Para evitar la retirada involuntaria de productos de su cuenta de Merchant Center, active la función para retrasar la retirada en la configuración de protección de los productos. Esta función sirve para evitar la eliminación de datos que puede producirse al añadir datos de producto incompletos. También le permite recibir notificaciones cada vez que se detecte que sus productos corren el riesgo de eliminarse.
Cómo funciona
La función de protección de productos se activa cuando se produce una disminución significativa del número de productos que hay en una fuente de datos (por ejemplo, una hoja de cálculo de Google). Para evitar la eliminación accidental de datos de producto, Google no retirará de su cuenta los productos que falten en los últimos datos de producto que haya subido. Si no hace nada, los productos no disponibles seguirán estando activos hasta la fecha de vencimiento original.
Recibirá una notificación por correo electrónico cuando se tomen medidas de protección, siempre que haya decidido habilitar las notificaciones por correo, incluidas las alertas sobre datos de producto. También aparecerá una alerta en la sección "Procesamiento" o "Última actualización" de la fuente de datos correspondiente para informar de que la protección de productos se ha activado. En la alerta también se indicará el número de productos que se han detectado en las versiones subidas anteriormente.
Si no tenía intención de eliminar productos protegidos de su feed, compruebe si hay errores en los datos de producto que haya añadido más recientemente, realice las correcciones necesarias y vuelva a añadirlos.
Si quería eliminar productos protegidos de su feed, puede anular la acción de esta función de las siguientes formas:
- En la advertencia que aparezca en la sección "Procesando" o "Última actualización" de la fuente de datos correspondiente, haga clic en Quitar productos.
- Inhabilite la función en la configuración de su cuenta y, después, vuelva a añadir sus datos de producto.
Fuentes de datos que cumplen los requisitos
La función de protección de productos está disponible para fuentes de datos principales, como las fuentes de datos de productos, de productos locales y de inventario de productos locales, y para cualquier subida de fuentes de datos de archivos (incluidas las hojas de cálculo). No está disponible para fuentes de datos complementarias, información subida a través de la API, fuentes de datos automatizadas, actualizaciones de inventario de productos online ni actualizaciones de inventario de productos locales, a menos que se vinculen con una fuente de datos locales.
La función está desactivada de forma predeterminada, pero puede activarla o modificar el umbral máximo de descenso en la configuración de su cuenta.
Instrucciones
Cómo ajustar la función de protección de productos
- En su cuenta de Merchant Center, haga clic en Ajustes
, en el panel de navegación izquierdo.
- Seleccione General.
- En la pestaña "Configuración de la cuenta", haga clic en el menú Protección de productos y marque la opción "Activar protección de productos".
- Defina el umbral máximo de descenso a partir del cual se activará la protección de productos.
- Haga clic en Guardar.