.
   • El tiempo de preparación y los días de procesamiento.
     • Para que el tiempo de transporte sea el mismo en todo el país y para todos los productos, haga lo siguiente:
       • Introduzca el tiempo de transporte y los días de envío de la semana.
     • Si quiere que el tiempo de transporte se aplique a zonas específicas del país, siga estos pasos:
       • Introduzca los días de envío de la semana.
       • Haga clic en Más tiempos de transporte.
       • Seleccione Añadir destino.
       • Haga clic en Nuevo destino.
         • Escriba un nombre.
         • Introduzca todos los códigos postales válidos a los que quiera asignar el mismo tiempo de transporte.
         • Cuando haya terminado, haga clic en Añadir códigos postales.
         • Haga clic en Seleccionar.
         • Indique el tiempo de transporte del grupo de códigos postales.
           • Puede introducir más de un grupo de códigos postales si algunos subconjuntos de códigos postales tienen tiempos de transporte diferentes (por ejemplo, un subconjunto de códigos postales puede tener entrega en 1 día, un segundo subconjunto en 2 días, etc.).
     • (Opcional) Si el tiempo de transporte varía en función del producto, puede hacer clic en Añadir etiqueta de tiempo de transporte para crear etiquetas que se pueden asignar a productos determinados incluyendo el atributo de etiqueta de tiempo de transporte [transit_time_label] en su feed. Más información sobre cómo configurar etiquetas de tiempo de transporte
2. Haga clic en Siguiente.

Nota: Para poder utilizar las anotaciones de envío rápido y gratuito, la suma del tiempo máximo de preparación y del tiempo máximo de transporte no debe superar los 3 días hábiles.

Añadir una tarifa de envío

1. Haga clic en Nuevo servicio de envío para añadir una nueva tarifa de envío.
2. Seleccione Todos los productos para aplicar la tarifa de envío a todos los productos o Filtrar productos por etiqueta de envío para aplicarla solo a determinados productos.
3. Ponga un nombre a la etiqueta de envío si ha usado la opción "Filtrar productos por etiqueta de envío".
4. (Opcional) Ponga un nombre a la tarifa de envío.
5. Haga clic en Crear una única tarifa para todos los pedidos o configure su tabla para crear reglas basadas en una o dos dimensiones: precio, destino, peso o número de artículos. Más información sobre la configuración de las tarifas de envío
6. Haga clic en Continuar.

Si solo un subconjunto de sus productos es apto para el envío gratuito, actualice la etiqueta de envío

Si solo puede enviar determinados productos de forma gratuita, puede utilizar el atributo de etiqueta de envío [shipping label] de manera que coincida con los artículos que tengan la etiqueta de envío creada recientemente. Si todos los artículos de su catálogo se envían gratis, el atributo de etiqueta de envío [shipping_label] no es obligatorio.

1. Actualice el atributo de etiqueta de envío [shipping_label] en su feed para los artículos que cumplan los requisitos del envío gratuito. El valor del atributo debe coincidir con el atributo de etiqueta de envío [shipping_label] configurado en su cuenta.
   • Opción 1: Actualizar mediante el método de envío del feed principal
     • En el feed principal, modifique el feed para incluir el atributo de etiqueta de envío[shipping_label].
   • Opción 2: Usar reglas de feed
     • Utilice reglas de feed para crear o editar un conjunto de reglas que afecten al atributo de etiqueta de envío [shipping_label].
       • Para etiquetar solo productos específicos mediante reglas de feed, puede definir condiciones en las reglas para que afecten a combinaciones de marcas o categorías concretas.
   • Opción 3: Usar feeds complementarios
     • Utilice feeds complementarios para actualizar el atributo de etiqueta de envío [shipping_label] rellenando una lista de IDs y su atributo de etiqueta de envío correspondiente.

Si solo un subconjunto de sus productos es apto para el envío rápido, actualice la etiqueta de tiempo de transporte

Si el tiempo de transporte varía en función del producto, puede crear etiquetas de tiempo de transporte en la configuración de envío de su cuenta. Luego, puede asignar esas etiquetas a conjuntos de productos mediante el atributo de etiqueta de tiempo de transporte [transit_time_label] en su feed. Si el tiempo de transporte no varía según el producto, no es obligatorio que utilice el atributo de tiempo de transporte [transit_time_label]. Más información sobre cómo configurar etiquetas de tiempo de transporte

1. Actualice el atributo de etiqueta de tiempo de transporte [transit_time_label] de su feed para el grupo de artículos al que se aplica el mismo tiempo de transporte. El valor del atributo debe coincidir con el atributo de etiqueta de tiempo de transporte [transit_time_label] que creó en su cuenta.

   • Opción 1: Actualizar mediante el método de envío del feed principal
     • Incluya el atributo de etiqueta de tiempo de transporte [transit_time_label] en su feed principal.
   • Opción 2: Usar reglas de feed
     • Utilice reglas de feed para crear o editar un conjunto de reglas que afecten al atributo de etiqueta de tiempo de transporte [transit_time_label].
       • Para etiquetar solo productos específicos mediante reglas de feed, puede definir condiciones en las reglas para que se apliquen a combinaciones de marcas o categorías concretas.
   • Opción 3: Usar feeds complementarios
     • Utilice feeds complementarios para actualizar el atributo de etiqueta de tiempo de transporte [transit_time_label] rellenando una lista de IDs y su atributo de etiqueta de tiempo de transporte correspondiente.

Confirmar los productos que cubren sus anotaciones de envío rápido y gratuito

Después de seguir los pasos anteriores para configurar el servicio de envío adecuado para los artículos que pueden incluir anotaciones de envío rápido y gratuito, podrá confirmar la cobertura de la siguiente forma:

1. En su cuenta de Merchant Center, haga clic en el icono de la herramienta y, a continuación, en Envíos y devoluciones.
2. Haga clic en el servicio de envío que ha creado recientemente o editado para sus anotaciones de envío rápido y gratuito.
3. Desplácese hasta la tarjeta "Tarifas de envío" para ver el gráfico circular.
   • En el gráfico se confirma la cantidad de productos que cubren las anotaciones de envío rápido y gratuito y se incluyen todos los productos con las etiquetas de envío que ha creado recientemente.

Paso 2‑B: Proporcione la información de envío a través del feed

En lugar de configurar las opciones de envío en su cuenta en Merchant Center, puede actualizar en su feed el atributo de envío [shipping] de los artículos que cumplan los requisitos del envío rápido y gratuito.

Debe incluir los subatributos de precio [price], tiempo máximo de preparación [max_handling_time] y tiempo máximo de transporte [max_transit_time].

Más información sobre el atributo de envío [shipping]

Paso 3: Compruebe que las páginas de destino de los productos y de tramitación de la compra cumplen los requisitos del envío rápido y gratuito

La página de tramitación de la compra de los productos que cumplan los requisitos debe incluir al menos una opción de envío que corresponda a los criterios del envío rápido y gratuito. Además, las páginas de destino de los productos no deben tener información que sea incoherente con los requisitos del envío rápido y gratuito. Más información sobre los requisitos de las páginas de destino de los productos y de tramitación de la compra

Paso 4: Realice la verificación

Validar las opciones de envío es un aspecto importante para ofrecer una experiencia positiva a los clientes. Tiene varias opciones para hacerlo.

Opción 1:

Cuando haya configurado opciones de envío para el envío rápido y gratuito, Google las verificará automáticamente utilizando rastreadores que leen los datos de las páginas de destino y tramitación de la compra. 

Opción 2:

También puede validar sus opciones de envío proporcionando su historial de datos de envío. Puede hacerlo vinculando su cuenta con un partner o subiendo un archivo manualmente.

Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda.

Anotación de envío

Cuando hayamos verificado que cumple los requisitos, la anotación de envío rápido y gratuito se añadirá automáticamente a los anuncios de shopping, las fichas de Comprar con Google y las fichas gratuitas correspondientes del inventario apto.

Tenga en cuenta que hay varios factores que determinan cómo y cuándo se muestran las anotaciones, independientemente del estado de verificación.

Enlaces relacionados

• Configurar las opciones de envío
• Requisitos de las páginas de destino y tramitación de la compra para mostrar anotaciones de envío rápido y gratuito a los usuarios en los anuncios