نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
لقد أرسلت القيمة نفسها لسمة رقم GTIN [gtin] الخاصة بمنتجات متعددة، لكنّك أرسلت قيمًا مختلفة لسمات أخرى، مثل سمة معرّف مجموعة السلع [item_group_id]. نتيجةً لذلك، تُعتبر بيانات منتجاتك غير متّسقة.
كيفية حلّ المشكلة
يُرجى التأكّد من توفير القيمة الصحيحة لرقم GTIN في كل عرض، وتقديم سمات متّسقة للعروض التي تحمل رقم GTIN نفسه.
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز قلم الرصاص
بجانب منتج معيّن.
أدخِل قيمة GTIN
[gtin] الصحيحة لكل عرض وسمات متّسقة للعروض التي تحمل رقم GTIN نفسه.
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها. أدخِل قيمة رقم GTIN
[gtin] الصحيحة لكل عرض وسمات متّسقة للعروض التي تحمل رقم GTIN نفسه.
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنها لم تعد مدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".