Ada nilai yang belum diberikan dalam data produk Anda untuk satu atau beberapa atribut yang wajib ada untuk produk Anda. Untuk sejumlah produk tertentu yang ditampilkan di iklan Shopping dan listingan gratis, diperlukan kumpulan atribut tertentu. Misalnya, atribut gender [gender], kelompok usia [age_group], warna [color], dan ukuran [size], semuanya diperlukan untuk penawaran pakaian, serta harus ditentukan agar penawaran ditampilkan.
Produk Anda secara umum akan memiliki kualitas data yang lebih rendah jika atribut wajibnya tidak ada di data produk Anda. Hal ini dapat menyebabkan penurunan performa penawaran Anda di hasil penelusuran.
Untuk memperbaiki masalah ini, berikan atribut wajib yang tidak ada untuk produk Anda di data produk. Anda dapat menambahkan atribut wajib atau hanya atribut yang ditandai secara khusus untuk error ini. Pelajari spesifikasi data produk lebih lanjut
Dalam beberapa kasus, jika Anda tidak memberikan kategori produk Google [google_product_category] untuk produk Anda, kategori akan ditentukan secara otomatis. Jika kategori ini tidak akurat, atribut wajibnya mungkin berbeda dari atribut yang Anda upload. Anda dapat menentukan kategori yang benar secara manual, dengan menggunakan atribut kategori produk Google [google_product_category], yang dapat mengatasi masalah tersebut.
Petunjuk
Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2: Tambahkan atribut ini ke data produk Anda
-
Filter laporan yang didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
"Judul masalah" = Nilai tidak ada: ukuran[size], warna[color], gender[gender], kelompok usia[age_group]. - Berikan nilai atribut yang tidak ada untuk menyelesaikan masalah.
Langkah 3: Kirim ulang data produk Anda
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.