שיטות מומלצות לפרסום מוצרים מותאמים אישית

מוצרים מותאמים אישית הם מוצרים ייחודיים שמיוצרים לפי הזמנה. בדרך כלל, אלה מוצרים שיש להם הרבה וריאציות, כגון ריהוט שמיוצר מחומרים שונים או מוצע בצבעים מגוונים, או תכשיטים בעיצובים שונים ועם אבני חן שונות. לחלופין, אלה יכולים להיות מוצרים מותאמים אישית, כמו חולצות עם הדפסים של לוגו או מסגרות לתמונות עם חריטה של שם.

מאמר זה מסביר איך להגדיר את המבנה של נתוני המוצרים כששולחים מוצרים מותאמים אישית.

למה כדאי לפעול לפי השיטות המומלצות האלו

  • כדי להגיע ללקוחות הנכונים. הפרטים שבנתוני המוצרים מאפשרים לנו להבין מה אתם מוכרים ועוזרים לנו להציג את המודעות ואת כרטיסי המוצר החינמיים שלכם לאנשים על סמך המוצרים המותאמים אישית שהם מחפשים.
  • כדי לשמור על סטטוס האישור של המוצרים. אם שולחים נתוני מוצרים שגויים או לא עקביים, ייתכן שהמערכת שלנו תפסול פריטים מסוימים או את החשבון כולו.

לשלוח את הווריאציות הנמכרות ביותר

פעמים רבות, אנשים שקונים באינטרנט מוצרים מותאמים אישית מחפשים מאפיינים שקיימים בווריאציה מסוימת, כגון עטים אדומים עם לוגו או מסגרת תמונה 8x10 בהתאמה אישית. כדי להגיע ללקוחות הפוטנציאליים האלו, מומלץ לשלוח פרטים כמו מידה, צבע ומאפיינים רלוונטיים אחרים.

ייתכן בהחלט שבמוצרים מסוימים יהיו לכם אפשרויות רבות של התאמה אישית ולא תוכלו לשלוח את כולן. במקרה כזה, מומלץ לציין את הווריאציות הזמינות והנמכרות ביותר שלכם.

טיפים לשליחת וריאציות:

  • לשלוח בנתוני המוצרים פרטים שממחישים את ההבדלים בין הווריאציות השונות. אפשר לשלוח וריאציות שיש להן ערכים שונים לכל אחד מהמאפיינים הבאים: color [צבע], size [מידה], pattern [דוגמת_עיצוב], material [חומר], age_group [קבוצת_גיל], gender [מגדר], size_type [סוג_המידה] ו-size_system [שיטת_המדידה]. הפרטים האלה עוזרים לנו להציג את המודעות שלכם כשאנשים מחפשים את סוגי המאפיינים האלה. בנתוני המוצרים, אפשר להשתמש במק"ט הראשי בתור item_group_id [מזהה_קבוצת_פריטים] של כל הווריאציות של אותו מוצר. למידע נוסף שמסביר איך להשתמש במזהי קבוצות פריטים
  • להוסיף לשם הפריט התאמות אישיות שאינן מיוצגות במאפיינים. לדוגמה: מגבת רחצה עם רקמה אישית או קערת אוכל עם חריטה לכלב. למידע נוסף על שיטות מומלצות להוספת וריאציות שאינן נתמכות
  • לשלוח וריאציות שבדרך כלל קיימות במלאי. כששולחים וריאציות של המוצרים הנמכרים ביותר, חשוב לוודא ששולחים את הערך הנכון במאפיין availability [זמינות]. אם להתאמות אישיות מסוימות יש כמות מוגבלת שבדרך כלל אוזלת במהירות, מומלץ לא לקדם את הווריאציות האלו.
  • לשלוח את התמונה ואת המחיר הנכונים של הווריאציה שמפרסמים. לדוגמה: נניח שאתם מקדמים נרתיק טלפון מותאם אישית עם דוגמת עיצוב של נקודות כחולות. נרתיקים לטלפון עם דוגמת עיצוב עולים יותר מנרתיקים לטלפון ללא דוגמה. עליכם לשלוח תמונה של הכיסוי עם הנקודות הכחולות, ומחיר שמגלם את מלוא העלות של הווריאציה המסוימת הזו של המוצר.

טיפ: בעיות נפוצות בשליחת וריאציות של מוצרים מותאמים אישית

אם שולחים יותר מדי וריאציות, עלולות להתקבל שגיאות בנתוני המוצרים. לדוגמה:

  • היסטוריית הביצועים של המוצרים עשויה להיות פחות עשירה מפני שהיא מתפרסת על פני יותר מדי מוצרים
  • עיבוד הנתונים עלול להיות איטי יותר כששולחים הרבה מוצרים
  • מגבלות המוצרים מונעות את האפשרות לשלוח את כל המוצרים

כדי לצמצם בעיות כאלה, ריכזנו כאן כמה טיפים:

  • לשלוח וריאציות שבדרך כלל אנשים קונים. מומלץ לזהות בדוחות את הווריאציות שנמכרות לפחות פעם בחודש, ולשלוח אותן בנתוני המוצרים. אפשר גם להוריד דוח של פרטי חשיפות וקליקים מחשבון Google Ads. כאן אפשר לקבל מידע נוסף שמסביר איך לעקוב אחר הביצועים של קמפיין שופינג ב-Google Ads
  • לשלוח סוגים שונים של וריאציות, כדי שאנשים יוכלו לגלות את כל אפשרויות ההתאמה האישית. כך, גם אם לא שולחים את כל הגרסאות האפשריות, עדיין יוצגו אפשרויות שונות שיכולות להתאים לאנשים שונים שמחפשים מוצרים באינטרנט. לדוגמה, נניח שאתם מוכרים משקפי שמש בהתאמה אישית והם מוצעים ב-8 מידות, מ-10 חומרים, ב-10 דוגמאות עיצוב וב-15 צבעים. תוכלו לשלוח וריאציות לכל מידה, חומר, דוגמת עיצוב וצבע כדי שכולם יופיעו באיזשהו מקום, אבל לא את כל 12,000 השילובים האפשריים.

הבהרת ההתאמות האישיות בשם המוצר, בתיאורים ובתמונות

  • להוסיף את המילים מותאם אישית או בהתאמה אישית בתחילת שם הפריט. טקסט נוסף זה יכול לעזור להתאים את המודעות ואת כרטיסי המוצר החינמיים שלכם לחיפושים רלוונטיים יותר. אחרת, אתם עלולים לקבל קליקים מיותרים מאנשים שמצפים לקבל מוצרים פשוטים וסטנדרטיים. מומלץ להוסיף את הטקסט הזה בתחילת שם המוצר, כדי שהוא לא ייחתך בגלל מגבלת תווים.
  • התמונה, שם הפריט והתיאור צריכים לשקף את מה שאתם מוכרים. אם אתם מוכרים רק חלק מהמוצר שבהזמנה ולא את הפריט השלם, צריך לציין זאת באופן ברור בשם המוצר ובתיאור. כמו כן, יש לשלוח תמונה של החלק, או להדגיש את האזורים הרלוונטיים בתמונה כדי שיהיה ברור שאתם מוכרים רק חלק בודד.
  • לשקף בתמונות את המחיר של מוצרים מותאמים אישית. אם אתם שולחים תמונה או שם מוצר שמייצגים מוצר מותאם אישית, חשוב לוודא שהמחיר שנשלח בפיד משקף את המחיר של המוצר המותאם אישית.

דוגמה 1

נניח שאתם מוכרים טבעות אירוסין מותאמות אישית. אתם מאפשרים לקנות את הטבעת בשלמותה, או רק את אבן החן ללא המסגרת. כדי לפרסם רק את אבן החן, עליכם להבהיר זאת במאפיינים title [שם_מוצר], image [תמונה] ו-description [תיאור]. כך אנשים יבינו מה אתם מוכרים לפני שילחצו על המודעה שלכם. עליכם לשלוח תמונה של אבן החן בלבד, את המחיר של אבן החן עצמה ושם פריט שמתחיל במילים אבן חן בלבד וכדומה.

דוגמה 2

נניח שאתם מוכרים חולצות שאפשר להוסיף להן דוגמת עיצוב מותאמת אישית, כגון תמונה, לוגו או כל טקסט שרוצים. אם אתם רוצים להציג את המוצר המותאם אישית הזה, התמונה שתשלחו צריכה להציג את המוצר המותאם אישית וגם לשקף את פרטי המוצר המותאם אישית במאפיינים price [מחיר] ו-title [שם_פריט]. שם הפריט שתשלחו צריך להתחיל במילים בהתאמה אישית וכדומה. אם אתם שולחים מחיר של מוצר שאינו מותאם אישית, אין להציג אף סוג של התאמה אישית בתמונה ובשם המוצר.

הצגת המוצר לאחר התאמה אישית מלאה בדף הנחיתה

  • הקישור צריך להפנות לדף נחיתה שמציג מוצר ספציפי, ולא לדף פתיחה כללי שבו המשתמשים יכולים להתחיל את תהליך ההתאמה האישית. למידע נוסף על הדרישות בנוגע לדפי נחיתה של מודעות שופינג
  • אפשרויות ההתאמה האישית שמופיעות באתר צריכות להתאים לאפשרויות שמוצעות בנתוני המוצרים. אם המוצר שמוצג בדף הנחיתה אינו תואם לפרטים שמופיעים במודעה או בכרטיס המוצר שמופיע בחינם, או אם קשה להגדיר את הווריאציה שמוצגת במודעה, ייתכן שלקוחות פוטנציאליים יחליטו שלא לקנות את המוצר שלכם.

דוגמה

נניח שאתם מוכרים תריסים מותאמים אישית שעשויים מעץ או מוויניל. אם הזנתם את המילה עץ במאפיינים title [שם_פריט] ו-material [חומר], צריך לוודא שאנשים שילחצו על המודעות ועל כרטיסי המוצר החינמיים שלכם יוכלו למצוא ולבחור בקלות את האפשרות עץ בדף הנחיתה שלכם.

  • לבחור מראש את השילוב הנכון של אפשרויות ההתאמה האישית. אנשים מצפים למצוא בקלות באתר שלכם את המוצר שראו במודעה או בכרטיס המוצר שמופיע בחינם. מומלץ לשלוח קישור עם פרמטרים של כתובת אתר, כך שהאפשרות הנכונה תיבחר מראש כברירת מחדל. אם עדיין אין לכם כתובות אתרים עם וריאציות מוצרים שאפשר לקשר אליהן, אפשר להגדיר קישורים למוצרים בהתאם לפרמטרים הקיימים. לדוגמה: http://example.com/landing_page.php?parameterA=123&meterB=456 למידע נוסף על שליחת קישורים

הצגת מחירים מדויקים

אנשים שקונים באינטרנט מצפים לקנות את המוצר שלכם באותו מחיר שמופיע במודעה או בכרטיס המוצר שלכם. מחירים לא מדויקים משפיעים לרעה על חוויית המשתמש ועלולים לגרום ללקוחות פוטנציאליים לצאת מהאתר שלכם. כמו כן, מחירים לא תואמים עלולים לגרום לכך שהפריטים או החשבון שלכם ייפסלו. למידע נוסף על פסילות של פריטים מסוימים או של החשבון כולו

  • לשלוח את המחיר שהמשתמש ישלם על המוצר במלואו. אם המוצר שלכם מורכב מכמה חלקים שאינם נמכרים בנפרד, אין לשלוח את העלות של כל חלק בנפרד. לדוגמה, אם אתם מפרסמים ספה שמיוצרת לפי הזמנה, אל תשלחו את המחיר של שלדת הספה ללא רגלי הספה. אם אתם מפרסמים ספל עם לוגו מותאם אישית, אל תשלחו את מחיר הספל ללא הלוגו.
  • לשלוח את המחיר הכולל של כל המוצרים שנמכרים יחד בכמות גדולה, בחבילה או במארז. לדוגמה, אם אתם מוכרים עטים עם לוגו, וקבעתם מינימום הזמנה של 20 יחידות, עליכם לשלוח את העלות של 20 עטים, ולא את העלות של עט אחד (באמצעות המאפיין price [מחיר]). אם תרצו, אפשר להשתמש במאפיין unit_pricing_measure [מידת_תמחור_יחידה] כדי לשלוח מחירים של יחידות בודדות להזמנות בכמות גדולה. למידע נוסף על תמחור יחידה
  • להציג באופן ברור את המחיר הכולל בדף הנחיתה. כשמוכרים מוצרים מותאמים אישית, לפעמים מחייבים את הלקוח לשלם עמלת פתיחת חשבון או להזמין כמות מינימלית. כדי לאפשר שקיפות מלאה בחוויית המשתמש, חשוב להציג בדף הנחיתה את המחיר המלא – כולל דרישות של עמלת פתיחת חשבון וכמות הזמנה.
  • לתמחר נכון מוצרים לדוגמה. אם אתם מפרסמים מוצר לדוגמה, המאפיינים image [תמונה], title [שם_פריט] ו-description [תיאור] חייבים לייצג את הדוגמה. למידע נוסף על מוצרים שנמכרים בכמות גדולה, מוצרים שנמכרים בחבילות, מארזים ומוצרים לדוגמה

טיפ

לפעמים המחיר של מוצר יחיד יכול להשתנות על סמך אפשרויות ההתאמה האישית שהלקוחות בוחרים. אם אפשרויות מסוימות יקרות יותר מאחרות, אפשר להשתמש במאפיין title [שם_מוצר] ובמאפיינים נוספים כדי לציין איזו אפשרות אתם מפרסמים. כמו כן, מומלץ לצרף קישור שבו האפשרות מוצגת כאפשרות שנבחרה מראש.

דוגמה: נניח שאתם מוכרים נרתיקים מותאמים אישית לטלפון. נרתיק טלפון לבן עולה 60.00 ש"ח וכל נרתיקי הטלפון הצבעוניים עולים 72.00 ש"ח. אם אתם שולחים את הערך ‎60.00 ILS במאפיין price [מחיר], עליכם להוסיף את הערך לבן במאפיינים color [צבע] ו-title [שם_פריט], להציג נרתיק טלפון לבן בתמונה ולקשר לאפשרות של הנרתיק הלבן בדף הנחיתה.

  • חשוב להקפיד שנתוני המוצרים יהיו עדכניים בהתאם לזמינות המוצרים המותאמים אישית במלאי. אם המחירים שלכם משתנים בתדירות גבוהה (למשל, כי העלות של רכיבים מסוימים משתנה לעתים קרובות), אנחנו ממליצים להיעזר ב-Content API for Shopping. מידע נוסף על Content API for Shopping

עמידה בדרישות בנוגע למזהי מוצרים

כשמציינים את שם המותג ובנוסף את קוד המוצר הגלובלי – מספר פריט מסחרי גלובלי (GTIN) וקוד MPN – אנחנו יכולים לזהות בצורה מדויקת מוצר בודד או וריאציית מוצר. אפשר לשלוח את הנתונים האלה בעזרת המאפיינים brand [מותג], gtin [מספר_פריט_מסחרי_גלובלי] ו-mpn [קוד_MPN]. אמנם, ברוב המוצרים חובה לציין את הקודים האלה, אבל למוצרים מותאמים אישית או לפריטים ייחודיים בדרך כלל אין מזהי מוצרים ייחודיים. מידע נוסף על מאפיינים של מזהי מוצרים

  • אם אתם מציעים חריטה או התאמה אישית אחרת של מוצר:
    • יש לשלוח את המאפיין is_bundle [נמכר_בחבילה] כדי שנדע שאתם מתכוונים להתאים אישית את המוצר
    • יש לשלוח את המאפיין gtin [מספר_פריט_מסחרי_גלובלי] עם הערך שהוקצה על ידי היצרן
    • יש לשלוח את המאפיינים brand [מותג] ו-mpn [קוד_MPN] של המוצר לפני ההתאמה האישית
    • במאפיינים title [שם_מוצר] ו-description [תיאור] יש לציין שהמוצר מוצע בהתאמה אישית
    • במאפיינים price [מחיר] ו-image [תמונה] יש לציין את המחיר ואת התמונה של המוצר לאחר ההתאמה האישית המלאה
  • אם למוצר שלכם אין gtin [מספר_פריט_מסחרי_גלובלי] ו-brand [מותג], או mpn [קוד_MPN] ו-brand [מותג], צריך לשלוח את המאפיין identifier_exists [מזהה_קיים] עם הערך no [לא]

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה