Informatie over de afkeuring van artikelen wegens schendingen van de regels voor productgegevens

Als u succesvolle advertenties voor uw producten wilt maken en kopers een prettig aankooptraject wilt bieden, volgt u de specificaties voor productgegevens wanneer u uw productgegevens bij Google indient. Als uw gegevens niet aan de vereisten voor gegevenskwaliteit voldoen, worden uw artikelen en uw volledige Merchant Center-account afgekeurd. Aangezien afgekeurde artikelen niet kunnen worden gepromoot in Shopping-advertenties, is het belangrijk dat u de reden voor de afkeuring vaststelt en vervolgens de noodzakelijke stappen zet om het probleem op te lossen en de artikelen goed te laten keuren.

Afkeuring van artikelen

Afzonderlijke artikelen die via datafeeds en de Content API for Shopping worden ingediend, worden regelmatig beoordeeld. Als de door u verstrekte gegevens niet overeenkomen met de productinformatie op uw website, kunnen deze artikelen worden afgekeurd. Afgekeurde artikelen worden niet meer weergegeven in Shopping-advertenties. U moet de afgekeurde artikelen beoordelen en ervoor zorgen dat u nauwkeurige productgegevens indient als u deze artikelen opnieuw in Shopping-advertenties wilt weergeven.

Als u geldige microdata van schema.org op uw website heeft, kunt u ervoor kiezen automatische artikelupdates in te schakelen. Met deze functie verlaagt u mogelijk het risico op preventieve afkeuring van artikelen vanwege niet-overeenkomende prijzen en beschikbaarheid. Ook kunt u hiermee tijdelijke afkeuringen van artikelen voorkomen.

Wat u moet doen

  1. Corrigeer uw productgegevens en dien deze opnieuw in. Zorg ervoor dat u een langetermijnoplossing heeft geïmplementeerd om toekomstige schendingen te voorkomen.
  2. Nadat u afgekeurde artikelen met de juiste informatie heeft geüpdatet en ze vervolgens opnieuw heeft geüpload, worden ze opnieuw beoordeeld. Het kan tot twaalf uur duren om te controleren of de schending van de regels voor productgegevens is verholpen. 

Opmerking: Afgekeurde artikelen worden regelmatig geëvalueerd en worden opnieuw goedgekeurd als het probleem is opgelost. Automatisch opnieuw goedgekeurde artikelen kunnen in de toekomst alsnog worden afgekeurd.

Een beoordeling aanvragen inzake GTIN-vereisten voor productgegevens

Afhankelijk van het type product dat u indient, wordt u mogelijk gevraagd unieke product-ID's op te geven (zoals een MPN, GTIN of merk). Voor sommige producten moet u het kenmerk gtin [gtin] gebruiken. Als u een product zonder het kenmerk gtin [gtin] indient terwijl het kenmerk gtin [gtin] normaal gesproken vereist is, of als u een onjuiste GTIN-waarde indient, wordt uw product afgekeurd. 

Als er geen GTIN aan uw product is toegewezen, of als u van mening bent dat u de correcte GTIN-waarde heeft opgegeven, kunt u een beoordeling aanvragen via uw Merchant Center-account. 

U kunt als volgt een handmatige beoordeling aanvragen:

  1. Log in op uw Merchant Center-account.
  2. Klik in het navigatiemenu op Producten en vervolgens op Alle producten.
  3. Klik op de titel van het item om de pagina met afzonderlijke productdetails te bekijken. 
  4. Scroll naar het gedeelte 'Artikelstatus'. Klik onder 'Acties' en naast 'Beleidsschendingen: GTIN-vereisten voor productgegevens' op Beoordeling aanvragen.
  5. Lees de vereisten voor het kenmerk gtin [gtin] op grond waarvan het artikel is afgekeurd en vink vervolgens het vakje aan om aan te geven dat u de informatie heeft doorgelezen.
  6. Klik op Handmatige beoordeling aanvragen.

Het kan zeven werkdagen duren voordat de handmatige beoordeling is voltooid. Artikelen die als gevolg van de beoordeling worden goedgekeurd, komen binnen 24 uur beschikbaar voor weergave in Shopping-advertenties.

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen