نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
يستخدم منتجان أو أكثر من المنتجات الواردة في بيانات منتجاتك سمة معرّف مجموعة السلع [item_group_id] نفسها، ولكنّهما لا يضمّان قيمًا متعدّدة لأي خيارات مرتبطة بهما، مثل المقاس [size] أو اللون [color]. قد يؤدي ذلك إلى عرض نُسخ متكرّرة من العرض نفسه بدلاً من إظهار عرضَين مختلفَين حسب المقاس أو اللون أو بعض السمات الأخرى التي تساعد في التفرقة بين المنتجات.
كيفية حلّ المشكلة
لضمان أن نتمكّن من التعرّف بشكل صحيح على المنتجات التي تستخدم سمة معرّف مجموعة السلع [item_group_id] نفسها، عليك إرسال قيم فريدة لسمات خيارات المنتجات المرتبطة أو إزالة العروض المتكرّرة من بيانات منتجاتك. ويمكنك أيضًا حلّ هذه المشكلة من خلال إزالة سمة "معرّف مجموعة السلع".
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
أرسِل قيمًا فريدة لكل خيار يتشارك سمة معرّف مجموعة السلع
[item_group_id] نفسها، أو أزِل سمة معرّف مجموعة السلع.
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على الرمز تنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها. أرسِل قيمًا فريدة لكل خيار يتشارك سمة معرّف مجموعة السلع
[item_group_id] نفسها، أو أزِل سمة معرّف مجموعة السلع.
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنها لم تعد مدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".