Apakah mengumpulkan ulasan produk melalui Google Customer Review akan memengaruhi rating toko yang sudah ada di situs saya?
Saya menerapkan kode baru untuk pengumpulan ulasan produk. Kapan rating produk mulai ditampilkan bersama dengan iklan saya?
Rating produk akan mulai ditampilkan di iklan Shopping dan tab Shopping saat Google berhasil mengumpulkan ulasan produk atas nama Anda. Proses kelayakan diawali dengan penerimaan GTIN yang valid oleh Google melalui modul keikutsertaan untuk pesanan yang dilakukan di situs Anda.
Harap diperhatikan bahwa rating produk untuk produk tertentu hanya akan ditampilkan saat Google memiliki 3 ulasan atau lebih untuk produk tersebut. Jika produk tertentu yang Anda berikan GTIN tidak menampilkan rating produk, hal ini mungkin terjadi karena Google belum mendapatkan ulasan yang memadai untuk produk tersebut. Mungkin juga terdapat penundaan antara titik tempat ulasan produk dikumpulkan oleh Google Customer Review dan titik tempat produk ditampilkan bersama dengan ulasan produk lainnya di halaman listingan produk untuk produk tertentu.
Dapatkah saya berhenti mengumpulkan ulasan produk melalui Google Customer Review jika saya tidak ingin menggunakan fitur ini?
Ya, Anda tidak diwajibkan untuk mengumpulkan ulasan produk melalui Google Customer Review. Jika Anda ingin berhenti menggunakan fitur ini, Anda hanya perlu menghapus baris kode "products" dari cuplikan kode modul keikutsertaan di situs Anda. Saat Anda menghapus baris kode ini, kami tidak akan lagi mengumpulkan GTIN dari pesanan yang dilakukan di situs Anda dan Anda tidak akan lagi menerima ulasan produk dari pembeli.
Harap diperhatikan bahwa jika Anda memutuskan untuk berhenti mengumpulkan ulasan produk melalui Google Customer Review, rating produk tidak akan ditampilkan dari iklan Shopping dan listingan produk Anda di tab Shopping.
Lihat modul keikutsertaan di bawah dan perhatikan baris kode yang ditandai, yang perlu Anda hapus agar dapat berhenti mengumpulkan GTIN melalui Google Customer Review.
<!-- BEGIN GCR Opt-in Module Code -->
<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn"
async defer>
</script>
<script>
window.renderOptIn = function() {
window.gapi.load("surveyoptin", function() {
window.gapi.surveyoptin.render(
{
// REQUIRED
"merchant_id": "MERCHANT_ID",
"order_id": "ORDER_ID",
"email": "CUSTOMER_EMAIL",
"delivery_country": "COUNTRY_CODE",
"estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD",
// OPTIONAL
"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",
"products": [{"gtin":"GTIN1"}]
});
});
}
</script>
<!-- END GCR Opt-in Module Code →
Jika saya memutuskan untuk berhenti mengumpulkan ulasan produk melalui Google Customer Review, apa yang akan terjadi dengan ulasan produk yang sudah ada yang telah dikumpulkan dari toko saya?
Dapatkah saya berhenti mengumpulkan rating toko melalui Google Customer Review, tetapi masih mengumpulkan rating produk?
Situs saya masih menggunakan cuplikan kode Toko Tepercaya yang lama. Dapatkah saya menggunakan fitur ulasan produk yang baru ini?
Jika situs Anda masih menggunakan cuplikan kode Toko Tepercaya yang lama, Anda tidak dapat menggunakan fitur ulasan produk yang baru sebelum Anda mengupdate kode sumber untuk menggunakan cuplikan kode Google Customer Review yang baru. Anda harus menghapus kode modul keikutsertaan dan kode badge Toko Tepercaya dari situs, lalu ikuti petunjuk di panduan teknis integrasi Google Customer Review untuk menambahkan cuplikan modul keikutsertaan yang baru (dan, opsional, cuplikan badge baru) ke situs Anda.
Setelah melakukannya, Anda dapat mengikuti petunjuk di bawah ini untuk mulai menggunakan fitur ulasan produk yang baru:
1. Pada kode sumber situs Anda, cari cuplikan modul keikutsertaan Google Customer Review baru yang ditunjukkan di atas.
2. Di bawah baris "opt_in_style", tambahkan baris "products" baru.
"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",
"products": [{"gtin":"GTIN1"}]
Baris di atas menentukan produk dalam pesanan pelanggan sebagai array objek "gtin" JSON di dalam array "products". Baris ini hanya memiliki satu objek "gtin", sehingga Google Customer Review dapat mengumpulkan GTIN tunggal untuk sebuah pesanan, terlepas dari berapa banyak produk yang menjadi bagian pesanan. Untuk mengumpulkan GTIN masing-masing produk dalam sebuah pesanan, Anda harus menambahkan kode ke situs guna menambahkan objek "gtin" ke array "products" untuk setiap produk yang berbeda sesuai pesanan.
Misalnya, sebuah pesanan yang berisi dua produk berbeda harus memiliki cuplikan seperti ini:
"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",
"products": [{"gtin":"GTIN1"}, {"gtin":"GTIN2"}]
Sebuah pesanan yang berisi tiga produk berbeda harus memiliki cuplikan seperti ini:
"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",
"products": [{"gtin":"GTIN1"}, {"gtin":"GTIN2"}, {"gtin":"GTIN3"}]
3. Setelah Anda menerapkan kode baru dengan benar di situs Anda, kami akan mulai mengumpulkan GTIN dari pesanan yang dilakukan di situs Anda dan mengumpulkan ulasan produk dari pembeli Anda.