Disponibilidade e preços regionais

Com o recurso de disponibilidade e preços regionais, é possível oferecer diferentes produtos e mostrar preços específicos com base na presença da sua empresa e no local do cliente ao adicionar substituições regionais para a disponibilidade nacional ou o preço.

Exemplo

Sua empresa pode só ter presença em determinadas partes do país ou em certas cidades de um estado. Ou, ainda, você pode vender produtos alimentícios que variam de preço de acordo com a região da compra. Esse recurso possibilita especificar as regiões em que seus produtos estão disponíveis e controlar os preços por área.

O recurso de disponibilidade e preços regionais está disponível para ofertas nos seguintes países de destino:

• África do Sul, Alemanha, Argentina, Austrália, Áustria, Brasil, Canadá, Chile, Colômbia, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, França, Grã-Bretanha, Hungria, Índia, Indonésia, Itália, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Paquistão, Peru, República Tcheca, Romênia, Rússia, Suécia, Tailândia e Vietnã.

Benefícios

O recurso de disponibilidade e preços regionais ajuda você a:

• Promover o inventário com preços regionais, em estoque e disponível para envio.
• Garantir que seus produtos on-line sejam exibidos para o público-alvo correto e pagar somente pelos cliques válidos em anúncios do Shopping, já que seus itens só serão exibidos para os usuários nas regiões personalizadas que você definir.
• Ampliar seu alcance para áreas de entrega fora do raio das suas lojas se você usar anúncios de inventário local.

Observação: se um raio de AIL e uma região RAAP se sobrepuserem, o AIL geralmente terá precedência sobre o RAAP para anúncios.

Requisitos

Para usar o recurso de disponibilidade e preços regionais, você precisa concluir as seguintes etapas de integração:

• Configurar regiões.
• Configurar o preço e/ou a disponibilidade regional fornecendo os dados específicos relevantes.
• Atualizar suas páginas de destino para que o preço e/ou a disponibilidade regionais corretos sejam exibidos quando um region_id for anexado ao URL.

Observação: por questões de privacidade, não é permitido usar o ID da região para identificar os usuários novamente. Você também é responsável por obedecer a todas as leis e regulamentações locais aplicáveis relacionadas a preços regionais.

Compatibilidades

O recurso de disponibilidade e preços regionais é compatível com campanhas padrão, inteligentes do Shopping e PMax. Não é necessário definir configurações regionais especiais nas suas campanhas do Shopping. Elas serão definidas a partir da sua conta do Merchant Center.

Plataformas compatíveis: produtos anunciados com os anúncios do Shopping na Pesquisa Google, listagens gratuitas nas guias "Pesquisa" e "Shopping", anúncios de display (para comerciantes que estão na lista de permissões), Shopping de afiliados do YouTube, snippets de produto e campanhas de ação em vídeo. Para comerciantes que estão na lista de permissões nos EUA, entre em contato com seu representante de vendas do Google para se inscrever.

O recurso de disponibilidade e preços regionais aceita somente os valores in_stock e out_of_stock para o atributo disponibilidade [availability]. Os valores preorder e backorder não são aceitos.

Além disso, não é possível ativar as atualizações automáticas de itens para disponibilidade regional ou nacional. No entanto, é possível ativar para atualizações automáticas de preços em nível nacional.

Configurar regiões

O que são regiões?

Se o recurso de disponibilidade e preços regionais estiver disponível no país de destino, o novo menu "Regiões" vai aparecer na sua conta do Merchant Center. Ele permite especificar regiões para inventário regional e/ou zonas de entrega. Saiba mais sobre as zonas de entrega.

Uma região é usada para definir áreas em que os produtos compartilham a mesma disponibilidade on-line, o preço ou ambos. Dependendo do seu modelo de negócios, talvez você precise apenas de um conjunto de regiões para frete e disponibilidade e preços regionais, ou você pode criar várias regiões e usá-las para qualquer um dos serviços.

Observação: o recurso de disponibilidade e preços regionais não é o mesmo que o frete regional e pode não estar disponível no mesmo conjunto de países. Saiba mais sobre as configurações de frete.

Uma região é definida da seguinte maneira:

• Uma área geográfica definida por um conjunto de CEPs/códigos postais ou estados/províncias.
• Um ID da região que identifica exclusivamente cada região. Ele é usado para indicar a região no feed de inventário regional.

As regiões são configuradas no nível da conta, o que pode ser feito na página "Regiões" do Merchant Center ou pela API Content.

Configure regiões definindo o CEP/código postal ou as áreas com base no estado/província na página "Regiões" da conta do Merchant Center.

Suporte à granularidade da região: todos os países qualificados para RAAP oferecem suporte a regiões com base em estado/província, e alguns países também oferecem suporte a regiões com base em CEPs/códigos postais mais granulares.

CEP/código postal	AU, BR, CA, DE, FR, GB, HU, IN, JP, NL, NZ, US
Estado/Província	AR, AT, CL, CO, CZ, DK, ES, HU, ID, IT, MX, MY, NO, PE, PH, PK, RO, RU, SE, TH, VN, ZA

Observação: para Brasil, Grã-Bretanha, Índia e Japão, embora a configuração de região do CEP/código postal seja permitida, quando não for possível determinar o CEP/código postal do cliente, usaremos o valor de CEP/código postal da região mais populosa da cidade. Certifique-se de que a região contenha o CEP/código postal da região mais populosa correspondente.

Requisitos de região

• A moeda usada para uma região precisa ser igual à utilizada na oferta inicial do produto.
• As regiões precisam atender aos requisitos mínimos de tamanho geográfico e população. Elas precisam cobrir uma área de 3 quilômetros quadrados e ser ampliadas até que representem locais de pelo menos 1.000 pessoas.

Observação: sua qualificação regional pode mudar ao longo do tempo, já que está sujeita a alterações na população. Monitore sua qualificação no menu "Regiões".

• O ideal é que as regiões sejam geograficamente contíguas. Evite adicionar códigos de área pequenos não anexados a uma região. Um código de área pequeno pode ser estendido ao agrupá-lo com outros códigos de área ao redor dele. Se a região não atender a esses requisitos, uma mensagem de erro será exibida na coluna "Problema", na página "Regiões".
• Requisitos do ID de região:
  • Pode ser um CEP/código postal.
  • Pode ser alfanumérico.
  • Não pode incluir símbolos.
  • Limite de 5 a 100 caracteres.

Práticas recomendadas

• Evite incluir uma área (como CEP/código postal, estado ou oblast) em mais de uma região. Se duas regiões se sobrepuserem e houver um conflito de preço/disponibilidade regional, vamos escolher uma região e o preço/disponibilidade correspondente no momento da veiculação.
• Não é necessário configurar regiões para o país inteiro. Você só precisa cobrir as áreas que exigem uma substituição regional para uma oferta.
• Se você tiver um armazém físico ou um hub de entrega, recomendamos que as regiões sejam baseadas nesses locais.
• Caso você defina o ID da região como um CEP/código postal ou código da loja já usado internamente pelo seu site, a integração da página de destino será mais fácil.

Como criar uma nova região

1. Clique no ícone de ferramentas e configurações .
2. Selecione Regiões em "Ferramentas".
3. Clique no botão de adição para criar uma nova região.
4. Insira os valores para "ID da região", "Nome da região" e "País".
   • O ID precisa ser exclusivo para cada região e pode ser alfanumérico (com no mínimo cinco caracteres).
   • O nome da região ajuda a identificar a área geográfica que você quer incluir na sua região.
   • Use o menu suspenso ao lado de "País" para selecionar a que país essa região será aplicada.
5. Crie a região usando CEPs/códigos postais ou estados/províncias.
   1. Para usar CEPs/códigos postais, insira uma entrada por linha em um dos seguintes estilos:
      1. Um código postal (por exemplo, 75008)
      2. Intervalo de códigos postais (por exemplo: 2000-2500)
      3. Um intervalo de códigos postais usando um prefixo com um curinga (*) (por exemplo, 94*)
      4. Um intervalo de códigos postais usando dois prefixos com caracteres curingas (*) e com o mesmo número de dígitos para os dois prefixos (por exemplo, 94* - 95*)

      Observação: há um limite de 25 mil entradas de CEPs/códigos postais por conta (um intervalo de códigos postais é considerado uma entrada).

   2. Para usar estados, selecione as opções corretas.
6. Clique em Adicionar e Salvar para concluir a criação da região.

Como editar uma região

1. Clique no ícone de ferramentas e configurações .
2. Selecione Regiões em "Ferramentas".
3. Para editar o nome ou o ID da região, edite o texto no campo relevante.

Observação: você precisará atualizar separadamente o ID da região no feed de inventário regional.

4. Para editar a área geográfica, faça o seguinte:
   1. CEPs/códigos postais:
      1. Adicione novos códigos exatamente como você fez quando criou a região, com um intervalo por linha. Clique em Adicionar códigos postais.
      2. Para remover um CEP/código postal, clique no X ao lado dele, ou clique em Limpar tudo para remover todos os CEPs/códigos postais.
   2. Estados/Províncias
      1. Marque ou desmarque as caixas de seleção.
5. Clique em Salvar para terminar de editar a região.

Como remover uma região

Antes de remover uma região, verifique se ela não está mais sendo usada.

1. Clique no ícone de ferramentas e configurações .
2. Selecione Regiões em "Ferramentas".
3. Clique no ícone da lixeira ao lado do nome da região na coluna "Nome da região" e, em seguida, selecione Confirmar.

Configurar preços e/ou disponibilidade regionais

A próxima etapa é configurar o preço e/ou a disponibilidade regional. Para isso, é necessário fornecer um conjunto de dados com ID da oferta, ID da região e preço e/ou disponibilidade para cada combinação de oferta e região que tenha um valor/disponibilidade diferente do preço/disponibilidade nacional da oferta.

Observação: isso significa que você não precisa configurar dados regionais para todas as suas ofertas. Os dados regionais só são necessários para ofertas com preço ou disponibilidade regional.

As substituições regionais são configuradas por um feed de inventário complementar no Merchant Center ou pela API Content.

Atributos

Estas são as informações gerais dos atributos do feed de inventário regional. Se você usa a API Content, confira os atributos e métodos da referência da API.

ID [id] Identificador exclusivo do seu produto Obrigatório Exemplo A2B4 Sintaxe Máximo de 50 caracteres Propriedade de schema.org: sim (saiba mais)	Use um valor exclusivo para cada produto. Use a SKU do produto quando possível. Mantenha o mesmo ID ao atualizar seus dados. Use apenas caracteres Unicode válidos. Use o mesmo ID para o mesmo produto em todos os países ou idiomas.
regionId Substituições regionais do seu produto Obrigatório	O ID que identifica exclusivamente cada região Pode ser um CEP/código postal. Pode ser alfanumérico. Não pode conter símbolos. Limite de 5 a 100 caracteres.
Disponibilidade [availability] A disponibilidade regional do seu produto. Opcional Exemplo in_stock Valores compatíveis Em estoque [in_stock] Esgotado [out_of_stock] Propriedade de schema.org: sim (saiba mais)	É necessário incluir pelo menos a disponibilidade e/ou o preço. Envie a disponibilidade exata do produto. Ela precisa ser igual à das suas páginas de destino e de finalização da compra.
Preço [price] O preço regional dos seus produtos. Opcional Exemplo 15,00 BRL Sintaxe Valor numérico ISO 4217 Propriedade de schema.org: sim (saiba mais)	Pelo menos um dos campos de disponibilidade e/ou preço é obrigatório. Envie a moeda e o preço exatos do produto. Eles precisam ser iguais aos da sua página de destino e finalização da compra. As páginas de destino e de finalização da compra precisam incluir o preço regional na moeda do país de destino e devem estar em um lugar fácil de encontrar. Verifique se o produto pode ser comprado on-line pelo preço regional enviado. Verifique se todos os clientes na região de destino podem comprar o produto pelo preço regional enviado, sem precisar pagar por uma assinatura. Não envie 0 como preço (esse valor só é permitido para dispositivos móveis vendidos com um contrato). Para produtos vendidos em grandes quantidades, em pacotes ou em multipacks: Envie o preço total da quantidade, do pacote ou do multipack mínimos autorizados para compra. Para EUA e Canadá: não inclua tributos no preço. Para todos os outros países: inclua o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) ou o Imposto sobre bens e serviços (IBS) no preço.
Preço promocional [sale_price] O preço promocional do seu produto. Opcional Exemplo 15,00 BRL Sintaxe Valor numérico ISO 4217 Propriedade de schema.org: não	Cumpra os requisitos para o atributo preço [price]. Envie o atributo preço promocional além do atributo preço [price] definido como o preço normal Envie o preço promocional exato do produto. Ele precisa ser igual aos das suas páginas de destino e de finalização da compra.
Data de vigência do preço promocional [sale_price_effective_date] Período em que o preço promocional será aplicado Opcional Exemplo (Para UTC+1) 2016-02-24T11:07+0100 / 2016-02-29T23:07+0100 Sintaxe máx. de 51 caracteres alfanuméricos ISO 8601 AAAA-MM-DDThh:mm [+hhmm] YYYY-MM-DDThh:mmZ Separe a data de início e a de término usando / Propriedade de schema.org: não	Use em conjunto com o atributo preço promocional [sale_price]. Se você não enviar este atributo (data de vigência do preço promocional), o preço promocional sempre será aplicado. Use uma data de início anterior à data de término.

Observação:

• Embora o limite padrão para configurações regionais por oferta seja de 150, esse limite pode ser aumentado mediante solicitação e aprovação do seu representante de vendas do Google.
• O feed principal existente também precisa estar atualizado.
• O inventário regional é válido por 14 dias. Os dados regionais precisam ser atualizados pelo menos a cada 14 dias. Caso contrário, os dados vão expirar e o Merchant Center será revertido para as configurações do feed principal.

Práticas recomendadas

• Para simplificar os dados regionais, recomendamos configurar os dados da oferta do feed principal (nacional) para refletir o status mais comum das ofertas e fornecer dados regionais para cobrir o status menos comum.
• As substituições regionais são necessárias apenas para ofertas com variação regional. Não é necessário fornecer valores de preço e disponibilidade no feed de inventário regional quando apenas um é regional. Por exemplo, se os preços forem consistentes em todo o país e apenas a disponibilidade mudar, deixe o campo preço [price] em branco nos dados regionais.

Exemplos de configurações

Para ofertas sem substituições regionais, continue gerenciando o preço e a disponibilidade nacional (in_stock/out_of_stock) no feed principal como faria normalmente. Os URLs nacionais e regionais ainda serão rastreados para validação da qualidade dos dados de preço e disponibilidade.

As ofertas estão disponíveis nacionalmente, exceto em alguns estados ou áreas.

Defina regiões somente para esses estados ou áreas e use o feed de inventário regional para definir a disponibilidade dessas ofertas como out_of_stock para essas regiões.

Feed nacional de produtos		Feed de inventário regional
Disponibilidade	Preço	Disponibilidade	Preço
In_Stock	Preço nacional	Out_of_Stock	Modelo em branco

As ofertas estão disponíveis apenas em alguns estados ou áreas, e não em todo o país.

Defina regiões somente para esses estados ou áreas e use o feed de inventário regional para definir a disponibilidade dessas ofertas como em estoque in_stock para essas regiões.

Feed nacional de produtos		Feed de inventário regional
Disponibilidade	Preço	Disponibilidade	Preço
Out_of_Stock	Preço nacional	In_Stock	Modelo em branco

As ofertas têm preços regionais para alguns ou todos os estados ou áreas.

Defina regiões somente para esses estados ou áreas com diferenças de preço regional e use o feed de inventário regional para definir o preço regional para essas regiões.

Feed nacional de produtos		Feed de inventário regional
Disponibilidade	Preço	Disponibilidade	Preço
In_Stock	Preço nacional*	Modelo em branco	Preço regional

*Use preços realistas. Não use valores de R$ 0,00 ou R$ 1,00.

As ofertas estão disponíveis apenas em alguns estados ou áreas, e não em todo o país, e têm preços regionais.

Defina regiões somente para esses estados ou áreas e use o feed de inventário regional para marcar essas ofertas como em estoque [in_stock] para essas regiões e fornecer preços regionais.

Feed nacional de produtos		Feed de inventário regional
Disponibilidade	Preço	Disponibilidade	Preço
Out_of_Stock	Preços nacionais*	In_Stock	Preço regional

*Use preços realistas, por exemplo, os preços mais comuns em estados ou áreas.

Há duas maneiras de fornecer dados de inventário regional:

• Feed do Merchant Center
• API Content

Como usar o feed do Merchant Center

1. Na sua conta do Merchant Center, clique em Produtos.
2. Em seguida, clique em Feeds.
3. Em "Feeds complementares", clique em Adicionar feed de inventário de produtos.
4. Selecione Inventário regional como o tipo de feed.

Observação: em algumas contas, talvez isso apareça como "feed de inventário" em vez de "inventário regional".

5. Defina a cadência de busca do feed.

Como usar a API Content

Para mais detalhes, consulte o guia do usuário da API Content (em inglês).

Se você pretende fazer o upload de um grande número de itens ou fazer alterações frequentes nos dados do produto, recomendamos o uso da API Content para fazer upload direto dos dados do produto.

Anúncios de display

Se você veicula anúncios de display e tem um feed de inventário regional, entre em contato com seu representante de vendas do Google para ser incluído na lista de permissões. Se você não estiver na lista de permissões, os anúncios de display não vão ser veiculados para ofertas com substituições regionais.

Nos EUA, quando permitido, os anúncios de display aceitam o preço e/ou a disponibilidade regionais.

Para anúncios de display fora dos EUA, quando estiver na lista de permissões, os anúncios de display aceitam o preço/disponibilidade nacional. Os detalhes da oferta regional não são mostrados fora dos EUA. Quando estiver na lista de permissões, siga estas etapas para atualizar o feed:

1. Atualize o feed principal.
   • Para todos os produtos, defina o atributo disponibilidade [availability] como in_stock e defina o preço nacional (o preço mostrado na página de destino para os clientes que vêm de anúncios de display).
2. Atualize o feed regional.
   • Para produtos disponíveis por região, defina o atributo disponibilidade [availability] como out_of_stock para regiões em que seu produto não é oferecido on-line.
3. Para produtos com preços regionais, defina o preço.
4. Se os anúncios de display estiverem segmentados para os EUA, siga a configuração de feed RAAP padrão.

Configurar a página de destino

O preço e a disponibilidade na sua página de destino precisam corresponder ao preço/disponibilidade regional mostrado nas plataformas do Google do seu feed regional. Para garantir uma experiência precisa na página de destino, o Google anexa o ID da região correspondente ao local do comprador como um parâmetro ao URL de clique. Ajuste suas páginas de destino para que elas aceitem esse parâmetro e renderizem uma página de destino do produto que mostre o preço e a disponibilidade correspondentes. A página de destino precisa ser estática para cada ID de região, mesmo que o URL seja acessado de uma localização geográfica diferente.

Exemplo

Valor fornecido no atributo "link": https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage

URL final: https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage?region_id=123456

Valor fornecido no atributo de link: https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct

URL final: https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct&region_id=123456

Observação: o preço e a disponibilidade nacionais das ofertas ainda vão ser rastreados e verificados usando o URL da página do produto sem um ID de região. Os valores exibidos na sua página de destino para esses URLs nacionais precisam corresponder ao preço e à disponibilidade nacionais da oferta. Se seus preços forem puramente regionais, defina um preço realista da oferta nacional que reflita o que sua página de destino mostra ao usar o URL nacional.

Práticas recomendadas

Se os IDs da região forem CEPs/códigos postais ou IDs internos de lojas existentes e sua página de destino já tiver um seletor de local/loja, será possível simplificar a integração da página de destino transmitindo o ID da região diretamente para a lógica do seletor existente atualizar o preço e a disponibilidade.

Solução de problemas

Analisar regiões e corrigir problemas

Para usar o recurso de regiões, cada uma das regiões precisa atender aos requisitos mínimos. Se você não atender a esses requisitos, vai receber uma mensagem de erro, com detalhes na coluna "Problema" da página "Regiões". É possível filtrar as regiões por problema ou solucioná-los manualmente um a um. Depois que você atender aos requisitos necessários, as mensagens de erro desaparecerão.

Incompatibilidade de preço e disponibilidade

Para evitar avisos e reprovações de preços e disponibilidades regionais não correspondentes, atualize os dados do feed e do site o mais simultaneamente possível.

Destino incompatível com base nas configurações regionais

Este é um aviso no nível do item que indica que você está segmentando alguns destinos de veiculação que não aceitem ofertas regionais. Suas ofertas continuarão sendo veiculadas em todos os lugares em que as ofertas regionais sejam aceitas.