I denne artikkelen
Hvorfor oppstår dette problemet?
To eller flere av produktene dine har samme verdi for varegruppe-ID [item_group_id], men ser ikke ut til å være varianter av det samme produktet, siden de ikke har samme verdi for andre gruppeattributter – for eksempel merke [brand].
Slik løser du problemet
Du kan løse dette problemet ved å sende inn en verdi for attributtet for merke [brand] som samsvarer med de andre variantene i denne gruppen.
For å sikre at alle produktene dine vises riktig, kan du bare gruppere produkter som er varianter av det samme produktet. Sørg for at attributtene for disse produktene er like. Du kan opprette flere varegruppe-ID-er for ulike produkter.
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.
Endre attributtet for merke
[brand], slik at det samsvarer med de andre variantene av produktet ditt.
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg Last ned-ikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen med produktinformasjonen du har lastet opp, og endre attributtet for merke
[brand], slik at det samsvarer med andre varianter av produktet.
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Trenger oppfølging»-siden.
Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Trenger oppfølging»-siden.