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在本帮助中心中,您可以找到有关 Merchant Center Next 和传统版 Merchant Center 体验的内容。查看每篇文章顶部的徽标,确保您参阅的文章适用于您所使用的 Merchant Center 版本。

设置预计送货时间

用于 Merchant Center 传统版文章标题的自定义图标。

预计送货时间是客户评估是否购买您的商品所依据的一项重要信息。预计送货时间可在您的非付费商品详情和购物广告中以注释形式显示。要计算总的送货时间,您需要指明截止时间、订单处理时间和运送时间。(请注意,Google 也可以根据您的运输公司或合作伙伴数据计算您的送货时间)详细了解如何让 Google 计算您的配送速度

注意:对 Google 易购来说,即使已经使用最长订单处理时间 [max_handling_time] 属性在 Feed 中指明订单处理时间,也还需要在 Merchant Center 中提供订单处理时间和运送时间。

如需显示您所用语言的字幕,请开启 YouTube 字幕。请选择视频播放器底部的“设置”图标 YouTube 设置图标的图片,然后选择“字幕”和您所用的语言。


了解预计送达日期

预计送达日期是客户在结账时看到的“送达”日期。此值的计算公式为“最长处理天数 + 最长运送天数”。预计送达日期以日计算,并且还会考虑订单截止时间。

节假日对预计送达日期的影响

如果订单处理时间或运送时间与节假日重叠,其预计交货日期会延长一天。在计算预计交货日期时,以下节假日会被视为非工作日:

美国

  • 新年
  • 阵亡将士纪念日
  • 独立日
  • 劳动节
  • 感恩节
  • 圣诞节

法国

  • 新年
  • 复活节星期一
  • 劳动节
  • 欧战胜利纪念日
  • 耶稣升天节
  • 五旬节
  • 法国国庆日
  • 圣母升天节
  • 万圣节
  • 停战纪念日
  • 圣诞节

在 Merchant Center 中使用以下设置时,预计交货日期将如下所示:

  • 下单时间在截止时间(美国东部标准时间下午 3 点)之后
  • 处理天数为 0 - 1 天(周一至周五履行)
  • 运送天数为 3-5 天(周一至周六履行)

预计最短送达日期:6 个日历日

最长预计送达日期:9 个日历日

订单日期 周几 状态 订单日期 周几 状态
第 1 天 星期三 下单日期在截止日期后 第 1 天 星期三 下单日期在截止日期后
第 2 天 星期四 订单处理时间 第 2 天 星期四 处理时间开始(第 0 天*)
第 3 天 星期五 运送时间 第 3 天 星期五 处理时间结束(第 1 天)
第 4 天 星期六 运送时间 第 4 天 星期六 运送时间
第 5 天 星期日 什么也不做 第 5 天 星期日 什么也不做
第 6 天 星期一 运送时间(包括送达当天) 第 6 天 星期一 运送时间
      第 7 天 星期二 运送时间
      第 8 天 星期三 运送时间
      第 9 天 星期四 运送时间(包括送达当天)

*“第 0 天”表示订单是在截止时间之前“当天”下达的。对于在截止日期之后下达的订单,“第 0 天”就是下一个工作日。换言之,所有订单处理时间均从“第 0 天”开始计算,无论下单时间与截止时间有何关联。

如果客户在美国东部标准时间星期三晚上 8 点下订单,那么他们在结账时将看到“下个星期四送达”。由于客户错过了每日订单截止时间,因此系统会从次日开始计算预计送达时间。然后,“在 Google 上购买”会使用最大的订单处理和送达时间范围来计算送达日期(包括节假日)。请注意,虽然 Merchant Center 会显示一系列交货日期,但客户会看到 9 天的预计值,以考虑在处理和送货期间可能出现的问题。

预计送货时间设置

注意:要让 Google 根据您的运输公司或合作伙伴数据自动估算送货时间,请详细了解如何让 Google 计算配送速度

第 1 步:设置截止时间

截止时间是指让订单能够在当天得到处理所需的最晚下单时间。错过截止时间的订单要到下一个工作日才能开始处理。截止时间是一个可选值,您可以自行设置。如果您将此值留空,则默认时间将为太平洋标准时间上午 8:00。

注意:由于在截止时间之后下的订单将在下一个工作日才开始处理,因此错过截止时间的客户将会看到预计送货时间增加了一个工作日。

第 2 步:设置订单处理时间

订单处理时间是指在发货前处理订单所需的工作日天数。一般而言,订单处理时间为客户下单到运输公司取包裹发货之间的时间。

如果您的所有商品都需要相同的处理时间,您应当在 Merchant Center 中为每项配送服务配置订单处理时间。如果处理时间因商品而异,则可以在商品 Feed 中使用最长订单处理时间 [max_handling_time]最短订单处理时间 [min_handling_time] 属性为每件商品添加订单处理时间。如果 Merchant Center 和商品 Feed 中都有订单处理时间值,则商品级的值将覆盖该特定商品的 Merchant Center 值。详细了解订单处理时间属性

注意:为 Google 易购提交的所有商品的建议运送时间为 10 个日历日或更短。

要在配送服务中添加订单处理时间,请执行以下操作:

  1. 登录 Merchant Center 账号
  2. 点击工具图标 工具和设置菜单图标 [齿轮],然后选择送货和退货。您随即会进入“配送服务”标签页。
  3. 点击要修改的配送服务,然后滚动至“送货时间”。
  4. 对于“订单处理时间”,请输入处理订单所需的最短天数,然后输入可能需要的最长天数。
    • 注意:如果您在接单当天处理商品,则最短订单处理时间会被视为“0”。
    • 注意:如果您在 Merchant Center 中为订单处理时间的两个字段(天数)都输入“0”,系统会显示“次日送达”。
  5. 使用“履单时间:”旁边的下拉菜单设置可履单日期。
如果下拉菜单中没有您所需的可履单日期选项,请执行以下操作:
  1. 在下拉菜单中,点击自定义时间
  2. 您想要设为星期几,就选中星期几旁边的框。
  3. 点击保存

第 3 步:设置运送时间

这是运输公司从您的站点接收包裹到交付包裹所需的工作日天数。必须在 Merchant Center 中配置运送时间。运送时间可以是单一范围(例如“3-5 天”),也可以是基于运送时间标签的多个范围。详细了解运送时间标签

要在配送服务中添加运送时间,请执行以下操作:

  1. 登录 Merchant Center 账号
  2. 在导航菜单中,点击配送,您随即会进入“服务”页面。
  3. 点击要修改的配送服务,然后滚动至“送货时间”。
  4. 对于“运送时间”,请输入交付订单所需的最短天数,然后输入可能需要的最长天数。
如果能提供此配送服务的运送日期未列在下拉菜单选项中,请执行以下操作:
  1. 在下拉菜单中,点击自定义时间
  2. 您想要设为星期几,就选中星期几旁边的框。
  3. 点击保存

如果您希望将运送时间应用于相应国家/地区的特定区域,或您希望使用运送时间标签 [transit_time_label] 区分某些商品组,请执行以下操作:

  1. 选择更多运送时间
  2. 使用“添加目的地”按钮添加目的地(仅限美国、法国或澳大利亚)。
    从可用目的地列表中选择一个条目(目的地可通过“送货区域”标签页进行配置)。表格顶部将会显示一个新行,“所有目的地”行将变为“所有其他目的地”。详细了解如何设置送货区域
    为新的送货区域输入最短运送时间和最长运送时间的值。
    要移除行,请点击目的地旁的移除
  3. 使用“添加运送时间标签”按钮添加运送时间标签 [transit_time_label] 值。
    选择或指定在 Feed 中使用的运送时间标签 [transit_time_label] 属性。
    为此标签输入最短运送时间和最长运送时间的值。
    要移除行,请点击标签旁的移除
  4. 使用“送货时间:”旁边的下拉菜单指定能提供此配送服务的运送日期。
如果能提供此配送服务的运送日期未列在下拉菜单选项中,请执行以下操作:
  1. 在下拉菜单中,点击自定义时间
  2. 您想要设为星期几,就选中星期几旁边的框。
  3. 点击保存

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