Informatie over producten die zijn afgekeurd wegens schending van de regels voor de kwaliteit van productgegevens

Volg de productspecificaties als u uw productgegevens indient bij Google om het succes van uw producten te garanderen en mensen een prettige winkelervaring te bieden. Als uw gegevens niet aan de vereisten voor gegevenskwaliteit voldoen, worden uw producten en uw volledige Merchant Center-account afgekeurd. Afgekeurde artikelen kunnen niet worden weergegeven in Shopping-advertenties en gratis productvermeldingen. Daarom is het belangrijk dat u de reden voor de afkeuring vaststelt en vervolgens de noodzakelijke stappen neemt om het probleem op te lossen en de producten goed te laten keuren.

Opmerking: Producten die in feeds met meerdere landen worden ingediend, kunnen als gevolg van verschillen in beleid verschillende afkeuringen of waarschuwingen in die landen ontvangen. Overweeg om de selectie van landen voor uw feed aan te passen of gebruik het kenmerk shopping_ads_excluded_countries [uitgesloten_land_shopping_advertenties] om landen voor afzonderlijke producten uit te sluiten.

Afgekeurde producten

Afzonderlijke producten die via datafeeds en de Content API for Shopping worden ingediend, worden regelmatig beoordeeld. Als de door u verstrekte gegevens niet overeenkomen met de productinformatie op uw website of niet voldoen aan de productspecificaties, kunnen deze producten worden afgekeurd. Afgekeurde producten worden niet meer weergegeven in Shopping-advertenties en gratis vermeldingen. U moet de afgekeurde producten beoordelen en de juiste productgegevens indienen als u wilt dat deze producten weer worden weergegeven in Shopping-advertenties en gratis vermeldingen.

Wat te doen

Op het tabblad Problemen met artikelen op de pagina Diagnostische gegevens in uw Merchant Center-account kunt u nagaan welke afkeuringen van invloed zijn op de producten in uw account. Gebruik de links Meer informatie om de specifieke stappen te vinden voor het oplossen van de problemen.

Als u wilt voorkomen dat producten worden afgekeurd vanwege prijs en beschikbaarheid, kunt u automatische artikelupdates inschakelen. Met deze functie kunt u het risico verkleinen dat producten preventief worden afgekeurd wegens afwijkende prijzen of gegevens over de beschikbaarheid.

Als u een afkeuring heeft ontvangen, doorloopt u de volgende stappen:

  1. Corrigeer uw productgegevens en dien ze opnieuw in. Zorg ervoor dat u een langetermijnoplossing heeft geïmplementeerd om toekomstige schendingen te voorkomen.
  2. Nadat u afgekeurde producten met de juiste informatie heeft geüpdatet en ze vervolgens opnieuw heeft geüpload, worden ze opnieuw beoordeeld. Het kan tot twaalf uur duren om te controleren of de schending van de regels voor productgegevens is verholpen.

Opmerking: Afgekeurde producten worden regelmatig geëvalueerd en worden opnieuw goedgekeurd als het probleem is opgelost. Automatisch opnieuw goedgekeurde producten kunnen in de toekomst alsnog worden afgekeurd.

We raden u aan automatische afbeeldingsverbeteringen in te schakelen om productafkeuringen met betrekking tot promotie-overlay op afbeeldingen te corrigeren. Deze functie probeert deze afbeeldingen automatisch te corrigeren door promotie-overlays te verwijderen. Als de verwijdering lukt, wordt de afbeelding vervangen en worden de producten goedgekeurd. Meer informatie over automatische afbeeldingsverbeteringen

Productwaarschuwingen

Met waarschuwingen geven we aan welke problemen momenteel de prestaties van uw advertenties en gratis vermeldingen beperken, of die in de toekomst kunnen leiden tot opschorting van producten of accounts als u ze niet op tijd oplost.

U ontvangt productwaarschuwingen voor producten waarbij vereiste unieke product-ID's (UPI's) ontbreken. Deze producten worden nog steeds weergegeven in Shopping-advertenties en gratis vermeldingen, maar de prestaties ervan kunnen beperkt zijn. Soortgelijke producten met correcte UPI's krijgen namelijk voorrang op producten die geen correcte UPI's hebben.

Zorg dus dat u de juiste UPI's opgeeft als u wilt dat uw producten optimaal presteren.

Een beoordeling aanvragen inzake GTIN-vereisten voor productgegevens

Afhankelijk van het type product dat u indient, moet u mogelijk unieke product-ID's opgeven (zoals een MPN, GTIN of merk). Voor sommige producten moet u het kenmerk gtin [gtin] gebruiken. Als u een product zonder het kenmerk gtin [gtin] indient terwijl het kenmerk gtin [gtin] normaal gesproken vereist is, kan dit de prestaties van uw product negatief beïnvloeden. Als u een product met een onjuiste GTIN-waarde indient, wordt uw product afgekeurd.

Als er geen GTIN aan uw product is toegewezen of als u van mening bent dat u de correcte GTIN-waarde heeft opgegeven, kunt u via uw Merchant Center-account een beoordeling aanvragen.

U kunt als volgt een handmatige beoordeling aanvragen:

  1. Log in op uw Merchant Center-account.
  2. Klik in het navigatiemenu op Producten en vervolgens op Alle producten.
  3. Klik op de titel van het product om de pagina van het afzonderlijke product te bekijken.
  4. Ga naar het gedeelte Artikelstatus. Zoek het probleem 'Beleidsschendingen: GTIN-vereisten voor productgegevens' en klik op Beoordeling aanvragen in de kolom 'Acties'.
  5. Lees de vereisten voor het kenmerk gtin [gtin] op grond waarvan het product is afgekeurd en vink vervolgens het vakje aan om aan te geven dat u de informatie heeft doorgelezen.
  6. Selecteer Handmatige beoordeling aanvragen.

Het kan zeven werkdagen duren voordat de handmatige beoordeling is voltooid. Producten die als gevolg van de beoordeling worden goedgekeurd, komen binnen 24 uur beschikbaar voor weergave in Shopping-advertenties en gratis vermeldingen.

Als u een volledig rapport over GTIN-gerelateerde problemen wilt inzien, klikt u in het navigatiemenu op Producten en vervolgens op Diagnostische gegevens. Op het tabblad Problemen met artikelen kunt u volledige rapporten over elk probleem downloaden. In deze rapporten worden ook de betreffende producten vermeld.

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen

Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoekfunctie sluiten
Google-apps
Hoofdmenu
Zoeken in het Helpcentrum
true
71525
false