تحديد وتصليح الأعطال في رمز شارة "آراء العملاء عبر Google"

تتناول هذه المقالة بعض الأخطاء الشائعة التي قد تواجهها عند تطبيق رمز شارة "آراء العملاء عبر Google".

عدم ظهور الشارة ومشاكل أخرى في العرض

يمكن أن تتّخذ الشارة أحد الأشكال التالية:

  • عائمة: تظهر الشارة في أسفل يمين أو يسار الصفحة.
  • مضمّنة: تظهر الشارة في الموضع الذي تدرج فيه المقتطف.
  • مع تقييم البائع: تتضمّن الشارة التقييم بالنجوم إن أمكن.
  • بدون تقييم البائع: لا تتضمّن الشارة التقييم بالنجوم.

إذا لم تكن الشارة ظاهرة على الصفحة، راجِع مصادر المشاكل المحتمَلة التالية:

المشكلة التشخيص
الوصول إلى الصفحة على الجهاز الجوّال لا يتم عرض شارة "آراء العملاء عبر Google" على الهواتف أو الأجهزة اللوحية.
لا يحتوي مصدر HTML على رمز اللغة والشارة. اعرض مصدر HTML في المتصفح وتأكّد من أنّ مثيلاً واحدًا بالتحديد من حزم رموز الشارات يظهر على الصفحة.
تظهر الشارة خارج الشاشة أو تحجبها عناصر أخرى. يحتمَل أن تكون الشارة ظاهرة خارج حدود المنطقة القابلة للعرض، لذا حاوِل التمرير عموديًا وأفقيًا في الصفحة لرؤيتها.
يظهر نص الشارة دائمًا باللغة الإنجليزية، بغضّ النظر عن إعداد اللغة، وتكون التقييمات بالنجوم غير متوفّرة. هذا السلوك متوقّع إذا لم تصل إلى الحدّ الأدنى لعرض تقييماتك. ويبلغ الحد الأدنى 100 مراجعة أو أكثر للبائع في بلد معيّن.
يظهر تقييم البائع في بعض الأعمدة دون غيرها. ستعرض الشارة تقييمات البائعين في بلد معيّن. 

حدوث أخطاء جافا سكريبت على الصفحة

يعرض الجدول التالي مصادر المشاكل الشائعة المرتبطة بجافا سكريبت:

المشكلة التشخيص
معرّف التاجر غير متوفّر أو غير صالح

يكون معرّف التاجر (merchant_id) مطلوبًا عند تطبيق رمز الشارة. يجب ضبط قيمته في الطلب الخاص بالوظيفة render()‎ ضمن حزمة جافا سكريبت الخاصة بالشارة. ويمكنك الحصول على معرّف التاجر من Google Merchant Center.

يجب أن يكون DOCTYPE بتنسيق HTML 5.

احرَص على أن تكون كلّ الصفحات التي تستخدم المقتطف تستخدم HTML5 DOCTYPE:

<!DOCTYPE html>

السمة position (الموضع) غير صالحة

يمكن أن تكون قيمة معلمة position (الموضع) الاختيارية إحدى السلاسل التالية:

  • "BOTTOM_LEFT"
  • "BOTTOM_RIGHT"
  • "INLINE"

lang غير صالحة

يجب أن تكون قيمة معلمة lang المتوفّرة في حزمة اللغة إحدى القيم المذكورة أعلاه. ويجب أن تكون سلسلة محاطة بعلامات اقتباس. وفي حال عدم اختيار اللغة، يتم استخدام إعداد اللغة الذي تم ضبطه في متصفّح المستخدم.
المتصفح غير متوافق يجب أن يتوافق المتصفح مع HTML 5، لذا من الأفضل تثبيت أحدث إصدار منه.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة