Cách triển khai tính năng đến lấy hàng sau đối với quảng cáo kho hàng tại địa phương

Tính năng đến lấy hàng sau giúp bạn phục vụ khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến. Đối với các mặt hàng có thể đến lấy tại cửa hàng theo một ngày dự kiến có thể đến lấy (SLA) cụ thể dù cửa hàng có còn hàng hay không, tính năng đến lấy hàng sau cũng cho phép bạn sử dụng các cửa hàng của mình như một thành phần đa kênh và là yếu tố tạo nên sự khác biệt. Không giống như các tính năng khác của quảng cáo kho hàng tại địa phương, tính năng đến lấy hàng sau không yêu cầu toàn bộ thông tin kho hàng.

Tính năng đến lấy hàng sau của quảng cáo kho hàng tại địa phương cho phép bạn hoàn toàn linh hoạt khi cung cấp thông tin SLA chi tiết ở cấp cửa hàng cho mỗi sản phẩm. Ngoài ra, tính năng đến lấy hàng sau của quảng cáo kho hàng tại địa phương phù hợp với tất cả những sản phẩm được giới thiệu bằng quảng cáo kho hàng tại địa phương: Bạn có thể giới thiệu lựa chọn đến lấy hàng sau bên cạnh những sản phẩm còn hàng sao cho khai thác được tối đa giá trị của các cửa hàng dưới dạng tài sản đa kênh.

Tính năng đến lấy hàng sau của quảng cáo kho hàng tại địa phương hoạt động cùng với Quảng cáo mua sắm, chỉ xuất hiện khi khách hàng có thể sẽ chọn đến lấy hàng sau thay vì các giải pháp khác dựa trên ý định của người dùng.

Hướng dẫn cách triển khai tính năng đến lấy hàng sau cho quảng cáo kho hàng tại địa phương

Để triển khai tính năng đến lấy hàng sau cho quảng cáo kho hàng tại địa phương, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau đây:

1. Bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu đối với quảng cáo kho hàng tại địa phương. Hãy đọc hướng dẫn triển khai của chúng tôi.
2. Bạn phải có khả năng xác định những vị trí cửa hàng đủ điều kiện để thực hiện các đơn đặt hàng trực tuyến.
3. Bạn phải có khả năng thực hiện các đơn đặt hàng khách tự đến lấy tại cửa hàng ngay cả khi sản phẩm không còn hàng tại các vị trí cửa hàng của bạn.
4. Bạn phải đáp ứng các yêu cầu về trang web được nêu bên dưới, trong đó còn có các yêu cầu về trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (đầy đủ) hoặc trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (cơ bản).
   • Lưu ý: Nếu trang web của bạn có tính năng "đến lấy hàng sau" nhưng không đáp ứng các yêu cầu về trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ, thì bạn vẫn có thể đủ điều kiện sử dụng tính năng đến lấy hàng sau trong quảng cáo Mua sắm. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi có thể chủ động liên hệ với bạn hoặc bạn có thể liên hệ với chúng tôi.
5. Kiểm tra để đảm bảo rằng nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương của bạn chứa các mặt hàng đã hết hàng (đặt giá trị "out_of_stock" cho thuộc tính tình trạng còn hàng [availability]).
6. Thêm các thuộc tính bắt buộc vào nguồn cấp dữ liệu chính và nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương của bạn.
7. Liên kết Google Ads và bật các chiến dịch của bạn.
   • Liên kết tài khoản Merchant Center và tài khoản Google Ads.
   • Giới thiệu các sản phẩm tại cửa hàng địa phương trong chiến dịch Mua sắm. (Bạn không bắt buộc phải thực hiện bước này nếu đang sử dụng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.)

Các yêu cầu và đề xuất về trang web

Trang web của bạn phải đáp ứng các yêu cầu được nêu dưới đây đối với máy tính và thiết bị di động, kể cả máy tính bảng. Khi bạn chắc chắn rằng trang web đáp ứng các yêu cầu đó, hãy gửi trang đích mẫu của sản phẩm theo các bước sau:

1. Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt và công cụ ở trên cùng bên phải của trang.
2. Trong phần "Công cụ", hãy nhấp vào mục Thiết lập quảng cáo kho hàng tại địa phương.
3. Trong mục "Các quốc gia có Trang doanh nghiệp", hãy chọn quốc gia mà bạn muốn yêu cầu xem xét liệu bạn có đủ điều kiện sử dụng tính năng đến lấy hàng sau cho quảng cáo kho hàng tại địa phương hay không.
4. Trong phần "Đến lấy hàng sau", hãy chọn mục Nếu một sản phẩm không còn hàng, thì bạn có thể vận chuyển sản phẩm đến cửa hàng.
5. Gửi URL mẫu cho trang đích của sản phẩm trong trường "Trang sản phẩm mẫu cho tính năng đến lấy hàng sau".
6. Nhấp vào Lưu.
7. Google sẽ xem xét liệu trang web của bạn có đủ điều kiện hay không.

Quan trọng: Bạn không thể sử dụng Trang chủ cửa hàng địa phương do Google lưu trữ cùng với tính năng đến lấy hàng sau cho quảng cáo kho hàng tại địa phương. Vì lý do này, bạn không thể chọn mục "đến lấy hàng sau" trong phần thiết lập Quảng cáo kho hàng tại địa phương nếu bạn đã triển khai Trang chủ cửa hàng địa phương do Google lưu trữ.

Các yêu cầu về trang web

• Giới thiệu lựa chọn đến lấy hàng sau trên trang đích hoặc trong quy trình thanh toán.
• Cho phép khách hàng chọn cửa hàng, nơi bạn sẽ vận chuyển đơn đặt hàng của họ đến.
  • Khách hàng có thể thấy các cửa hàng xuất hiện sau khi nhấp vào một đường liên kết (ví dụ: "kiểm tra tình trạng còn hàng" hay sau khi nhập mã bưu chính hoặc địa chỉ).
  • Ngoài ra, bước chọn cửa hàng còn có thể được đưa vào quy trình thanh toán sau khi khách hàng thêm mặt hàng vào giỏ hàng.
• Hiển thị giá của mặt hàng trên trang sản phẩm.
  • Lưu ý: Giá phải khớp với giá trị của thuộc tính giá [price] trong nguồn cấp dữ liệu chính hoặc nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương. Gửi thuộc tính giá [price] trong nguồn cấp dữ liệu chính để cung cấp mức giá mặc định theo quốc gia và trong nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương để cung cấp dữ liệu thay thế cho từng cửa hàng. Để biết thông tin tổng quan chi tiết hơn về những yếu tố khiến bạn trình bày sai nội dung, vui lòng tham khảo chính sách trình bày sai nội dung.
• Cho biết ngày đến lấy hàng và phí đến lấy hàng (nếu bạn tính phí đến lấy hàng).
  • Thông tin này có thể xuất hiện trong quy trình thanh toán trong bước chọn cửa hàng. Để biết thông tin tổng quan chi tiết hơn về những yếu tố khiến bạn trình bày sai nội dung, vui lòng tham khảo chính sách trình bày sai nội dung.
• Cung cấp phương án lựa chọn địa điểm cửa hàng khác.
  • Thông tin này có thể xuất hiện trong quy trình thanh toán trong bước chọn cửa hàng.
• Cho phép khách hàng hoàn tất đơn đặt hàng (ví dụ: hoàn tất giao dịch mua hoặc đặt trước mặt hàng) trên trang web của bạn.
• Cung cấp thông báo xác nhận đến lấy hàng khi đơn đặt hàng đã sẵn sàng (ví dụ: email hoặc SMS).
• Đừng yêu cầu khách hàng nhập thông tin thanh toán rồi bạn mới trình bày các lựa chọn thực hiện đơn hàng. Để biết thông tin tổng quan chi tiết hơn về những yếu tố khiến bạn trình bày sai nội dung, vui lòng tham khảo chính sách trình bày sai nội dung.

Đề xuất về trang web

Ngoài các yêu cầu nêu trên về trang web, bạn nên:

• Không yêu cầu khách hàng tạo tài khoản trước khi đưa ra các phương thức thực hiện đơn hàng (ví dụ: có tuỳ chọn "thanh toán không cần đăng nhập").
• Không yêu cầu khách hàng nhập thông tin về địa chỉ trước khi đưa ra các lựa chọn thực hiện đơn hàng.

Yêu cầu về nguồn cấp dữ liệu

Quan trọng: Tính năng đến lấy hàng sau cho quảng cáo kho hàng tại địa phương giúp bạn quảng cáo những mặt hàng có thuộc tính [availability] được đặt là "hết hàng". Những mặt hàng trong kho hàng có thuộc tính [availability] được đặt là "còn hàng" sẽ được xem là quảng cáo kho hàng thông thường.

Tính năng đến lấy hàng sau giúp bạn tạo quảng cáo giới thiệu sản phẩm tại cửa hàng địa phương, bất kể sản phẩm có còn hàng ở cửa hàng hay không khi khách đặt hàng.

Ngoài các yêu cầu về nguồn cấp dữ liệu đối với tính năng do người bán lưu trữ, vui lòng thêm các thuộc tính sau vào các nguồn cấp dữ liệu được chỉ định bên dưới. Chọn loại trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (MHLSF) mà bạn đang sử dụng để đảm bảo bạn gửi đúng giá trị. Nếu mới sử dụng quảng cáo kho hàng tại địa phương, bạn nên sử dụng trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (cơ bản). Tìm hiểu thêm Về trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ

Trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (cơ bản)

Thuộc tính	Bắt buộc hay không bắt buộc?	Nguồn cấp dữ liệu	Giá trị có thể sử dụng	Lưu ý
Phương pháp nhận hàng [pickup_method]	Bắt buộc Không bắt buộc kể từ ngày 1 tháng 9 năm 2024	Nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương (nên dùng nếu có sự khác biệt giữa các cửa hàng) hoặc nguồn cấp dữ liệu chính	ship_to_store not_supported Ví dụ về tệp văn bản hoặc tệp phân tách bằng ký tự tab ship to store Ví dụ về tệp XML <g:pickup_method>ship to store</g:pickup_method>	Gửi giá trị "ship_to_store" trong nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương nếu bạn có thể vận chuyển sản phẩm đến cửa hàng tương ứng. Gửi giá trị "not_supported" nếu bạn không thể vận chuyển sản phẩm đến cửa hàng tương ứng.
Ngày dự kiến có thể đến lấy [pickup_sla]	Bắt buộc	Nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương (nên dùng nếu có sự khác biệt giữa các cửa hàng) hoặc nguồn cấp dữ liệu chính	next-day 2-day 3-day 4-day 5-day 6-day multi-week Ví dụ về tệp văn bản hoặc tệp phân tách bằng ký tự tab multi-week Ví dụ về tệp XML <g:pickup_sla>multi-week</g:pickup_sla>	Nếu thuộc tính phương pháp nhận hàng [pickup_method] của mặt hàng được đặt là "not_supported", hãy để trống ngày dự kiến có thể đến lấy [pickup_sla]. Mẹo: Bạn có thể đặt ngày dự kiến có thể đến lấy [pickup_sla] thành multi-week (nhiều tuần) nếu muốn đăng chú thích cố định, quảng cáo sẽ hiển thị chú thích "Đến lấy tại cửa hàng".
Đường liên kết [link]	Bắt buộc	Nguồn cấp dữ liệu chính	Tham số URL hoặc đường dẫn URL	Thuộc tính đường liên kết [link] sẽ được dùng cho tính năng đến lấy hàng sau đối với quảng cáo kho hàng tại địa phương và tính năng trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (cơ bản).
Đường liên kết dành cho thiết bị di động [mobile_link]	Không bắt buộc	Nguồn cấp dữ liệu chính	Tham số URL hoặc đường dẫn URL	Nếu bạn có trang được tối ưu hoá cho thiết bị di động, hãy gửi thuộc tính đường liên kết dành cho thiết bị di động [mobile_link].
Quảng cáo chuyển hướng [ads_redirect]	Không bắt buộc	Nguồn cấp dữ liệu chính	Tham số URL hoặc đường dẫn URL	Dùng thuộc tính quảng cáo chuyển hướng [ads_redirect] để chỉ định các tham số bổ sung liên quan đến trang đích cho một sản phẩm trong Quảng cáo mua sắm.

Trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (đầy đủ)

Thuộc tính	Bắt buộc hay không bắt buộc?	Nguồn cấp dữ liệu	Giá trị có thể sử dụng	Lưu ý
Phương pháp nhận hàng [pickup_method]	Bắt buộc Không bắt buộc kể từ ngày 1 tháng 9 năm 2024	Nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương (nên dùng nếu có sự khác biệt giữa các cửa hàng) hoặc nguồn cấp dữ liệu chính	ship_to_store not_supported Ví dụ về tệp văn bản hoặc tệp phân tách bằng ký tự tab ship to store Ví dụ về tệp XML <g:pickup_method>ship to store</g:pickup_method>	Gửi giá trị "ship_to_store" trong nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương nếu bạn có thể vận chuyển sản phẩm đến cửa hàng tương ứng. Gửi giá trị "not_supported" nếu sản phẩm không thể được vận chuyển đến cửa hàng tương ứng.
Ngày dự kiến có thể đến lấy [pickup_sla]	Bắt buộc	Nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương (nên dùng nếu có sự khác biệt giữa các cửa hàng) hoặc nguồn cấp dữ liệu chính	next-day 2-day 3-day 4-day 5-day 6-day multi-week Ví dụ về tệp văn bản hoặc tệp phân tách bằng ký tự tab multi-week Ví dụ về tệp XML <g:pickup_sla>multi-week</g:pickup_sla>	Nếu thuộc tính phương pháp nhận hàng [pickup_method] của mặt hàng được đặt thành "not_supported", hãy để trống thuộc tính ngày dự kiến có thể đến lấy [pickup_sla]. Mẹo: Bạn có thể đặt ngày dự kiến có thể đến lấy [pickup_sla] thành multi-week (nhiều tuần) nếu muốn đăng chú thích cố định, quảng cáo sẽ hiển thị chú thích "Đến lấy tại cửa hàng".
Đường liên kết đến trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ [link_template]	Bắt buộc	Nguồn cấp dữ liệu chính	Tham số URL hoặc đường dẫn URL	Thuộc tính đường liên kết đến trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ [link_template] sẽ được dùng cho tính năng đến lấy hàng sau đối với quảng cáo kho hàng tại địa phương và tính năng trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (đầy đủ).
Đường liên kết dành cho thiết bị di động cho trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ [mobile_link_template]	Không bắt buộc	Nguồn cấp dữ liệu chính	Tham số URL hoặc đường dẫn URL	Nếu bạn có trang được tối ưu hoá cho thiết bị di động, hãy gửi thuộc tính đường liên kết dành cho thiết bị di động cho trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ [mobile_link_template]
Quảng cáo chuyển hướng [ads_redirect]	Không bắt buộc	Nguồn cấp dữ liệu chính	Tham số URL hoặc đường dẫn URL	Dùng thuộc tính quảng cáo chuyển hướng [ads_redirect] để chỉ định các tham số bổ sung liên quan đến trang đích cho một sản phẩm trong Quảng cáo mua sắm.

Các phương pháp hay nhất

Bạn có thể hiển thị lựa chọn đến lấy hàng sau trong những quảng cáo giới thiệu sản phẩm tại cửa hàng địa phương nếu một mặt hàng đã hết hàng tại cửa hàng địa phương nhưng bạn có thể vận chuyển mặt hàng đến cửa hàng đó để khách hàng đến lấy.

• Đặt các giá trị thuộc tính sau đây trong nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương:
  • Tình trạng còn hàng [availability]: "out_of_stock"
  • Phương pháp nhận hàng [pickup_method]: "ship_to_store"
    • Lưu ý: Kể từ ngày 1 tháng 9 năm 2024, bạn sẽ không bắt buộc phải sử dụng thuộc tính phương pháp nhận hàng
  • Ngày dự kiến có thể đến lấy [pickup_sla]: chọn một trong những giá trị sau: "next-day", "2-day", "3-day", "4-day", "5-day", "6-day", "multi-week"
  • Nếu trước đây tính năng đến lấy hàng sau đã được kích hoạt cho quảng cáo Mua sắm và bây giờ bạn muốn sử dụng tính năng này cho quảng cáo kho hàng tại địa phương, bạn cũng cần gửi: Tình trạng còn hàng [availability]: "out of stock" trong nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương

Lưu ý: Bạn chỉ có thể chọn một phương thức thực hiện đơn hàng đa kênh cho mỗi mặt hàng trong nguồn cấp dữ liệu kho hàng. Việc chèn 2 hàng cho cùng một mặt hàng tại cùng một cửa hàng sẽ gây ra lỗi.

Triển khai cả tính năng đến lấy hàng sau và tính năng lấy hàng trong ngày để hiện đầy đủ các tuỳ chọn thực hiện đơn hàng cho khách hàng. Hãy xem xét những cách triển khai tính năng đến lấy hàng trong ngày.