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Perché si verifica questo problema
Hai inviato lo stesso valore per l'attributo GTIN [gtin] per più prodotti, ma hai inviato valori diversi per altri attributi, ad esempio gli attributi ID gruppo di articoli [item_group_id]. Di conseguenza, i tuoi dati di prodotto non sono coerenti.
Come risolvere il problema
Assicurati di inviare il valore GTIN corretto per ogni offerta e di fornire attributi coerenti per le offerte che hanno lo stesso GTIN.
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona a forma di matita
accanto a un prodotto.
Specifica il valore GTIN
[gtin] corretto per ogni offerta e attributi coerenti per le offerte che hanno lo stesso GTIN.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona di download
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati. Specifica il valore GTIN
[gtin] corretto per ogni offerta e attributi coerenti per le offerte che hanno lo stesso GTIN.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".