Výrobky na mieru sú jedinečné a vyrábajú sa na objednávku. Tieto výrobky majú obvykle veľký počet variantov, napríklad nábytok v rozličných materiálových a farebných prevedeniach alebo šperky s rozličnými spôsobmi osadenia kameňa a rôznymi drahokamami. Prípadne môžu byť tieto výrobky prispôsobené podľa požiadaviek, napríklad tričká s tlačeným logom či obrazové rámy s vyrytým menom.
V tomto článku vám vysvetlíme, ako štruktúrovať údaje o výrobkoch pri odosielaní výrobkov na mieru.
Na tejto stránke
- Prečo by ste sa mali riadiť týmito osvedčenými postupmi
- Odosielajte najpredávanejšie varianty
- Bežné problémy pri odosielaní variantov výrobkov na mieru
- Uvádzajte možnosti prispôsobenia v názvoch, opisoch a obrázkoch
- Na vstupnej stránke uvádzajte výrobky úplne upravené na mieru
- Uvádzajte správne ceny
- Dodržiavajte požiadavky týkajúce sa identifikátorov výrobkov
Prečo by ste sa mali riadiť týmito osvedčenými postupmi
- Kvôli osloveniu vhodných zákazníkov. Podrobnosti v údajoch o výrobkoch nám umožňujú porozumieť tomu, čo predávate, a pomôcť vám zobrazovať vaše reklamy a bezplatné záznamy o výrobkoch ľuďom podľa toho, aké výrobky na mieru hľadajú.
- Kvôli udržiavaniu výrobkov v schválenom stave. Odoslanie nesprávnych alebo nekonzistentných údajov o výrobkoch môže mať za následok zamietnutia výrobkov alebo účtu.
Odosielajte najpredávanejšie varianty
Ľudia, ktorí nakupujú výrobky na mieru online, často hľadajú variant s konkrétnymi vlastnosťami, napríklad „červené promo perá“ alebo „prispôsobené fotoplátno 8 × 10“. Ak chcete osloviť takýchto potenciálnych zákazníkov, odošlite podrobnosti, ako sú veľkosť, farba a iné relevantné atribúty.
V prípade niektorých výrobkov môžete ponúkať príliš veľa možností prispôsobenia na to, aby ste mohli nahrať všetky varianty. Vtedy zvážte, ktoré varianty sú okamžite k dispozícii a najpredávanejšie.
Tip
-
V údajoch o výrobkoch zadávajte také podrobnosti, aby bolo zrejmé, v čom sa jednotlivé varianty líšia. Môžete odoslať varianty, ktoré majú odlišné hodnoty niektorých z týchto atribútov: farba
[color], veľkosť[size], vzor[pattern], materiál[material], veková skupina[age_group], pohlavie[gender], typ veľkosti[size_type]a veľkostný systém[size_system]. Vďaka týmto podrobnostiam môžeme vaše reklamy zobrazovať ľuďom, ktorí hľadajú tieto typy vlastností. V údajoch o výrobkoch môžete pre všetky varianty toho istého výrobku uviesť ako atribút identifikátor skupiny položiek[item_group_id]nadradený kód SKU. Ďalšie informácie o atribúte identifikátor skupiny položiek[item_group_id] - Prispôsobenia, ktoré nemožno zadať ako atribúty, pridajte do názvu. Napríklad „osuška s monogramom“ alebo „miska pre psa s vyrytým textom“. Ďalšie informácie o osvedčených postupoch odosielania nepodporovaných variantov
- Odošlite varianty, ktoré zvyčajne bývajú na sklade. Keď odosielate najpredávanejšie varianty, uistite sa, či ste zadali správnu hodnotu atribútu dostupnosť
[availability]. Ak určité konkrétne výrobky na mieru ponúkate len v obmedzenom množstve a sú často vypredané, tieto varianty radšej nepropagujte. - Odošlite správny obrázok a cenu variantu, ktorý inzerujete. Predstavte si napríklad, že propagujete prispôsobené puzdro na telefón s modrými bodkami. Vzorované puzdrá stoja viac než puzdrá bez vzoru. Odošlite obrázok, na ktorom vidno modré bodky, a cenu, ktorá predstavuje celkovú cenu daného variantu výrobku.
Bežné problémy pri odosielaní variantov výrobkov na mieru
Ak odošlete príliš mnoho variantov, môžu sa vyskytnúť problémy s údajmi o výrobkoch. Príklady:
- História výkonnosti výrobkov môže byť slabšia, ak sa vzťahuje na príliš veľa výrobkov.
- Spracúvanie údajov môže pri veľkom počte výrobkov trvať dlhšie.
- Obmedzenia výrobkov obmedzujú celkový počet výrobkov, ktoré môžete odoslať.
Nižšie uvádzame niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu takéto problémy eliminovať:
- Odošlite varianty, ktoré zákazníci kupujú pravidelne. V prehľadoch vyhľadajte varianty, z ktorých predáte aspoň jednu položku za mesiac, a tieto odošlite v údajoch o výrobkoch. V účte Google Ads si môžete stiahnuť aj report s informáciami o zobrazeniach a kliknutiach. Prečítajte si, ako sledovať a optimalizovať nákupné kampane (angl. Shopping campaign).
- Odošlite rôzne typy variantov, aby mohli zákazníci objaviť jednotlivé možnosti prispôsobenia. Aj keď neodošlete všetky konfigurácie, ľuďom vyhľadávajúcim výrobky online ukážete rôzne možnosti, ktoré ich môžu osloviť. Predstavte si napríklad, že predávate slnečné okuliare na mieru, ktoré sú k dispozícii v 8 veľkostiach, 10 materiáloch, 10 vzoroch a 15 farbách. Odošlite varianty tak, aby každá veľkosť, materiál, vzor aj farba boli niekde spomenuté, no neodosielajte všetkých 12 000 kombinácií.
Uvádzajte možnosti prispôsobenia v názvoch, opisoch a obrázkoch
- Na začiatku názvu uveďte výrazy „na mieru“ či „prispôsobené“. Vďaka tomuto pridanému textu sa vaše reklamy a bezplatné záznamy priradia k relevantným vyhľadávaniam. Inak môžu na vaše reklamy zbytočne klikať ľudia, ktorí hľadajú jednoduché, bežné výrobky. Tento text uveďte v úvode názvu, aby nebol odseknutý.
- Pomocou obrázka, názvu a popisu prezentujte, čo predávate. Ak predávate časť výrobku na objednávku, nie celý výrobok, jasne to uveďte v názve a popise. Odošlite aj obrázok danej časti alebo príslušné časti obrázka zvýraznite, aby bolo jasné, že predávate len danú časť.
- Uvádzajte cenu výrobkov na mieru, ktoré sú zachytené na obrázkoch. Ak odošlete obrázok alebo názov, ktorý predstavuje výrobok na mieru, cena odoslaná vo feede musí odzrkadľovať cenu príslušného výrobku na mieru.
1. príklad
Povedzme, že predávate zásnubné prstene na mieru. Zákazníci si môžu kúpiť celý prsteň alebo len kameň bez osadenia. Ak chcete inzerovať len kameň, musíte to uviesť v atribútoch názov [title], obrázok [image] a opis [description]. Takto budú ľudia vedieť, čo predávate, ešte skôr než kliknú na vašu reklamu. Odošlite napríklad obrázok a cenu samotného kameňa a na začiatku názvu uveďte „len kameň“ alebo podobnú poznámku.
2. príklad
Predstavte si, že predávate tričká, ktoré môžu mať ľubovoľný obrázok, logo alebo text. Ak chcete svoj výrobok na mieru ľuďom ukázať, musí byť zachytený na odoslanom obrázku, pričom atribúty cena [price] a názov [title] musia obsahovať informácie o tomto výrobku. Zadaný názov sa musí začínať slovami „na mieru“ alebo podobne. Ak odošlete cenu výrobku, ktorý nie je prispôsobený na mieru, na obrázku nesmie byť zachytená ani v názve uvedená žiadna možnosť prispôsobenia.
Na vstupnej stránke uvádzajte kompletne prispôsobený výrobok
- Uvádzajte odkaz na vstupnú stránku s konkrétnym výrobkom, nie na všeobecnú stránku, kde môžu zákazníci začať proces prispôsobenia. Ďalšie informácie o požiadavkách na vstupné stránky
- Správna kombinácia možností prispôsobenia by sa mala zobrazovať ako vopred vybraná. Zákazníci očakávajú, že výrobok, ktorý videli v reklame alebo bezplatnom zázname, jednoducho nájdu na vašom webe. Odošlite odkaz s parametrami webovej adresy tak, aby bola správna možnosť predvolene vybratá. Ak ešte nemáte webové adresy s konfiguráciami výrobkov, na ktoré by mohli reklamy odkazovať, môžete nakonfigurovať odkaz na výrobok podľa prednastavených parametrov. Príklad: http://example.com/landing_page.php?parameterA=123&meterB=456. Ďalšie informácie o špecifikáciách údajov o výrobkoch
- V údajoch o výrobkoch uvádzajte rovnaké možnosti prispôsobenia ako na vstupných stránkach. Ak sa výrobok na vstupnej stránke nezhoduje s podrobnosťami v reklame alebo bezplatnom zázname, alebo je konfigurácia variantu zobrazeného v reklame náročná, potenciálnych zákazníkov to môže od nákupu odradiť.
Príklad
Predstavte si, že predávate žalúzie na mieru vyrobené z dreva alebo vinylu. Ak ako hodnotu atribútov názov [title] aj materiál [material] zadáte drevo, ľudia, ktorí kliknú na vaše reklamy a bezplatné záznamy, by mali vedieť možnosť „drevo“ na vstupnej stránke ľahko nájsť a vybrať.
Uvádzajte správne ceny
Ľudia nakupujúci online očakávajú, že výrobok kúpia za cenu, ktorú vidia v reklame alebo zázname. Nepresné ceny pôsobia zlým dojmom a môže sa stať, že pre ne potenciálni zákazníci váš web opustia. Nesúlad v cenách môže navyše viesť k zamietnutiu výrobkov alebo účtu.
- Zadajte cenu, ktorú zákazník zaplatí za celý výrobok. Ak výrobok pozostáva z viacerých súčastí, ktoré nepredávate samostatne, nezadávajte ich jednotlivé ceny. Ak napríklad propagujete pohovku na mieru, nezadávajte cenu rámu pohovky bez nožičiek. Ak propagujete hrnček na mieru s logom, nezadávajte cenu hrnčeka bez loga.
- Zadajte celkovú cenu všetkých výrobkov, ktoré predávate vo veľkom množstve, ako balík alebo v rámci viackusového balenia. Ak napríklad predávate promo perá a vyžadujete, aby si ich zákazníci kúpili minimálne 20, odošlite cenu za 20 kusov, nie za kus (pomocou atribútu cena
[price]). Pri hromadných objednávkach môžete prípadne pomocou atribútu miera jednotkovej ceny[unit_pricing_measure]zadať jednotlivé jednotkové ceny. Ďalšie informácie o jednotkovej cene - Na vstupnej stránke zreteľne uveďte celkovú cenu. Pri výrobkoch na mieru si zákazníci možno budú musieť zaplatiť poplatok za nastavenie alebo si budú musieť objednať určité minimálne množstvo výrobkov. Ak chcete zákazníkom poskytnúť transparentné prostredie, na vstupnej stránke uvádzajte celkovú cenu vrátane nastavenia a požiadavky na množstvo.
- Uvádzajte správne ceny vzoriek. Ak inzerujete vzorku, atribúty obrázok, názov a opis musia reprezentovať vzorku. Ďalšie informácie o atribúte balík
[is_bundle] - Keďže sa inventár výrobkov na mieru mení, dbajte na to, aby boli vaše údaje o výrobkoch aktuálne. Ak sa ceny vašich výrobkov často menia (napríklad ak sa často mení cena určitých súčastí), odporúčame používať rozhranie Content API for Shopping. Ďalšie informácie o rozhraní Content API for Shopping
Tip
Cena určitého výrobku sa niekedy môže zmeniť podľa toho, aké možnosti prispôsobenia si zákazníci vyberú. Ak sú niektoré možnosti drahšie ako iné, pomocou atribútu názov [title] a iných atribútov konkretizujte, ktoré možnosti propagujete. Odošlite aj odkaz na stránku, kde je príslušná možnosť predvolene vybratá.
Predstavte si napríklad, že predávate puzdrá na telefóny na mieru. Biele puzdro na telefón stojí 15,00 EUR a všetky farebné puzdrá stoja 18,00 EUR. Ak pre atribút cena [price] zadáte hodnotu „15.00 EUR“, v atribútoch farba [color] a názov [title] uveďte hodnotu „biela“, na obrázku zobrazte biele puzdro a na vstupnej stránke uveďte odkaz na bielu možnosť.
Dodržiavajte požiadavky týkajúce sa identifikátorov výrobkov
Názvy značiek spolu s celosvetovo používanými kódmi pre globálne číslo obchodnej jednotky (GTIN) a katalógovými číslami súčiastky nám umožňujú správne identifikovať samostatný výrobok alebo jeho variant. Tieto informácie môžete odoslať prostredníctvom atribútov značka [brand], GTIN [gtin] a katalógové číslo súčiastky [mpn]. Hoci sú tieto kódy pre väčšinu výrobkov povinné, tovary na mieru alebo jedinečné výrobky obvykle jedinečný identifikátor výrobku nemajú. Ďalšie informácie o jedinečných identifikátoroch výrobkov
- Ak ponúkate úpravy na mieru, gravírovanie a iné prispôsobenie výrobku:
- Pomocou atribútu balík
[is_bundle]informujte Google, že tento výrobok bude upravený na mieru. - Zadajte atribút GTIN
[gtin]s hodnotou od výrobcu. - Uveďte atribúty výrobku pred prispôsobením (značka
[brand]a katalógové číslo súčiastky[mpn]). - V atribútoch názov
[title]a opis[description]uveďte, že ide o výrobok na mieru. - Uveďte atribúty konečného výrobku prispôsobeného na mieru (cena
[price]a obrázok[image]).
- Pomocou atribútu balík
- Ak výrobok nemá atribúty GTIN
[gtin]a značka[brand]ani katalógové číslo súčiastky[mpn]a značka[brand], odošlite atribút identifikátor existuje[identifier_exists]s hodnotouno.