En esta página se da respuesta a las dudas más habituales sobre los productos locales que se muestran en Google.
Feeds
¿Qué debo hacer si no tengo información sobre los productos disponibles en cada una de mis tiendas?
Puede enviar los detalles del inventario obligatorios correspondientes a las tiendas de cuyos productos tiene información. Añada otras tiendas a su feed de inventario una vez que disponga de información sobre sus productos locales.
¿Debo proporcionar una descripción y una imagen de todos mis productos locales?
Sí. Google necesita que envíe los atributos de descripción
[description] y de enlace de imagen [image_link] para todos los artículos de su feed principal. Para los artículos locales, Google puede usar las descripciones y las imágenes que ya haya enviado en el feed principal. Para usar un feed principal que todavía no haya utilizado para ningún anuncio de inventario local ni ficha de producto local gratuita, debe habilitar la extensión local y seleccionar los destinos que correspondan. Más información¿Es necesario facilitar cantidades de inventario exactas para participar?
No. En lugar de proporcionar cantidades exactas, puede enviar marcadores de posición que coincidan aproximadamente con los niveles de su inventario (por ejemplo, 10 = en stock, 1 o 2 = disponibilidad limitada y 0 = agotado).
Nota: Google no muestra cantidades de inventario exactas en los anuncios de inventario local ni en las fichas de producto local gratuitas. Tanto si envía cantidades exactas como si opta por los marcadores de posición, los anuncios y las fichas muestran el inventario como "en stock" o con "disponibilidad limitada".
¿Es posible no tener que actualizar el feed de inventario todos los días si los precios y el inventario no cambian con frecuencia?
Sí. Puede enviar solo aquellos productos que están en stock. Antes de subir su feed de inventario diario, asigne un valor al marcador de posición para el atributo de cantidad
[quantity]. Un valor distinto de 0 garantiza que los anuncios y las fichas de producto local gratuitas muestren una disponibilidad de "en stock".Nota: Si no puede enviar un feed de inventario diario o si prefiere enviarlo cada hora, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
¿Cómo puedo automatizar las subidas del feed?
Compruebe que ha registrado y subido su feed a Merchant Center al menos una vez. Después, cree una programación para que el feed se suba automáticamente. Más información sobre las opciones de subida disponibles
¿Puedo tener un feed de inventario para cada tienda en vez de solo uno para todas las tiendas?
Le recomendamos que tenga un único feed de inventario de productos locales. No obstante, puede subir varios feeds de inventario si le resulta más cómodo. Si tiene tiendas en varios países y quiere mostrar sus productos locales en cada uno de ellos, deberá enviar un feed de inventario de productos locales para cada país e idioma. Si necesita ayuda, use nuestro formulario de contacto.
¿Puedo mostrar productos en exposición que los clientes pueden pedir?
Sí. Use la función En exposición para pedido a domicilio.
Seguimiento
¿Qué información valiosa puede proporcionarme Google Analytics para hacer un seguimiento de mi escaparate local?
Google Analytics mide las acciones que realizan los clientes mientras se encuentran en su escaparate local alojado en Google (por ejemplo, vistas de una página y clics) cuando quieren obtener indicaciones o llamar a la tienda. Es importante medir el comportamiento online para tener una visión global del rendimiento de su escaparate local. Descubra cómo configurar Google Analytics.
General
¿Puedo cambiar el radio máximo para mostrar los anuncios o las fichas gratuitas de mis productos locales?
No. Google no permite modificar el radio máximo para mostrar los anuncios o las fichas gratuitas de sus productos locales.
¿Qué pasa si estamos demasiado ocupados en mi tienda como para hacer las comprobaciones de inventario de Google?
Google se pone de acuerdo con usted para programar verificaciones de inventario en los horarios que mejor le venga a cada tienda. Nuestro objetivo es interferir lo menos posible en las operaciones de sus tiendas. Más información sobre la verificación del inventario
¿Puedo dirigir a los clientes desde mis anuncios de inventario local y mis fichas de producto local gratuitas a mi sitio web, en vez de a una página de escaparate local alojado en Google?
Sí. Si su sitio web cumple los requisitos de Google, puede habilitar el escaparate local alojado por el comercio para dirigir a los clientes a su sitio web cuando hagan clic en sus anuncios de inventario local. Para dirigirlos a su sitio web cuando hagan clic en sus fichas de producto local gratuitas, debe cumplir los requisitos para realizar la implementación completa del escaparate local alojado por el comercio.
¿Cómo puedo evitar que aparezca información desactualizada sobre la tienda en mi escaparate local?
Los detalles de su Perfil de Empresa deben mantenerse actualizados en todas sus tiendas. Si no puede realizar tareas de mantenimiento manuales de forma periódica en su Perfil de Empresa, le recomendamos que use la API para gestionar sus Perfiles de Empresa. Más información sobre cómo utilizar la API
¿Cómo puedo incluir la opción de recogida en tienda en anuncios que muestran mis productos locales?
Para empezar, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para confirmar que cumple los requisitos para usar la función de recogida en tienda. Más información sobre la función de recogida en tienda
Si tiene algún problema con los anuncios de inventario local o las fichas de producto local gratuitas, indíquenoslo a través de nuestro formulario de contacto.