À propos de la vérification en magasin [Inde uniquement]

Remarque : Les vérifications en magasin ne sont disponibles que sur le marché indien. En savoir plus sur les autovérifications

Selon la taille de l'assortiment, le nombre de magasins et la disponibilité géographique, nous pouvons proposer différentes vérifications en magasin pour vérifier l'exactitude de l'inventaire de vos flux.

Un représentant Google contacte la personne chargée de la vérification de l'inventaire (dont les coordonnées sont indiquées dans les paramètres de votre compte Merchant Center) pour planifier des visites dans quelques-uns de vos magasins. Notre objectif consiste à minimiser l'impact sur les opérations en magasin. C'est pourquoi nous évitons généralement les visites pendant les jours et les heures de pointe.

Lors d'une première visite, un à trois représentants de Google :

  1. se présentent au gérant du magasin dès leur arrivée ;
  2. recueillent des informations concernant une liste de produits au cours de leur visite d'un jour ;
  3. travaillent de façon autonome pendant toute la journée ;
  4. examinent les articles non disponibles avec le gérant du magasin.

L'équipe ne prend aucune photo de vos produits, ne retire aucun produit des rayons et n'interrompt pas le fonctionnement normal du magasin. En général, l'équipe n'a pas besoin d'accéder à l'arrière-boutique ni aux entrepôts, sauf si vous indiquez que cela est nécessaire pour vérifier correctement les prix et la disponibilité de vos produits.

Questions fréquentes sur les vérifications en magasin

Les représentants Google ont-ils besoin d'accéder à la réserve du magasin ?

Cela dépend de l'agencement de votre magasin. Les représentants Google vérifient que les articles qui sont indiqués comme étant en stock dans vos flux sont disponibles en magasin et vendus au même prix. Si les articles se trouvent tous dans la réserve, il se peut que les représentants Google demandent de l'aide au gérant du magasin.

Combien de temps l'évaluateur passe-t-il dans le magasin ?

Nos évaluateurs passent généralement six à huit heures dans les magasins.Pendant ce laps de temps, leur objectif est de vérifier autant d'articles que possible dans les espaces de vente.Les magasins n'ont pas tous la même taille et ne sont pas agencés de la même façon. Dans certains magasins, huit heures complètes sont nécessaires pour parvenir à rassembler suffisamment de données à analyser par nos équipes, tandis que dans d'autres, il arrive que moins de six heures suffisent.

Combien d'évaluateurs sont présents en magasin ?

En fonction de la taille de votre assortiment de produits, il faut une à trois personnes pour effectuer l'ensemble des vérifications.

La durée de l'évaluation peut-elle être limitée ?

Une durée maximale peut être imposée. Toutefois, nous demandons que les vérifications d'inventaire durent au moins quatre heures.Il s'agit du laps de temps minimum pour que nous obtenions un échantillon de données suffisamment représentatif qui garantisse la fiabilité de l'évaluation.

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