Сповіщення

У цьому Довідковому центрі можна знайти інформацію про використання Merchant Center Next і класичної версії Merchant Center. Угорі кожної статті розміщено логотип відповідної версії Merchant Center. Переконайтеся, що це версія, якою ви користуєтесь. 

Правила безкоштовного розміщення інформації про товари

Спеціальний значок для класичної версії Merchant Center і Merchant Center Next.

Вітаємо в Центрі правил для безкоштовного розміщення інформації про товари

Огляд правил безкоштовного розміщення інформації про товари і їх застосування

Ми прагнемо підтримувати здорову екосистему цифрових покупок – надійну, прозору й ефективну для покупців, продавців і видавців. За допомогою інформації в Довідковому центрі ви зможете створювати пропозиції, які відповідають наведеним нижче правилам безкоштовного розміщення інформації про товари.

Ми створили ці правила, щоб дбати про безпеку й комфорт покупців і сприяти дотриманню законодавства. Тому наші правила забороняють контент, який шкодить покупцям і загалом екосистемі.

Наші правила безкоштовного розміщення інформації про товари поділяються на чотири наведені нижче великі розділи.

Щоб інформація про товари, розміщена безкоштовно, відповідала цим правилам, ми перевіряємо контент як автоматичними засобами, так і вручну. Інструменти для автоматичної перевірки використовують алгоритми й технології машинного навчання, змодельовані на основі даних про перевірки спеціалістами, щоб захистити покупців і гарантувати безпеку наших платформ. Складніші, делікатніші й серйозніші проблеми перевіряють і оцінюють спеціалісти, які пройшли відповідне навчання.

Ми вживаємо заходів щодо контенту, який порушує наші правила. Зокрема, ми можемо обмежувати або відхиляти інформацію про товари, розміщену безкоштовно, яка порушує правила. Крім того, ми можемо накласти на облікові записи обмеження видимості пропозицій і заблокувати облікові записи за неодноразові або серйозні порушення.

Ми повідомимо, чому інформація про товар, розміщена безкоштовно, порушує наші правила, а також причини відхилення. Якщо вашу безкоштовно розміщену інформацію про товар відхилено або обмежено її показ, ви можете виправити її або оскаржити наше рішення. Ви також можете подати апеляцію на блокування облікового запису в Merchant Center.

Заборонений контент

Підроблені товари

Google забороняє продавати або розміщувати підроблені товари, тобто ті, які містять імітацію чи дуже схожу копію іншої торговельної марки або логотипа. У таких товарах імітуються атрибути бренду, щоб видати підробку за оригінал.

Ці правила стосуються вмісту безкоштовно розміщеної інформації про товари й вашого веб-сайту.

Небезпечні товари

Ми прагнемо захищати людей у мережі й поза нею, тому не дозволяємо розміщувати інформацію про товари, які можуть завдати шкоди та призвести до збитків або травм.

Приклади небезпечних товарів: рекреаційні наркотики (хімічного або рослинного походження); психотропні речовини; приладдя для вживання наркотиків; зброя, боєприпаси, вибухові речовини й піротехніка; інструкції з виготовлення вибухівки чи інших небезпечних пристроїв і матеріалів; тютюнові вироби.

Товари, які сприяють недобросовісній діяльності

Ми цінуємо чесність і порядність, тому забороняємо розміщення інформації про товари, які призначені сприяти недобросовісній діяльності.

Приклади таких товарів: програми й вказівки для злому комп’ютерних систем; підробка документів; шахрайство у сфері освіти.

Неприйнятний контент

Ми цінуємо різні точки зору й повагу до інших і робимо все можливе, щоб не образити покупців, тому забороняємо безкоштовне розміщення інформації про товари та цільові сторінки з контентом, що може шокувати, або пропагандою ненависті, нетерпимості, дискримінації чи насильства.

Приклади неприйнятного чи образливого контенту: цькування або залякування окремих осіб чи груп; расова дискримінація; атрибутика спільнот, які пропагують нетолерантність за певною ознакою; зображення місць злочинів або нещасних випадків; жорстоке поводження з тваринами; убивства; самоушкодження; вимагання чи шантаж; торгівля тваринами, яким загрожує вимирання.

Контент, який не можна включати в безкоштовно розміщену інформацію про товар

Google дає компаніям змогу розміщувати широкий асортимент товарів, проте деякі продукти та платформи Google можуть не бути оптимізованими для належної підтримки всіх типів контенту.

З цієї причини ми не дозволяємо розміщувати певний контент, якщо не можемо забезпечити якісну взаємодію з клієнтами.

Заборонена діяльність

Зловживання безкоштовним розміщенням інформації про товари в мережі

Ми прагнемо, щоб інформація про товари була корисною, різноманітною, доречною та безпечною для покупців, тому запровадили деякі правила щодо показу контенту в нашій мережі. Саме тому ми забороняємо:

  • шкідливий контент;
  • сайти, що мають незначну цінність для покупців і передусім спрямовані на збільшення трафіку;
  • діяльність продавців, які намагаються обманним шляхом здобути перевагу в рейтингу;
  • діяльність продавців, які намагаються обійти наші процедури перевірки.

Введення в оману

Ми не хочемо, щоб користувачі почувались ошуканими через контент, що показується в безкоштовно розміщеній інформації про товари, тому вимагаємо надавати чіткі та правдиві відомості, які допомагатимуть людям приймати зважені рішення. Ми забороняємо:

  • безкоштовно розміщену інформацію про товари, яка спонукає користувачів здійснювати покупку, завантажувати контент або виконувати інші дії без попереднього надання необхідних відомостей і отримання явної згоди користувача;
  • безкоштовно розміщену інформацію, яка неточно, недостовірно й неправдиво представляє вас або ваші товари.

Контент з обмеженнями

Наведені нижче правила стосуються контенту, який може мати делікатний характер із погляду права чи культури. Оскільки інформація про товари забезпечує широке охоплення цільової аудиторії, ми обмежуємо показ певних матеріалів делікатного характеру.

З цих міркувань ми дозволяємо розміщувати інформацію про контент, про який ідеться нижче, з деякими обмеженнями. Така інформація може відображатися не в усіх місцеположеннях і не для всіх покупців, а роздрібним продавцям може знадобитися виконати додаткові умови для її показу. Зверніть увагу, що контент з обмеженнями підтримується не в усіх продуктах, функціях і мережах.

Контент лише для дорослих

Google обмежує безкоштовне розміщення інформації, що містить такі типи контенту для дорослих:

  • товари для дорослих;
  • контент сексуального характеру;
  • зображення неприкритого чи оголеного тіла.

Розміщуючи контент для дорослих, ви не повинні:

  • порушувати відповідні закони або нормативні акти, що діють у цільових країнах;
  • націлювати інформацію на неповнолітніх осіб;
  • розміщувати контент відвертого сексуального характеру;
  • розміщувати інформацію з примусовими статевими актами або контентом сексуального характеру за участю неповнолітніх, включно із зображеннями сексуального насильства над дітьми;
  • розміщувати контент, який може сприйматися як надання сексуальних послуг за винагороду.

Приклади контенту для дорослих з обмеженнями щодо показу: секс-іграшки; журнали для дорослих; товари для підвищення сексуальної активності; відверта реклама жіночої білизни.

Алкогольні напої

Google обмежує розміщення інформації про алкогольні напої та їх аналоги.

Показуючи таку інформацію, не можна:

  • порушувати відповідні закони й галузеві стандарти, що діють у цільових країнах;
  • націлювати оголошення на осіб, що не досягли віку, після якого дозволено вживати алкогольні напої;
  • натякати, що вживання алкогольних напоїв може надавати переваги в соціальній, сексуальній, професійній, інтелектуальній або спортивній сферах;
  • натякати, що вживання алкоголю має оздоровчий або терапевтичний ефект;
  • зображати надмірне споживання алкоголю в позитивному світлі, пиятику чи змагання з вживання алкоголю;
  • зображати осіб, які вживають алкогольні напої або перебувають у стані алкогольного сп’яніння під час керування транспортним засобом, роботи з устаткуванням або виконання інших дій, що потребують підвищеної уваги й спритності.

Приклади алкогольних напоїв з обмеженнями щодо показу: пиво, вино, саке, міцні алкогольні напої; ігристі або кріплені вина; безалкогольне пиво й вино; безалкогольні аналоги міцних спиртних напоїв.

Контент, захищений авторським правом

Компанія Google обмежує розміщення матеріалів, захищених авторським правом. Якщо ви хочете їх розміщувати та вважаєте, що маєте на це законне право, зв’яжіться з нами. Щоб дізнатись, як вирішити проблеми, пов’язані з авторськими правами, або надіслати відповідну скаргу, скористайтеся цією формою.

Контент, пов’язаний з азартними іграми

Google обмежує розміщення інформації про контент, пов’язаний з азартними іграми.

Приклади пов’язаного з азартними іграми контенту з обмеженнями щодо показу: національні або недержавні лотереї; звичайні лотерейні скретч-картки; ресурси зі спеціальними пропозиціями чи промокодами для сайтів з азартними іграми.

Контент, пов’язаний з охороною здоров’я

Google обмежує розміщення інформації про наведений нижче контент, пов’язаний з охороною здоров’я.

  • Безрецептурні препарати
  • Рецептурні препарати
  • Несхвалені лікарські препарати й добавки
  • Препарати, пов’язані з вагітністю і репродуктивними функціями

Обмеження щодо переліченого вище контенту залежать від типу розміщених товарів або послуг і цільових країн. Наприклад, заборона розміщувати деякий контент, як-от із несхваленими лікарськими препаратами й харчовими добавками, може стосуватись усіх країн.

У деяких випадках потрібно отримати попередній дозвіл від Google на розміщення контенту, пов’язаного з охороною здоров’я (залежно від типу контенту та країн показу).

Торговельні марки

Google дозволяє продавцям вільно використовувати торговельні марки в заголовках і описах безкоштовно розміщеної інформації про товари. Однак така інформація має стосуватися товару із зареєстрованою торговельною маркою або сумісної з ним продукції. Згадки про торговельні марки потрібні продавцям, щоб доносити покупцям інформацію та спрощувати для них пошук. Однак ми розглядатимемо скарги від власників торговельних марок, якщо їх використання вводитиме споживачів в оману щодо походження товарів. Якщо ви власник торговельної марки, подати скаргу щодо її використання можна за допомогою цієї форми.

Вимоги до сайту

Редакційні й технічні вимоги

Відповідно до вимог Google, уся інформація про товари, розміщена безкоштовно, має відповідати високим професійним і редакційним стандартам, щоб забезпечити якісну взаємодію з користувачами. Ми схвалюємо лише зрозумілу й професійно оформлену інформацію, що скеровує покупців до товарів і цільових сторінок, які відповідають пошуковим запитам, містять корисну інформацію та є зручними у взаємодії.

Приклади безкоштовно розміщеної інформації про товари, яка не відповідає нашим редакційним і професійним вимогам:

  • відображувана URL-адреса не відповідає URL-адресі цільової сторінки (наприклад, в оголошенні вказано адресу google.com.ua, а користувач потрапляє на сайт gmail.com);
  • незвичне використання слів, цифр, букв, знаків пунктуації чи символів (наприклад, "БЕЗКОШТОВНО", "Б-е-з-к-о-ш-т-о-в-н-о" й "Б€3К0ІІІТOВН0!!");
  • сайти, які перебувають у розробці, парковані домени або неробочі сайти;
  • сайти, на яких у веб-переглядачі не працює кнопка "Назад";
  • сайти, які неможливо переглянути в основних веб-переглядачах.

Недобросовісне збирання й використання даних

Ми з повагою ставимося до особистих даних наших користувачів і дбаємо про те, щоб ця інформація зберігалася й використовувалася належним чином. Саме тому гуртові й роздрібні продавці не можуть зловживати такими даними, збирати їх для незрозумілих цілей або робити це без належних заходів безпеки.

Приклади інформації про користувача, яка потребує обережного ставлення: повне ім’я; електронна адреса; поштова адреса; номер телефону; дані посвідчення особи державного зразка; дані пенсійного, соціального й медичного страхування; ідентифікаційний номер платника податків; номер посвідчення водія; дата народження або дівоче прізвище матері в поєднанні з будь-якою наведеною вище інформацією; фінансовий стан; політичні погляди; сексуальна орієнтація; расова чи етнічна приналежність, віросповідання.

Приклади недобросовісного збирання й використання даних: отримання вказаних нижче даних через ненадійне SSL-з’єднання (https://) із сервером.

  • Імена користувачів або електронні адреси разом із паролями
  • Номери кредитних і дебетових карток
  • Номери банківських та інвестиційних рахунків
  • Номери поточних рахунків
  • Номери банківських переказів
  • Дані посвідчення особи державного зразка, пенсійного, соціального й медичного страхування, ідентифікаційний номер платника податків, номер посвідчення водія

Про наші правила

Завдяки інформації про товари, розміщеній безкоштовно, компанії будь-якого масштабу з різних країн світу можуть рекламувати широкий асортимент товарів і веб-сайтів у Пошуку Google та в нашій рекламній мережі. Ми хочемо допомогти вам залучати наявних і потенційних клієнтів із будь-якої аудиторії. Щоб створити безпечне й позитивне середовище для наших користувачів, ми прислухаємося до їхніх відгуків і побажань, що стосуються типів безкоштовно розміщеної інформації про товари, яку вони переглядають. Ми також постійно стежимо за тенденціями, передовим досвідом, стандартами та нормами у сфері онлайн-реклами. Зрештою, ми затверджуємо ці правила на основі тих цінностей і орієнтирів, які є основними для нашої компанії, ураховуючи функціональний, технічний і комерційний аспекти. Таким чином нам удалося створити набір правил, універсальний для всіх оголошень у Мережі Google.

Наші рекламодавці мають дотримуватися всіх відповідних законів і нормативних актів, а також наведених вище правил Google. Важливо, щоб ви ознайомилися з вимогами не лише для регіонів, де ваша компанія продає товари чи надає послуги, але й для інших регіонів, де показуватиметься ваша безкоштовно розміщена інформація. Крім того, радимо постійно стежити за оновленням цих правил. Якщо контент не відповідає нашим вимогам, ми можемо заблокувати його показ. У разі виявлення систематичних або серйозних порушень ми можемо повністю припинити співпрацю з рекламодавцем.

Зверніть увагу: оскільки ці обмеження стосуються лише безкоштовно розміщеної інформації про товари, вони не впливають на правила для інших сервісів або платформ Google, у яких є інакші функціональні можливості чи додаткові механізми підтримки.

Це правило стосується безкоштовно розміщеної інформації про товари. Докладніше про правила для товарних оголошень.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
16649591075782029580
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
71525
false
false