Información sobre la verificación en tienda (solo en la India)

Nota: Las verificaciones en tienda solo están disponibles en el mercado de la India. Más información sobre la autoverificación

Para verificar la precisión del inventario de sus feeds, es posible que ofrezcamos el método de verificación en tienda, en función de las tallas, el número de ubicaciones y la disponibilidad geográfica de su gama de productos.

Un representante de Google se comunica con el contacto de verificación de inventario que figura en la configuración de su cuenta de Merchant Center para programar visitas a algunas de sus tiendas. Por regla general, evitamos visitar las tiendas en las horas punta y los días de mayor trabajo para interferir lo menos posible en las operaciones comerciales.

Esto es lo que los representantes de Google (entre uno y tres) harán durante la visita inicial:

  1. Presentarse al encargado de la tienda al llegar.
  2. Recopilar información para obtener una lista de productos durante su visita de un día.
  3. Trabajar de forma independiente durante el resto del día.
  4. Revisar con el encargado los artículos que estén agotados.

El equipo de verificación no hará fotografías de sus productos, no retirará productos de donde estén colocados ni interrumpirá las operaciones normales de la tienda. En principio, el equipo no accederá a la trastienda ni a las zonas de almacenamiento, a menos que usted indique que debemos revisar estas zonas para obtener información sobre los precios y la disponibilidad de sus productos.

Preguntas frecuentes sobre la verificación en tienda

¿Los representantes necesitan acceder al almacén?

Esto depende de la distribución de su tienda. Los representantes comprueban que los artículos que figuran como "en stock" en sus feeds están disponibles en la tienda y tienen el mismo precio. Si hay artículos en el almacén, los representantes pueden pedirle al encargado de la tienda que se los muestren.

¿Cuánto tiempo estará el evaluador en la tienda?

Nuestros proveedores de terceros suelen pasar entre seis y ocho horas en las tiendas. Su objetivo consiste en inspeccionar el mayor número posible de artículos en ese periodo. Dado que cada tienda tiene su propia distribución y tamaño, en algunas ocasiones nuestros equipos pueden necesitar las ocho horas completas para recopilar datos suficientes y, en otras, puede que no lleguen a las seis horas.

¿Cuántos evaluadores habrá en la tienda?

Según la cantidad de productos que haya en su tienda, se personarán entre uno y tres representantes para realizar la verificación completa.

¿Se puede limitar el tiempo de evaluación?

Se puede solicitar una hora tope. Sin embargo, no se puede completar la verificación del inventario en menos de cuatro horas, ya que es posible que el volumen de la muestra de datos esté por debajo del necesario para que la evaluación sea fiable.

¿Te ha resultado útil esta información?
¿Cómo podemos mejorar esta página?