สินค้าที่ออกแบบเองมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและผลิตตามสั่ง โดยทั่วไปแล้ว ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีรายละเอียดปลีกย่อยมากมาย เช่น เฟอร์นิเจอร์ที่มีวัสดุและสีที่แตกต่างกัน และเครื่องประดับที่มีตัวเรือนและหินแตกต่างกัน หรืออาจเป็นรายละเอียดเฉพาะตัว เช่น เสื้อยืดที่มีโลโก้พิมพ์และกรอบรูปที่มีชื่อแกะสลัก
บทความนี้อธิบายถึงวิธีจัดโครงสร้างข้อมูลสินค้าเมื่อส่งสินค้าที่ออกแบบเอง
ในหน้านี้
- เหตุผลที่คุณควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติแนะนำเหล่านี้
- ส่งสินค้าย่อยที่ขายดี
- ปัญหาที่พบบ่อยเมื่อส่งสินค้าย่อยที่ออกแบบเอง
- ใส่การออกแบบเองในชื่อ รายละเอียด และรูปภาพ
- แสดงสินค้าที่ออกแบบเองอย่างสมบูรณ์ในหน้า Landing Page
- ระบุราคาที่ถูกต้อง
- ทำตามข้อกำหนดสำหรับตัวระบุสินค้า
เหตุผลที่คุณควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติแนะนำเหล่านี้
- เข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับคุณ รายละเอียดในข้อมูลสินค้าช่วยให้เราเข้าใจสินค้าที่คุณขาย รวมถึงแสดงโฆษณาและข้อมูลสินค้าที่แสดงฟรีแก่ลูกค้าโดยอิงตามสินค้าที่ออกแบบเองที่ลูกค้าสนใจ
- ทำให้ผลิตภัณฑ์ได้รับอนุมัติอยู่เสมอ การส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สอดคล้องกันอาจเป็นเหตุให้ระบบไม่อนุมัติผลิตภัณฑ์หรือบัญชี
ส่งสินค้าย่อยที่ขายดี
ผู้คนที่ช็อปปิ้งสินค้าที่ออกแบบเองทางออนไลน์มักจะมองหาลักษณะเฉพาะบางอย่าง เช่น "ปากกาโปรโมชันสีแดง" หรือ "รูปภาพบนผืนผ้าใบที่มีรูปแบบเฉพาะตัว ขนาด 8x10" โปรดส่งรายละเอียด เช่น ขนาด สี และคุณลักษณะอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้
คุณอาจมีการปรับแต่งที่เป็นไปได้มากเกินไปเพื่อที่จะส่งรายละเอียดทั้งหมด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ หากเป็นเช่นนั้น ลองพิจารณาว่าสินค้าย่อยใดที่พร้อมจำหน่ายและเป็นสินค้าขายดี
เคล็ดลับ
-
ส่งรายละเอียดในข้อมูลสินค้าเพื่อแสดงความแตกต่างของแต่ละสินค้าย่อย คุณสามารถส่งสินค้าย่อยที่มีค่าแตกต่างกันสำหรับแอตทริบิวต์ต่อไปนี้ สี
[color], ขนาด[size], ลาย[pattern], วัสดุ[material], กลุ่มอายุ[age_group], เพศ[gender], ประเภทขนาด[size_type]และระบบการวัดขนาด[size_system]การให้รายละเอียดเหล่านี้จะช่วยให้เราแสดงโฆษณาเมื่อผู้คนค้นหาลักษณะเฉพาะเหล่านี้ ในข้อมูลสินค้า คุณสามารถใช้ SKU หลักเป็นรหัสกลุ่มสินค้า[item_group_id]สำหรับสินค้าย่อยทั้งหมดที่เป็นสินค้าเดียวกันได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดในการจัดทำข้อมูลสินค้า - เพิ่มการออกแบบเองที่ไม่สามารถระบุผ่านแอตทริบิวต์ลงในชื่อ เช่น "ผ้าเช็ดตัวปักตัวอักษร" หรือ "ชามอาหารสุนัขสลักข้อความ" ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติแนะนำในการส่งสินค้าย่อยที่ไม่รองรับ
- ส่งรายละเอียดปลีกย่อยที่มักมีสินค้าพร้อมจำหน่าย เมื่อส่งรายละเอียดปลีกย่อยที่ขายดีที่สุด โปรดตรวจสอบว่าคุณส่งค่าที่ถูกต้องสำหรับแอตทริบิวต์ความพร้อมจำหน่ายสินค้า
[availability]หากการปรับแต่งบางอย่างมีจำนวนจำกัด และขายหมดบ่อยๆ คุณอาจต้องหลีกเลี่ยงการโปรโมตรายละเอียดปลีกย่อยเหล่านั้น - ส่งรูปภาพและราคาที่ถูกต้องสำหรับสินค้าย่อยที่คุณกำลังโฆษณา เช่น หากคุณกำลังโปรโมตเคสโทรศัพท์ลายจุดสีฟ้าที่ลูกค้าเลือกปรับแต่งได้ เคสที่มีลายจะมีราคาแพงกว่าเคสธรรมดา ลองส่งรูปภาพที่แสดงลายจุดสีฟ้าและราคาที่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดของสินค้าย่อยนี้
ปัญหาที่พบบ่อยเมื่อส่งสินค้าย่อยที่ออกแบบเอง
การส่งสินค้าย่อยมากเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหากับข้อมูลสินค้า ตัวอย่างเช่น
- ประวัติประสิทธิภาพสำหรับผลิตภัณฑ์อาจไม่ชัดเจนหากมีการเก็บประวัติในผลิตภัณฑ์จำนวนมากเกินไป
- การประมวลผลข้อมูลอาจช้าลงด้วยผลิตภัณฑ์จำนวนมาก
- ขีดจำกัดผลิตภัณฑ์จะจำกัดจำนวนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ส่งได้
เคล็ดลับที่จะช่วยลดปัญหาเหล่านี้มีดังนี้
- ส่งสินค้าย่อยที่มีลูกค้าซื้อเป็นประจำ จากการรายงาน ลองระบุสินค้าย่อยที่ขายได้อย่างน้อย 1 รายการต่อเดือน และส่งสินค้าย่อยดังกล่าวในข้อมูลสินค้า นอกจากนี้ คุณยังดาวน์โหลดรายงานที่มีข้อมูลการแสดงผลและการคลิกได้ในบัญชี Google Ads ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping
- ส่งสินค้าย่อยประเภทต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าค้นพบตัวเลือกการปรับแต่งแต่ละแบบได้ เมื่อทำตามวิธีนี้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ส่งการกำหนดค่าทั้งหมด แต่คุณจะแสดงความเป็นไปได้ต่างๆ ที่อาจดึงดูดใจผู้คนที่กำลังทำการค้นหาออนไลน์ได้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณขายแว่นตาตามสั่งซึ่งมีให้เลือก 8 ขนาด, 10 ลาย, 15 สี และ 10 วัสดุ ให้ส่งรายละเอียดปลีกย่อยเพื่อให้แต่ละขนาด วัสดุ ลาย และสีมีการกล่าวถึง แต่อย่าส่งชุดค่าผสมทั้งหมด 12,000 ชุด
ใส่การออกแบบเองในชื่อ รายละเอียด และรูปภาพ
- ใส่ "กำหนดเอง" หรือ "ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ" ใกล้กับส่วนต้นของชื่อ ข้อความพิเศษนี้จะช่วยจับคู่โฆษณาและข้อมูลที่แสดงฟรีกับการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น หากไม่ใส่ คุณอาจเห็นการคลิกที่เสียเปล่าจากผู้ที่ต้องการค้นหาผลิตภัณฑ์แบบทั่วไปที่เรียบง่าย เพิ่มข้อความนี้ในส่วนต้นของชื่อ เพื่อไม่ให้ถูกตัดออก
- แสดงถึงสินค้าที่คุณขายโดยใช้รูปภาพ ชื่อ และรายละเอียด หากขายเพียงชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตามสั่ง ไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์ที่ครบถ้วน ให้อธิบายอย่างชัดเจนในชื่อและรายละเอียด นอกจากนี้ ลองส่งรูปภาพของชิ้นส่วน หรือไฮไลต์ส่วนของรูปภาพเพื่อสร้างความชัดเจนว่าคุณขายเฉพาะส่วนใดส่วนหนึ่ง
- แสดงราคาของสินค้าที่ออกแบบเองในรูปภาพ หากส่งรูปภาพหรือชื่อที่แสดงสินค้าที่ออกแบบเอง ให้ตรวจสอบว่าราคาที่ส่งในฟีดเป็นราคาของสินค้าที่ออกแบบเอง
ตัวอย่างที่ 1
สมมติว่าคุณขายแหวนหมั้นที่ออกแบบเอง โดยคุณให้ลูกค้าซื้อได้ทั้งแหวนแบบสมบูรณ์ หรือเพียงแค่หินโดยไม่มีตัวเรือน หากต้องการโฆษณาหินเพียงอย่างเดียว คุณต้องระบุข้อมูลนี้ในแอตทริบิวต์ชื่อ [title], ลิงก์รูปภาพ [image_link] และรายละเอียด [description] ซึ่งจะช่วยให้ผู้คนทราบถึงสิ่งที่คุณขายก่อนที่จะคลิกโฆษณา เช่น ส่งรูปภาพของหินเพียงอย่างเดียว ราคาของหิน และชื่อที่ขึ้นต้นด้วยคำว่า "เฉพาะหิน" หรือคำที่คล้ายกัน
ตัวอย่างที่ 2
สมมติว่าคุณขายเสื้อยืด ซึ่งออกแบบได้เองด้วยรูปภาพ โลโก้ หรือข้อความตามที่ต้องการ หากต้องการแสดงสินค้าที่ออกแบบเอง รูปภาพที่คุณส่งต้องแสดงสินค้าที่ออกแบบเอง รวมถึงข้อมูลสำหรับสินค้านั้นในแอตทริบิวต์ราคา [price] และชื่อ [title] โดยชื่อที่ส่งจะต้องขึ้นต้นด้วยคำว่า "ออกแบบเอง" หรือคำที่คล้ายกัน หากส่งราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ออกแบบเอง รูปภาพและชื่อจะต้องไม่มีการปรับแต่งใดๆ
แสดงสินค้าที่ออกแบบเองอย่างสมบูรณ์ในหน้า Landing Page
- ลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง ไม่ใช่หน้าเกตเวย์ทั่วไป ซึ่งลูกค้าจะเริ่มกระบวนการออกแบบได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของหน้า Landing Page
- เลือกชุดตัวเลือกการปรับแต่งที่ถูกต้องไว้ล่วงหน้า ลูกค้าคาดหวังว่าจะค้นหาสินค้าบนเว็บไซต์ที่ตนเองเห็นในโฆษณาหรือข้อมูลที่แสดงฟรีได้อย่างง่ายดาย ลองส่งลิงก์ที่มีพารามิเตอร์ของ URL เพื่อเลือกตัวเลือกที่ถูกต้องโดยค่าเริ่มต้น หากยังไม่มี URL ที่มีการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ที่ลิงก์ได้ คุณอาจกำหนดค่าลิงก์ของผลิตภัณฑ์ตามพารามิเตอร์ที่ตั้งไว้ล่วงหน้าได้ เช่น http://example.com/landing_page.php?parameterA=123&meterB=456 ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดในการจัดทำข้อมูลผลิตภัณฑ์
- จับคู่ตัวเลือกการปรับแต่งในข้อมูลสินค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจมีความต้องการซื้อสินค้าน้อยลง หากสินค้าในหน้า Landing Page ไม่ตรงกับรายละเอียดในโฆษณาและข้อมูลที่แสดงฟรี หรือหากการกำหนดค่าสินค้าย่อยที่แสดงในโฆษณาเข้าใจยาก
ตัวอย่าง
สมมติว่าขายมู่ลี่ที่ทำจากไม้หรือไวนิล หากคุณส่งไม้ในแอตทริบิวต์ชื่อ [title] และวัสดุ [material] ผู้ที่คลิกโฆษณาและข้อมูลที่แสดงฟรีควรจะเห็นและเลือก "ไม้" ในหน้า Landing Page ได้อย่างง่ายดาย
ระบุราคาที่ถูกต้อง
ผู้ที่ช็อปปิ้งออนไลน์คาดหวังว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ในราคาเดียวกันกับที่เห็นในโฆษณาหรือข้อมูล ราคาที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่ประสบการณ์ที่ไม่ดีและอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกจากเว็บไซต์ นอกจากนี้ ราคาที่ไม่ตรงกันอาจทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบัญชีไม่ได้รับอนุมัติ
- ส่งราคาที่ลูกค้าจะจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์แบบเต็ม หากผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยส่วนประกอบหลายชิ้นที่ไม่ได้ขายแยกต่างหาก โปรดอย่าส่งค่าใช้จ่ายสำหรับส่วนประกอบเดียว ตัวอย่างเช่น หากกำลังโปรโมตโซฟาที่ออกแบบเอง อย่าส่งราคาของโครงโซฟาที่ไม่มีขา หากกำลังโปรโมตแก้วที่ออกแบบเองพร้อมด้วยโลโก้ อย่าส่งราคาของแก้วที่ไม่มีโลโก้
- ส่งราคารวมของสินค้าทั้งหมดที่ขายร่วมกันเป็นกลุ่ม แพ็กเกจ หรือแพ็กใหญ่ เช่น หากขายปากกาโปรโมชันและกำหนดให้ลูกค้าซื้ออย่างน้อย 20 ด้าม ให้ส่งราคาสำหรับปากกา 20 ด้ามแทนปากกา 1 ด้าม (โดยใช้แอตทริบิวต์ราคา
[price]) หรืออาจใช้แอตทริบิวต์มาตรวัดราคาต่อหน่วย[unit_pricing_measure]ในกรณีที่ต้องการส่งราคาแต่ละหน่วยสำหรับคำสั่งซื้อปริมาณมาก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดในการจัดทำข้อมูลสินค้า - ทำให้ราคารวมชัดเจนในหน้า Landing Page สินค้าที่ออกแบบเองอาจต้องการให้ลูกค้าจ่ายค่าธรรมเนียมในการผลิต หรือสั่งซื้อในจำนวนขั้นต่ำของสินค้า ให้แสดงราคารวมและข้อกำหนดด้านการผลิตและปริมาณในหน้า Landing Page เพื่อมอบประสบการณ์ที่โปร่งใสให้กับลูกค้า
- ใช้ราคาที่ถูกต้องสำหรับตัวอย่าง หากคุณโฆษณาตัวอย่างผลิตภัณฑ์ รูปภาพ ชื่อ และรายละเอียดต้องแสดงถึงตัวอย่างนั้นด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอตทริบิวต์แพ็กเกจ
[is_bundle] - ตรวจสอบว่าข้อมูลสินค้าเป็นข้อมูลล่าสุดเสมอเมื่อเปลี่ยนแปลงสินค้าคงคลังที่ปรับแต่งได้ หากคุณเปลี่ยนแปลงราคาบ่อย (เช่น เนื่องจากราคาของส่วนประกอบบางอย่างมีการเปลี่ยนแปลงบ่อย) เราขอแนะนำให้ใช้ Merchant API ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Merchant API
เคล็ดลับ
บางครั้งราคาของผลิตภัณฑ์รายการเดียวอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยขึ้นอยู่กับตัวเลือกการปรับแต่งที่ลูกค้าเลือก หากตัวเลือกบางอย่างมีราคาแพงกว่าตัวอื่น ให้ใช้แอตทริบิวต์ชื่อ [title] และแอตทริบิวต์อื่นๆ เพื่อระบุตัวเลือกที่คุณกำลังโปรโมต นอกจากนี้ ให้ส่งลิงก์ที่แสดงตัวเลือกที่เลือกไว้ล่วงหน้านั้นด้วย
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณขายเคสโทรศัพท์ที่ออกแบบเอง เคสโทรศัพท์สีขาวราคา "฿150.00 THB" และเคสโทรศัพท์สีทั้งหมดราคา "฿180.00 THB" หากคุณส่ง "฿150.00 THB" สำหรับแอตทริบิวต์ราคา [price] ให้ใส่ "ขาว" ในแอตทริบิวต์สี [color] และชื่อ [title] รวมถึงแสดงเคสสีขาวในรูปภาพ และลิงก์ไปยังตัวเลือกสีขาวในหน้า Landing Page
ทำตามข้อกำหนดสำหรับตัวระบุสินค้า
ชื่อแบรนด์และรหัสสินค้าสากลอย่างหมายเลขสินค้าการค้าสากล (GTIN) และหมายเลขชิ้นส่วนของผู้ผลิต (MPN) ช่วยให้เราระบุสินค้าแต่ละรายการหรือแต่ละสินค้าย่อยได้อย่างถูกต้อง ซึ่งคุณจะส่งข้อมูลเหล่านี้ได้ผ่านแอตทริบิวต์แบรนด์ [brand], GTIN [gtin] และ MPN [mpn] แม้ว่ารหัสเหล่านี้จะจำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ แต่สินค้าที่ออกแบบเองหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใครมักจะไม่มีรหัสระบุผลิตภัณฑ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสระบุผลิตภัณฑ์
- หากนำเสนอสินค้าที่ออกแบบเอง สินค้าแกะสลัก หรือสินค้าอื่นๆ ที่ปรับเปลี่ยนตามความต้องการของลูกค้า คุณควรทำสิ่งต่อไปนี้
- ส่งแอตทริบิวต์แพ็กเกจ
[is_bundle]เพื่อแจ้งให้ Google ทราบว่าคุณจะปรับแต่งผลิตภัณฑ์ - ส่งแอตทริบิวต์ GTIN
[gtin]พร้อมค่าที่กำหนดโดยผู้ผลิต - ส่งแอตทริบิวต์แบรนด์
[brand]และ MPN[mpn]ของผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะปรับแต่ง - อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการปรับแต่งในแอตทริบิวต์ชื่อ
[title]และรายละเอียด[description] - ส่งราคา
[price]และลิงก์รูปภาพ[image_link]ของสินค้าที่ออกแบบเองขั้นสุดท้าย
- ส่งแอตทริบิวต์แพ็กเกจ
- หากผลิตภัณฑ์ไม่มี GTIN
[gtin]และแบรนด์[brand]หรือ MPN[mpn]และแบรนด์[brand]ให้ส่งแอตทริบิวต์มีรหัสระบุอยู่[identifier_exists]ด้วยค่าno