هل ستؤثّر عملية جمع مراجعات المنتج باستخدام "آراء العملاء عبر Google" في تقييم البائع الحالي لموقعي؟
لقد أضفتُ الرمز الجديد لجمع مراجعات المنتج. متى ستبدأ تقييمات المنتج بالظهور مع إعلاناتي؟
ستبدأ تقييمات المنتج في الظهور على "إعلانات Shopping" وعلى علامة التبويب "التسوّق" عندما تنتهي Google من جمع مراجعات المنتج نيابةً عنك بنجاح. وتبدأ عملية استيفاء شروط الأهلية عندما تتلقّى Google أرقام GTIN صالحة عبر وحدة المشاركة الخاصة بالطلبات التي قدّمها العملاء على موقعك.
لن تظهر تقييمات المنتج إلا عندما يتوفّر لدى Google 3 مراجعات أو أكثر لمنتج معيّن. وإذا لم تظهر تقييمات أحد المنتجات التي أرسلْت رقم GTIN لها، قد يعود ذلك إلى أنّ Google لم تتلقَّ مراجعات كافية بعد لهذا المنتج. قد يعود السبب أيضًا إلى حدوث تأخير بين وقت جمع مراجعات المنتج باستخدام "آراء العملاء عبر Google" ووقت عرض هذه المراجعات مع مراجعات أخرى في صفحة بيانات منتج محدّد.
هل يمكنني إيقاف عملية جمع مراجعات المنتج باستخدام "آراء العملاء عبر Google" إذا لم أودّ استخدام هذه الميزة؟
نعم، لست ملزمًا بجمع مراجعات المنتج باستخدام "آراء العملاء عبر Google". إذا أردت إيقاف هذه الميزة في أيّ وقت، ما عليك سوى إزالة سطر الرمز "products" من مقتطف رمز وحدة المشاركة على موقعك. وبعد تنفيذ هذا الإجراء، سنتوقّف عن جمع أرقام GTIN من الطلبات التي يقدّمها المتسوقّون على موقعك، ولن تتلقّى بعد ذلك مراجعات المنتج من هؤلاء المتسوّقين.
إذا قرّرت إيقاف عملية جمع مراجعات المنتج باستخدام "آراء العملاء عبر Google"، ستختفي تقييمات المنتج من "إعلانات Shopping" ومن بيانات المنتج على علامة التبويب "التسوّق".
يمكنك الاطّلاع على وحدة المشاركة أدناه حيث سيظهر سطر الرمز المميّز الذي عليك حذفه لإيقاف جمع أرقام GTIN باستخدام "آراء العملاء عبر Google".
<!-- BEGIN GCR Opt-in Module Code -->
<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn"
async defer>
</script>
<script>
window.renderOptIn = function() {
window.gapi.load("surveyoptin", function() {
window.gapi.surveyoptin.render(
{
// سمات مطلوبة
"merchant_id": "MERCHANT_ID (معرّف_التاجر)"،
"order_id": "ORDER_ID (معرّف_الطلب)"،
"email": "CUSTOMER_EMAIL (عنوان_البريد_الإلكتروني_للعميل)"،
"delivery_country": "COUNTRY_CODE (رمز_البلد)"،
"estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD",
// سمات اختيارية
"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE"،
"products": [{"gtin":"GTIN1"}]
})؛
})؛
}
</script>
<!-- END GCR Opt-in Module Code ←
إذا قرّرتُ إيقاف عملية جمع مراجعات المنتج باستخدام "آراء العملاء عبر Google"، ماذا سيحدث لمراجعات المنتج الحالية التي تمّ جمعها من متجري؟
هل يمكنني إيقاف عملية جمع مراجعات المنتج باستخدام "آراء العملاء عبر Google" بدون إيقاف عملية جمع تقييمات المنتج؟
لا زلتُ أستخدم مقتطفات الرموز القديمة الخاصة ببرنامج "المتاجر الموثوق بها" على موقعي الإلكتروني. هل يمكنني استخدام ميزة مراجعات المنتج الجديدة هذه؟
إذا كنت لا زلت تستخدم مقتطفات الرموز القديمة الخاصة ببرنامج "المتاجر الموثوق بها" على موقعك الإلكتروني، لا يمكنك استخدام ميزة مراجعات المنتج الجديدة إلى حين تعديل رمز المصدر لاستخدام مقتطف الرمز الجديد الخاص ببرنامج "آراء العملاء عبر Google". يجب إزالة كل من رمز وحدة المشاركة في برنامج "المتاجر الموثوق بها" ورمز الشارة من موقعك، واتّباع الإرشادات المتاحة في دليل الدمج الفني لبرنامج "آراء العملاء عبر Google"، وذلك لإضافة مقتطف وحدة المشاركة الجديد إلى موقعك (يمكنك إضافة مقتطف الشارة الجديد إذا شئت).
بعد إجراء ذلك، يمكنك اتّباع الإرشادات أدناه لبدء استخدام ميزة مراجعات المنتج الجديدة:
1. في رمز مصدر موقعك، ابحث عن مقتطف وحدة المشاركة الجديد لبرنامج "آراء العملاء عبر Google" الظاهر أعلاه.
2. تحت السطر "opt_in_style"، أضِف سطر "products" الجديد.
"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",
"products": [{"gtin":"GTIN1"}]
يحدّد السطر أعلاه المنتجات حسب ترتيب العميل كمصفوفة لعناصر JSON "gtin" داخل مصفوفة "products". يحتوي هذا السطر على عنصر "gtin" واحد فقط، وبالتالي سيتيح لبرنامج "آراء العملاء عبر Google" جمع رقم GTIN واحد لكلّ طلب أيًا كان عدد المنتجات المُدرجة في هذا الطلب. لجمع رقم GTIN لكلّ منتج في الطلب، يجب إضافة رمز إلى موقعك لإضافة عنصر "gtin" ديناميكيًا إلى مصفوفة "products" لكل منتج مختلف في الطلب.
مثلاً، يجب أن يحتوي الطلب الذي يتضمّن منتجَين مختلفَين على مقتطف بالشكل التالي:
"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE"،
"products": [{"gtin":"GTIN1"}, {"gtin":"GTIN2"}]
ويجب أن يحتوي الطلب الذي يتضمّن ثلاثة منتجات مختلفة على مقتطف بالشكل التالي:
"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",
"products": [{"gtin":"GTIN1"}, {"gtin":"GTIN2"}, {"gtin":"GTIN3"}]
3. بعد إضافة الرمز الجديد إلى موقعك بشكل صحيح، سنبدأ بجمع أرقام GTIN من الطلبات المقدَّمة على موقعك، كما سنجمع مراجعات المنتج من المتسوّقين.