Товары, изготовленные на заказ, обычно производятся в единственном экземпляре. Как правило, покупка таких товаров предполагает выбор из разных вариантов. Например, для мебели можно выбрать материал или цвет, для ювелирных изделий – камень и особенности оправы, для футболки – рисунок, а для фоторамки – именную гравировку.
В этой статье рассказывается о том, как правильно оформлять сведения о товарах, изготавливаемых на заказ.
Содержание
- Зачем следовать приведенным здесь рекомендациям
- Добавьте сведения о наиболее популярных вариантах
- Распространенные проблемы
- Укажите, что товар производится на заказ, в его названии, описании и изображении
- Разместите на целевой странице информацию о конкретном варианте товара
- Указывайте точные цены
- Соблюдайте требования к оформлению идентификаторов
Зачем следовать приведенным здесь рекомендациям
- Ваши объявления увидит целевая аудитория. Релевантные данные помогут вам повысить заметность для пользователей, которые ищут ваши товары, изготовленные на заказ.
- Ваши товары будут одобрены. Если сведения о товарах оформлены неправильно, мы можем отклонить отдельные позиции или даже заблокировать аккаунт, в котором они размещены.
Добавьте сведения о наиболее популярных вариантах
Пользователи обычно ищут товары с определенными характеристиками, например "красные ручки с логотипом компании" или "фото на холсте размером 20 x 30 см". Чтобы ваш товар было проще найти, укажите его размер, цвет и другие важные характеристики в атрибутах.
Если вариантов слишком много, укажите сведения только о тех, которые есть в наличии и пользуются наибольшим спросом.
- Покажите, чем варианты отличаются друг от друга. Разными могут быть значения следующих атрибутов: "цвет"
[color], "размер"[size], "узор"[pattern], "материал"[material], "возрастная группа"[age_group], "пол"[gender], "тип размера"[size_type]и "система размеров"[size_system]. Если вы добавите их, ваша реклама будет видна пользователям, которые ищут товары с подходящими характеристиками. В значении атрибута "идентификатор группы товаров"[item_group_id]для вариантов одного товара можно указать единый код SKU. Подробное описание атрибутов и их значений приводится в спецификации сведений о товарах. - Дополнительные характеристики, для которых нет атрибутов, укажите в названии товара. Пример: "именные банные полотенца" или "миска для собачьего корма с гравировкой". Ознакомьтесь с рекомендациями по загрузке данных о вариантах, изготовленных на заказ или обладающих особыми характеристиками.
- Добавьте сведения о тех вариантах, которые чаще всего бывают в наличии. Следите за правильностью атрибута "наличие"
[availability]. Если количество экземпляров определенного варианта ограничено или он очень быстро заканчивается, не рекламируйте его. - Проверьте, правильно ли указаны изображения и цены вариантов. Допустим, вы продаете чехол для телефона с узором. Скорее всего, он будет стоить дороже, чем такой же чехол с обычным дизайном. На фото должен быть изображен вариант с узором, и для него должна быть указана верная цена.
Распространенные проблемы
У одного и того же товара не должно быть слишком много вариантов. В противном случае могут возникнуть сложности. Вот некоторые из них:
- Вам будет сложно следить за эффективностью объявлений о товарах.
- Сведения о товарах будут обрабатываться медленнее.
- Из-за ограничений на количество добавляемых товаров вы не сможете представить весь свой ассортимент.
Способы решения проблем
- Добавьте сведения о тех вариантах, которые покупают чаще всего. Укажите сведения о вариантах, которые входят в топ продаж, и добавьте их в данные о товарах. В частности, в аккаунте Google Рекламы можно скачать отчеты со сведениями о количестве показов и кликов. Подробнее о том, как отслеживать и оптимизировать торговые кампании…
- Покажите, что варианты могут различаться не только по одному признаку. Достаточно привести несколько примеров, и пользователям уже будет проще находить ваш товар. Представьте, что вы продаете солнцезащитные шторы, для которых предусмотрено 8 размеров, 10 вариантов материала, 10 узоров и 15 цветов. Укажите каждый атрибут хотя бы по одному разу, но перечислять все 12 тысяч комбинаций не нужно.
Укажите, что товар производится на заказ, в его названии, описании и изображении
- Добавьте в название фразу "на заказ". Так ваша реклама и бесплатные предложения товаров будут лучше соответствовать поисковым запросам.
- Подберите для каждого варианта наиболее подходящее название, изображение и описание. Если вы продаете товар не целиком, обязательно сообщите об этом. На картинке в таком случае должен быть изображен отдельный элемент товара или товар целиком, но с выделенной цветом нужной частью.
- Добавьте цену для товаров на заказ. Убедитесь, что цена в источнике данных указана именно для товаров, изготовленных на заказ.
Пример 1
Допустим, вы продаете обручальные кольца, изготовленные на заказ. Покупатели могут приобрести у вас кольцо с камнем или камень без оправы. Если в конкретном объявлении вы предлагаете купить только камень, это должно быть понятно из атрибутов "название" [title], "ссылка на изображение" [image_link] и "описание" [description]. На картинке должен быть изображен только камень, а название и описание должны содержать фразу "только камень" или аналогичную ей по смыслу. Кроме того, следует указать цену не готового изделия, а лишь его составляющей.
Пример 2
Представим, что вы продаете футболки, на которых можно напечатать любое изображение или текст. Если вы хотите показывать товары, изготовленные на заказ, то и изображения товаров должны быть соответствующими.
Информацию о том, что вы продаете товар на заказ, следует отразить в атрибутах "цена" [price] и "название" [title]. Так, в начале названия должны содержаться слова "на заказ" или аналогичные по смыслу. Если вы указали в фиде цену для стандартного товара, то изображение и название также должны относиться к обычной продукции.
Разместите на целевой странице информацию о конкретном варианте товара
- Ссылка должна вести на страницу с информацией именно о том варианте, который выбрал пользователь, а не на конструктор, в котором можно настроить товар. Подробнее о требованиях для целевых страниц…
- Создайте отдельные целевые страницы для товаров с определенными сочетаниями признаков. На них должен быть представлен тот же вариант позиции, что и в рекламе или бесплатном предложении. Настройте URL так, чтобы по умолчанию открывался тот вариант, который выбрал пользователь.
- Если у вас ещё нет ссылок на варианты товара, их можно создать по шаблону, изменяя отдельные параметры. Пример: http://example.com/landing_page.php?parameterA=123&meterB=456. Прочитайте спецификацию сведений о товарах.
- Данные в объявлении должны соответствовать реальным вариантам товаров. Пользователь вряд ли совершит покупку, если не обнаружит на целевой странице товар из объявления или если найти такой вариант будет сложно.
Пример
Допустим, вы продаете жалюзи, изготавливаемые на заказ. Если в атрибутах "название" [title] и "материал" [material] указано, что товар произведен из дерева, целевая страница должна быть устроена так, чтобы на ней легко можно было выбрать вариант "дерево".
Указывайте точные цены
Цена на целевой странице должна совпадать с ценой в объявлении или информации о товаре. Если сведения будут различаться, то пользователи вряд ли захотят купить ваш товар. Также из-за этого товары могут быть отклонены.
- Укажите цену для товара целиком. Если товар состоит из нескольких элементов, которые не продаются отдельно, не нужно указывать, сколько стоит каждый элемент. Например, если вы продаете диван, изготовленный на заказ, незачем сообщать цену каркаса без обивки.
- Укажите общую стоимость всех товаров, которые продаются оптом, в наборах или мультиупаковках. Например, если вы предлагаете ручки с логотипом компании на заказ и наименьшее количество, которое можно купить, – 20 штук, в атрибуте "цена"
[price]нужно указать цену не одной, а двадцати ручек. Вы также можете воспользоваться атрибутом "количество единицы товара"[unit_pricing_measure], чтобы указать, что товар продается не поштучно. Подробное описание атрибутов и их значений приводится в спецификации сведений о товарах. - Укажите на целевой странице общую стоимость товара. При заказе товаров, изготовленных на заказ, может потребоваться плата за настройку или заказ минимального количества товаров. Если вы не сообщите пользователям о дополнительных расходах, они могут отказаться от покупки.
- Сообщайте правильную цену для образцов товара. Если вы рекламируете пример изделия, это должно быть отражено в атрибутах "ссылка на изображение", "название" и "описание". Подробнее об атрибуте "набор"
[is_bundle]… - Поддерживайте актуальность сведений о товарах. Если цена вашего товара часто меняется, например из-за того, что колеблется стоимость его составных частей, используйте Merchant API. Подробнее о Merchant API…
Совет
Одни варианты могут стоить дороже других. Если цена вариантов различается, укажите это в атрибуте "название" [title] и других сведениях о товаре. Также обратите особое внимание на ссылки. Они должны вести на конкретные варианты товара.
Допустим, вы продаете чехлы для телефонов. Чехол белого цвета стоит 1500 рублей, а чехлы других цветов – 1800 рублей. Если в атрибуте "цена" [price] вы укажете значение "1500.00 RUB", добавьте атрибут "цвет" [color] и укажите для него значение "белый", а также напишите о цвете в атрибуте "название" [title] и приведите ссылку на страницу с информацией именно об этом варианте товара.
Соблюдайте требования к оформлению идентификаторов
Название бренда и идентификаторы, такие как GTIN и код производителя товара, позволяют нам точно определить, какой именно товар вы продаете. Эти сведения нужно указывать в атрибутах "бренд" [brand], "код GTIN" [gtin] и "код производителя товара" [mpn].
В большинстве случаев идентификаторы указывать обязательно, но у некоторых товаров, произведенных на заказ или в единственном экземпляре, их нет. Подробнее об уникальных идентификаторах товара…
- Если товар можно каким-то образом изменить по желанию покупателя, например сделать на нем гравировку, добавьте следующие сведения:
- атрибут "набор"
[is_bundle]; - атрибут "код GTIN"
[gtin]с идентификатором производителя; - атрибуты "бренд"
[brand]и "код производителя товара"[mpn]для стандартного товара; - информацию о том, что товар можно изменить, в атрибуты "название"
[title]и "описание"[description]; - атрибуты "цена"
[price]и "ссылка на изображение"[image_link]для товара на заказ.
- атрибут "набор"
- Если для товара не указаны атрибуты "код GTIN"
[gtin]и "бренд"[brand]или "код производителя товара"[mpn]и "бренд"[brand], то добавьте атрибут "имеет идентификатор"[identifier_exists]со значениемno.