Pour empêcher la suppression accidentelle de produits de votre compte Merchant Center, activez la fonctionnalité de délai de suppression dans les paramètres de protection des produits. Cette fonctionnalité empêche la suppression de données qui peut survenir lorsque des données produit incomplètes sont ajoutées. Elle vous permet également de recevoir des notifications lorsque vos produits risquent d'être supprimés.
Fonctionnement
La fonctionnalité de protection des produits est déclenchée lorsque le nombre de produits dans une source de données spécifique (une feuille de calcul Google Sheets, par exemple) baisse de manière significative. Pour éviter la suppression accidentelle de données produit, Google ne supprime pas de ces données les produits manquants dans votre dernière importation. Si vous n'effectuez aucune modification, ces produits manquants restent actifs jusqu'à leur date d'expiration précédemment définie.
Vous recevez une notification par e-mail si la protection est déclenchée, à condition que vous ayez activé les alertes concernant les données produit. Une alerte indiquant que la protection des produits a été déclenchée s'affiche également dans la section "Traitement" ou "Dernière mise à jour" de la source de données concernée. Elle précise le nombre de produits détectés dans les importations précédentes.
Si vous n'aviez pas l'intention de supprimer les produits protégés, vérifiez si les dernières données produit importées comportent des erreurs, apportez les corrections nécessaires, puis importez à nouveau les données produit.
Si vous aviez l'intention de supprimer ces produits, vous pouvez contourner cette protection de plusieurs façons :
- Dans l'avertissement qui s'affiche dans l'onglet "Traitement" ou "Dernière mise à jour" de la source de données concernée, cliquez sur Supprimer les produits.
- Désactivez la fonctionnalité dans les paramètres de votre compte, puis réimportez les données produit.
Flux éligibles (version classique de Merchant Center uniquement)
La fonctionnalité de protection des produits est disponible pour les flux principaux, y compris les flux de produits, de produits en magasin et d'inventaire de produits en magasin, ainsi que pour tout flux importé via un fichier, y compris une feuille de calcul. En revanche, elle n'est pas disponible pour les flux supplémentaires, ceux envoyés via l'API, les flux automatiques, les mises à jour de l'inventaire de produits en ligne ni les mises à jour de l'inventaire de produits en magasin, sauf si elle est associée à un flux local.
La fonctionnalité est désactivée par défaut, mais vous pouvez l'activer ou modifier le seuil de baisse en pourcentage dans les paramètres de votre compte.
Instructions
Ajuster la fonctionnalité de protection des produits
- Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
- Cliquez sur l'icône Outils
.
- Cliquez sur Paramètres du compte ou sur Options générales du compte.
- Cliquez sur le menu Protection des produits, puis activez l'option "Activer la protection quand le pourcentage de produits qui risquent d'être supprimés s'élève à".
- Définissez le seuil de baisse en pourcentage au-delà duquel la protection des produits doit être déclenchée.
- Cliquez sur Enregistrer.