في هذه الصفحة:
سبب حدوث هذه المشكلة
لقد أرسلت منتجات متعدّدة تستخدم معرّف مجموعة السلع [item_group_id] نفسه، ولكنها لا تتضمّن سمات خيارات المنتج نفسها. تساعد سمات خيارات المنتج على التفرقة بين المنتجات المماثلة التي تختلف فيها ميزات معيّنة، مثل المقاس [size] أو اللون [color] أو الحالة [condition] أو الجنس [gender]. لضمان أن نتمكّن من تحديد منتجاتك بشكل صحيح، يمكنك إما تقديم مجموعة سمات خيارات المنتج نفسها لكل المنتجات التي تستخدم القيمة نفسها لسمة معرّف مجموعة السلع [item_group_id]، أو عدم تقديم سمة معرّف مجموعة السلع [item_group_id] لهذه المنتجات.
طريقة حلّ المشكلة
لحلّ هذه المشكلة، ابحث عن هذه المنتجات في بيانات منتجاتك (باستخدام المعرّف). ولكلّ منتج يستخدم هذه القيمة لسمة معرّف مجموعة السلع [item_group_id]، احرص على إرسال قيمة فريدة لسمات كل خيار من خيارات المنتج، مثل المقاس [size] أو اللون [color].
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
تأكَّد من أنّك أرسلت أيضًا قيمة فريدة لسمة خيار المنتج لهذا المنتج، مثل المقاس
[size] أو اللون [color].
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وتأكَّد من أنّ كل منتج يستخدم هذه القيمة لسمة معرّف مجموعة السلع
[item_group_id] يتضمّن أيضًا قيمة فريدة لسمة خيار المنتج، مثلالحجم [size] أواللون [color].
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقّق مما إذا تمّ حلّ المشكلة من خلال التأكد من أنها لم تعد مدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".