התראה

מרכז העזרה הזה עוסק גם ב-Merchant Center Next וגם בממשק הקלאסי של Merchant Center. כדי לבדוק אם המאמר שאתם קוראים רלוונטי לגרסת Merchant Center שבה אתם משתמשים, אתם יכולים לבדוק את הלוגו שבראש המאמר. 

שיטות מומלצות לפרסום מוצרים מותאמים אישית

סמל מותאם אישית לממשק הקלאסי של Merchant Center ול-Merchant Center Next.

מוצרים מותאמים אישית הם מוצרים ייחודיים שמיוצרים לפי הזמנה. בדרך כלל, אלה מוצרים שיש להם הרבה וריאציות, כגון ריהוט שמיוצר מחומרים שונים או מוצע בצבעים מגוונים, או תכשיטים בעיצובים שונים ועם אבני חן שונות. הם גם יכולים להיות מוצרים בהתאמה אישית, כמו חולצות עם הדפסים של לוגו או מסגרות לתמונות עם חריטה של שם.

במאמר הזה מוסבר איך להגדיר את המבנה של נתוני המוצרים כששולחים מוצרים מותאמים אישית.


בדף הזה


למה כדאי לפעול לפי השיטות המומלצות האלו

  • כדי להגיע ללקוחות הנכונים. הפרטים שבנתוני המוצרים מאפשרים לנו להבין מה אתם מוכרים ועוזרים לנו להציג את המודעות ואת כרטיסי המוצר החינמיים שלכם לאנשים על סמך המוצרים המותאמים אישית שהם מחפשים.
  • כדי לשמור על סטטוס האישור של המוצרים. אם תשלחו נתוני מוצרים שגויים או לא עקביים, המערכת עלולה לפסול מוצרים מסוימים או את החשבון כולו.

שליחת הווריאציות הכי נמכרות

הרבה פעמים, אנשים שקונים באינטרנט מוצרים מותאמים אישית מחפשים מאפיינים שקיימים בווריאציה מסוימת, כמו 'עטים אדומים עם לוגו' או 'מסגרת תמונה 8x10 בהתאמה אישית'. כדי להגיע ללקוחות הפוטנציאליים האלו, מומלץ לשלוח פרטים כמו מידה, צבע ומאפיינים רלוונטיים אחרים.

יכול להיות שבמוצרים מסוימים יהיו לכם אפשרויות רבות של התאמה אישית ולא תוכלו לשלוח את כולן. במקרה כזה, מומלץ לציין את הווריאציות הזמינות והנמכרות ביותר שלכם.

טיפ

  • שלחו בנתוני המוצרים פרטים שממחישים את ההבדלים בין הווריאציות השונות. אתם יכולים לשלוח וריאציות שיש להן ערכים שונים בכל אחד מהמאפיינים הבאים: צבע [color], מידה [size], דוגמת עיצוב [pattern], חומר [material], קבוצת גיל [age_group], מגדר [gender], סוג המידה [size_type] ושיטת המדידה [size_system]. הפרטים האלה עוזרים לנו להציג את המודעות שלכם כשאנשים מחפשים את סוגי המאפיינים האלה. בנתוני המוצרים, אפשר להשתמש במק"ט הראשי בתור מזהה קבוצת הפריטים [item_group_id] לכל הווריאציות של אותו מוצר. מידע נוסף על מזהי קבוצות פריטים [item_group_id].

  • הוסיפו לשם הפריט התאמות אישיות שלא מיוצגות במאפיינים. לדוגמה: "מגבת רחצה עם רקמה אישית" או "קערת אוכל עם חריטה לכלב". מידע נוסף על שיטות מומלצות לשליחת וריאציות לא נתמכות.
  • שלחו וריאציות שבדרך כלל קיימות במלאי. כשאתם שולחים וריאציות של המוצרים הנמכרים ביותר, חשוב לוודא שאתם שולחים את הערך הנכון במאפיין הזמינות [availability]. אם לווריאציות מסוימות שמותאמות אישית יש כמות מוגבלת שבדרך כלל אוזלת במהירות, מומלץ לא לקדם את הווריאציות האלו.
  • שלחו את התמונה ואת המחיר הנכונים של הווריאציה שאותה אתם מפרסמים. לדוגמה: נניח שאתם מקדמים נרתיק טלפון מותאם אישית עם דוגמת עיצוב של נקודות כחולות. נרתיקים לטלפון עם דוגמת עיצוב עולים יותר מנרתיקים לטלפון ללא דוגמה. עליכם לשלוח תמונה של הכיסוי עם הנקודות הכחולות, ומחיר שמגלם את מלוא העלות של הווריאציה המסוימת הזו של המוצר.

בעיות נפוצות בשליחת וריאציות של מוצרים מותאמים אישית

אם שולחים יותר מדי וריאציות, עלולות להתקבל שגיאות בנתוני המוצרים. לדוגמה:

  • היסטוריית הביצועים של המוצרים עשויה להיות פחות עשירה מפני שהיא מתפרסת על פני יותר מדי מוצרים
  • עיבוד הנתונים עלול להיות איטי יותר כששולחים הרבה מוצרים
  • מגבלות המוצרים מונעות את האפשרות לשלוח את כל המוצרים

כדי להפחית בעיות כאלה, ריכזנו כאן כמה טיפים:

  • שלחו וריאציות שבדרך כלל הלקוחות קונים. מומלץ לזהות בדוחות את הווריאציות שנמכרות לפחות פעם בחודש, ולשלוח אותן בנתוני המוצרים. אפשר גם להוריד דוח של פרטי חשיפות וקליקים מחשבון Google Ads. מידע נוסף בנושא מעקב אחרי קמפיינים של שופינג ואופטימיזציה שלהם.
  • שלחו סוגים שונים של וריאציות, כדי שהלקוחות יוכלו לגלות את כל אפשרויות ההתאמה האישית. כך, גם אם לא תשלחו את כל הגרסאות האפשריות, עדיין יוצגו אפשרויות שונות שיכולות להתאים לאנשים שונים שמחפשים מוצרים באינטרנט. לדוגמה, נניח שאתם מוכרים משקפי שמש בהתאמה אישית והם מוצעים ב-8 מידות, מ-10 חומרים, ב-10 דוגמאות עיצוב וב-15 צבעים. תוכלו לשלוח וריאציות לכל מידה, חומר, דוגמת עיצוב וצבע כדי שכולם יופיעו באיזשהו מקום, אבל לא את כל 12,000 השילובים האפשריים.

הכללת ההתאמות האישיות בשם הפריט, בתיאורים ובתמונות

  • מוסיפים את המילים "מותאם אישית" או "בהתאמה אישית" בתחילת שם הפריט. הוספת המילים האלה מאפשרת להתאים את המודעות ואת כרטיסי המוצר החינמיים שלכם ליותר חיפושים רלוונטיים. אחרת, אתם עלולים לקבל קליקים מיותרים מאנשים שמצפים לקבל מוצרים פשוטים וסטנדרטיים. מומלץ להוסיף את הטקסט הזה בתחילת שם הפריט, כדי שהוא לא ייחתך בגלל מגבלת תווים.
  • התמונה, שם הפריט והתיאור צריכים לשקף את מה שאתם מוכרים. אם אתם מוכרים רק חלק מהמוצר שבהזמנה ולא את המוצר השלם, צריך לציין זאת באופן ברור בשם הפריט ובתיאור. כמו כן, עליכם לשלוח תמונה של החלק, או להדגיש את האזורים בתמונה שמתייחסים לאותו חלק יחיד שאתם מוכרים.
  • משקפים בתמונות את המחיר של מוצרים מותאמים אישית. אם אתם שולחים תמונה או שם פריט שמייצגים מוצר מותאם אישית, חשוב לוודא שהמחיר שנשלח בפיד משקף את המחיר של המוצר המותאם אישית.

דוגמה 1

נניח שאתם מוכרים טבעות אירוסין מותאמות אישית. אתם מאפשרים לקנות את הטבעת בשלמותה, או רק את אבן החן ללא המסגרת. כדי לפרסם רק את אבן החן, אתם צריכים לציין זאת במאפייני שם הפריט [title], התמונה [image] והתיאור [description]. כך אנשים יבינו מה אתם מוכרים לפני שילחצו על המודעה שלכם. לדוגמה, שלחו תמונה של אבן החן בלבד, את המחיר של אבן החן עצמה ושם פריט שמתחיל במילים "אבן חן בלבד" או משהו בסגנון.

דוגמה 2

נניח שאתם מוכרים חולצות שאפשר להוסיף להן דוגמת עיצוב מותאמת אישית, כגון תמונה, לוגו או כל טקסט שרוצים. אם אתם רוצים להציג את המוצר המותאם אישית הזה, התמונה שתשלחו צריכה להציג את המוצר המותאם אישית וגם לשקף את פרטי המוצר המותאם אישית במאפייני המחיר [price] ושם הפריט [title]. שם הפריט שתשלחו צריך להתחיל במילים "בהתאמה אישית" או משהו בסגנון. אם אתם שולחים מחיר של מוצר שאינו מותאם אישית, אסור להציג אף סוג של התאמה אישית בתמונה ובשם הפריט.


הצגת המוצר לאחר התאמה אישית מלאה בדף הנחיתה

  • הקישור צריך להפנות לדף נחיתה שמציג מוצר ספציפי, ולא לדף פתיחה כללי שבו הלקוחות יכולים להתחיל את תהליך ההתאמה האישית. מידע נוסף על הדרישות בנוגע לדפי נחיתה
  • צריך לבחור מראש את השילוב הנכון של אפשרויות ההתאמה האישית. הלקוחות מצפים למצוא בקלות באתר שלכם את המוצר שראו במודעה או בכרטיס המוצר שמופיע בחינם. מומלץ לשלוח קישור עם פרמטרים של כתובת אתר, כך שהאפשרות הנכונה תיבחר מראש כברירת מחדל. אם עדיין אין לכם כתובות אתרים עם וריאציות מוצרים שאפשר לקשר אליהן, תוכלו להגדיר קישורים למוצרים בהתאם לפרמטרים הקיימים. לדוגמה: http://example.com/landing_page.php?parameterA=123&meterB=456. מידע נוסף על מפרט נתוני המוצרים.
  • אפשרויות ההתאמה האישית שמופיעות באתר צריכות להתאים לאפשרויות שבנתוני המוצרים. אם המוצר שמוצג בדף הנחיתה לא תואם לפרטים שמופיעים במודעה או בכרטיס המוצר שמופיע בחינם, או אם קשה להגדיר את הווריאציה שמוצגת במודעה, ייתכן שלקוחות פוטנציאליים יחליטו שלא לקנות את המוצר שלכם.

דוגמה

נניח שאתם מוכרים תריסים מותאמים אישית שעשויים מעץ או מוויניל. אם הזנתם את המילה עץ במאפייני שם הפריט [title] והחומר [material], אתם צריכים לוודא שאנשים שילחצו על המודעות ועל כרטיסי המוצר החינמיים שלכם יוכלו למצוא ולבחור בקלות את האפשרות 'עץ' בדף הנחיתה.


הצגת מחירים מדויקים

אנשים שקונים באינטרנט מצפים לקנות את המוצר שלכם באותו מחיר שמופיע במודעה או בכרטיס המוצר שלכם. מחירים לא מדויקים משפיעים לרעה על חוויית המשתמש ועלולים לגרום ללקוחות פוטנציאליים לצאת מהאתר שלכם. כמו כן, מחירים לא תואמים עלולים לגרום לכך שהמוצרים או החשבון שלכם ייפסלו.

  • שולחים את המחיר שהלקוח ישלם על המוצר במלואו. אם המוצר שלכם מורכב מכמה חלקים שאינם נמכרים בנפרד, אל תשלחו את העלות של כל חלק בנפרד. לדוגמה, אם אתם מפרסמים ספה שמיוצרת לפי הזמנה, אל תשלחו את המחיר של שלדת הספה ללא רגלי הספה. אם אתם מפרסמים ספל עם לוגו מותאם אישית, אל תשלחו את מחיר הספל ללא הלוגו.
  • שולחים את המחיר הכולל של כל המוצרים שנמכרים יחד בכמות גדולה, בחבילה או במארז. לדוגמה, אם אתם מוכרים עטים עם לוגו, וקבעתם מינימום הזמנה של 20 יחידות, אתם צריכים לשלוח את העלות של 20 עטים, ולא את העלות של עט אחד (באמצעות מאפיין המחיר [price]). אם תרצו, תוכלו להשתמש במאפיין לציון מידת תמחור יחידה [unit_pricing_measure] כדי לשלוח מחירים של יחידות בודדות להזמנות בכמות גדולה. מידע נוסף על תמחור יחידה.
  • מציגים באופן ברור את המחיר הכולל בדף הנחיתה. במכירה של מוצרים מותאמים אישית, לפעמים הלקוח מחויב לשלם עמלת פתיחת חשבון או להזמין כמות מינימלית. כדי לאפשר שקיפות מלאה בחוויית הלקוח, חשוב להציג בדף הנחיתה את המחיר המלא – כולל דרישות של עמלת פתיחת חשבון וכמות הזמנה.
  • מתמחרים נכון מוצרים לדוגמה. אם אתם מפרסמים מוצר לדוגמה, מאפייני התמונה, שם הפריט והתיאור צריכים לייצג את המוצר לדוגמה. מידע נוסף על מאפיין החבילה [is_bundle].
  • מקפידים שנתוני המוצרים יהיו עדכניים בהתאם לזמינות של המוצרים המותאמים אישית במלאי. אם המחירים שלכם משתנים בתדירות גבוהה (למשל כי העלות של רכיבים מסוימים משתנה לעיתים קרובות), אנחנו ממליצים להשתמש ב-Content API for Shopping. מידע נוסף על Content API for Shopping

טיפ

לפעמים המחיר של מוצר יחיד יכול להשתנות על סמך אפשרויות ההתאמה האישית שהלקוחות בוחרים. אם אפשרויות מסוימות יקרות יותר מאחרות, אתם יכולים להשתמש במאפיין שם הפריט [title] ובמאפיינים נוספים כדי לציין איזו אפשרות אתם מפרסמים. כמו כן, מומלץ לצרף קישור שבו האפשרות מוצגת כאפשרות שנבחרה מראש.

דוגמה: נניח שאתם מוכרים נרתיקים מותאמים אישית לטלפון. נרתיק לבן לטלפון עולה "‎60.00 ILS" וכל הנרתיקים הצבעוניים עולים "‎72.00 ILS". אם אתם שולחים את הערך "‎60.00 ILS" במאפיין המחיר [price], עליכם להוסיף את הערך 'לבן' במאפיינים צבע [color] ושם הפריט [title], להציג נרתיק לבן בתמונה וליצור קישור למוצר הלבן בדף הנחיתה.


עמידה בדרישות בנוגע למזהי מוצרים

כשמציינים את שם המותג ובנוסף את קוד המוצר הגלובלי – מספר פריט מסחרי גלובלי (GTIN) וקוד MPN – אנחנו יכולים לזהות בצורה מדויקת מוצר בודד או וריאציית מוצר. אפשר לשלוח את הנתונים האלה בעזרת מאפייני המותג [brand], מספר ה-GTIN ‏[gtin] וקוד ה-MPN‏ [mpn]. חובה לציין את הקודים האלה בשביל רוב המוצרים, אבל למוצרים מותאמים אישית או לפריטים ייחודיים בדרך כלל אין מזהי מוצרים ייחודיים. מידע נוסף על מזהי מוצר ייחודיים.

האם המידע הועיל?

איך נוכל לשפר את המאמר?
חיפוש
ניקוי החיפוש
סגירת החיפוש
אפליקציות Google
התפריט הראשי
16811356440437229018
true
חיפוש במרכז העזרה
true
true
true
true
true
71525
false
false