Les produits personnalisés conçus sur mesure sont uniques et réalisés sur commande. Généralement, ces produits présentent un grand nombre de variantes. Par exemple, un meuble qui peut être réalisé en différents matériaux et couleurs ou un bijou qui peut être réalisé à partir d'éléments et de pierres différents. Les produits peuvent également être personnalisés, comme un logo imprimé sur un T-shirt ou un nom gravé sur un cadre.
Cet article vous explique comment structurer vos données produit lorsque vous voulez commercialiser des produits personnalisés.
Sur cette page
- Pourquoi suivre ces bonnes pratiques ?
- Envoyer les variantes les plus vendues
- Problèmes fréquents lors de l'envoi de variantes de produits personnalisées
- Intégrer les personnalisations dans les titres, les descriptions et les images
- Afficher le produit entièrement personnalisé sur la page de destination
- Indiquer des prix précis
- Respecter les exigences liées aux codes produit
Pourquoi suivre ces bonnes pratiques ?
- Pour toucher la bonne audience. Les informations de vos données produit nous permettent de comprendre ce que vous vendez. Ainsi, nous pouvons diffuser vos annonces et vos fiches produit gratuites auprès des internautes en fonction des produits personnalisés qu'ils recherchent.
- Pour que vos données produit restent valides. Le fait d'envoyer des données produit qui sont incorrectes ou contradictoires peut entraîner le refus du produit ou du compte.
Envoyer les variantes les plus vendues
Les personnes qui font leur shopping en ligne dans le but de trouver des produits personnalisés recherchent souvent certaines caractéristiques de variante telles que des "stylos publicitaires de couleur rouge" ou des "toiles photo personnalisées 8x10". Pour séduire ces clients potentiels, envoyez certaines informations telles que la taille, la couleur ainsi que d'autres attributs pertinents.
Selon le produit que vous vendez, il est possible que le nombre de personnalisations réalisables pour votre produit soit trop important pour pouvoir envoyer toutes ces possibilités. Si tel est le cas, demandez-vous quelles variantes sont facilement disponibles et quelles sont celles qui se vendent le mieux.
Astuces
-
Envoyez des informations dans vos données produit pour montrer la différence entre chaque variante. Vous pouvez envoyer des variantes qui ont des valeurs différentes pour n'importe lequel des attributs suivants : couleur
[color], taille[size], motif[pattern], matière[material], tranche d'âge[age_group], sexe[gender], type de coupe[size_type]et système de tailles[size_system]. Ces informations nous aident à diffuser vos annonces auprès des internautes qui recherchent ces types de caractéristiques. Dans vos données produit, vous pouvez utiliser le SKU parent comme attribut identifiant de groupe d'articles[item_group_id]pour toutes les variantes d'un même produit. En savoir plus sur l'attribut identifiant de groupe d'articles[item_group_id] - Ajoutez les personnalisations qui ne correspondent pas aux attributs dans le titre. Par exemple, "serviette de bain monogrammée" ou "gamelle pour chien gravée". En savoir plus sur les bonnes pratiques à suivre pour l'envoi de variantes non disponibles
- Envoyez des variantes qui sont généralement en stock. Lorsque vous envoyez vos variantes les plus vendues, assurez-vous que la valeur correspondant à l'attribut disponibilité
[availability]est correcte. Si certaines personnalisations sont disponibles en quantité limitée et qu'elles sont souvent vendues, vous pouvez empêcher la promotion de ces variantes. - Envoyez la bonne image et le bon prix pour la variante dont vous faites la publicité. Par exemple, imaginez que vous faites la promotion d'une coque de téléphone personnalisée ayant un motif à pois bleus. Les étuis à motif coûtent plus cher que les étuis unis. Envoyez une image de l'étui de téléphone avec le motif à pois bleus ainsi qu'un prix couvrant l'intégralité du coût de cette variante spécifique du produit.
Problèmes fréquents lors de l'envoi de variantes de produits personnalisées
Le fait d'envoyer un nombre trop important de variantes peut entraîner des problèmes avec vos données produit. Par exemple :
- L'historique des performances de vos produits peut ne pas aussi bien fonctionner s'il est distribué entre de trop nombreux produits.
- Le traitement des données peut être plus lent lorsque le nombre de produits est élevé.
- Les plafonds de produits limitent le nombre total de produits que vous pouvez envoyer.
Voici quelques conseils pour réduire ces types de problèmes :
- Envoyez des variantes que les clients achètent régulièrement. À partir de vos rapports, identifiez les variantes pour lesquelles vous vendez au moins un article par mois, puis envoyez-les dans vos données produit. Vous pouvez également télécharger un rapport contenant les informations sur les impressions et les clics dans votre compte Google Ads. Découvrez comment surveiller et optimiser vos campagnes Shopping.
- Envoyez différents types de variantes afin que les clients puissent découvrir toutes les options de personnalisation. De cette manière, même si vous n'envoyez pas toutes les configurations, plusieurs possibilités s'affichent, ce qui peut séduire différents internautes en train de faire du shopping en ligne. Par exemple, imaginez que vous vendez des abat-jour réalisés sur commande, disponibles en 8 tailles, 10 matières, 10 motifs et 15 couleurs. Envoyez les variantes afin que chaque taille, chaque matière, chaque motif et chaque couleur soient mentionnés à un moment donné, mais n'envoyez pas l'intégralité des 12 000 combinaisons.
Intégrer les personnalisations dans les titres, les descriptions et les images
- Ajoutez "personnalisé" au début du titre. Cette information supplémentaire peut aider à faire correspondre vos annonces et fiches gratuites avec des recherches plus pertinentes. Autrement, les internautes qui recherchent des produits simples et standards risquent de cliquer inutilement sur vos annonces. Ajoutez cette information dans les premiers mots de votre titre afin que celle-ci ne soit pas coupée.
- Faites en sorte que l'image, le titre et la description soient fidèles au produit que vous vendez. Si vous vendez un élément d'un produit réalisé sur commande au lieu du produit en entier, indiquez-le clairement dans le titre et la description. De plus, envoyez une image de l'élément en question ou mettez en valeur certaines zones de l'image pour bien faire comprendre que vous ne vendez qu'un seul élément.
- Assurez-vous que le prix correspond aux produits personnalisés présentés dans les images. Si vous envoyez une image ou un titre représentant un produit personnalisé, assurez-vous que le prix indiqué dans votre flux correspond à celui du produit personnalisé.
Exemple 1
Imaginez que vous vendez des bagues de fiançailles personnalisées. Les clients peuvent soit acheter la bague complète, soit uniquement la pierre sans le support. Si vous voulez faire de la publicité uniquement pour la pierre, vous devez le spécifier dans les attributs titre [title], image [image] et description [description]. De cette manière, les internautes comprennent ce que vous vendez avant de cliquer sur votre annonce. Par exemple, envoyez une image de la pierre seule, le prix de cette pierre et un titre commençant par "pierre uniquement" ou quelque chose de similaire.
Exemple 2
Imaginez que vous vendez des T-shirts personnalisables, sur lesquels vos clients peuvent ajouter l'image, le logo ou le texte de leur choix. Si vous voulez faire la promotion de ce produit personnalisé, l'image que vous envoyez doit montrer le produit personnalisé, mais aussi refléter les informations le concernant dans les attributs prix [price] et titre [title]. Votre titre doit donc commencer par "T-shirt personnalisé" ou quelque chose de similaire. Si le prix que vous envoyez correspond à un produit non personnalisé, l'image et le titre ne doivent comporter aucun type de personnalisation.
Afficher le produit entièrement personnalisé sur la page de destination
- Insérez un lien vers une page de destination qui propose un produit spécifique où les clients peuvent commencer la personnalisation, au lieu de les renvoyer vers une page d'accès générique. En savoir plus sur les exigences concernant les pages de destination
- Présélectionnez la bonne combinaison d'options de personnalisation. Les clients s'attendent à trouver facilement sur votre site Web le produit qu'ils ont vu dans votre annonce ou fiche gratuite. Fournissez un lien contenant des paramètres d'URL, de sorte que la bonne option soit déjà sélectionnée par défaut. Si vous ne possédez pas encore d'URL associées à certaines configurations de produits, vous pouvez configurer un lien produit d'après les paramètres prédéfinis. Par exemple : http://example.com/landing_page.php?parameterA=123&meterB=456. En savoir plus sur les spécifications des données produit
- Faites correspondre les options de personnalisation dans vos données produit. Les clients potentiels peuvent être dissuadés d'acheter votre produit si le produit figurant sur la page de destination ne correspond pas aux informations de l'annonce ou de la fiche gratuite, ou si la variante présentée dans l'annonce est difficile à configurer.
Exemple
Imaginez que vous vendez des stores personnalisés fabriqués en bois ou en vinyle. Si vous avez indiqué bois dans les attributs titre [title] et matière [material], les internautes qui cliquent sur vos annonces et fiches gratuites doivent être en mesure de voir et de sélectionner facilement "bois" sur votre page de destination.
Indiquer des prix précis
Les internautes qui effectuent leurs achats en ligne s'attendent à acheter votre produit au même prix que celui qui est indiqué sur votre annonce ou fiche. Des prix inexacts conduisent à une mauvaise expérience et peuvent amener des clients potentiels à quitter votre site Web. De plus, des prix disparates peuvent entraîner le refus de vos produits ou de votre compte.
- Envoyez le prix à payer par le client pour l'intégralité du produit. Si votre produit est constitué de plusieurs composants qui ne sont pas vendus séparément, n'envoyez pas le prix d'un seul composant. Par exemple, si vous faites la promotion d'un canapé réalisé sur mesure, n'envoyez pas le prix du cadre de lit sans les pieds. Si vous faites la promotion d'une tasse personnalisée avec un logo, n'envoyez pas le prix de la tasse blanche sans le logo.
- Envoyez le prix total pour tous les produits vendus ensemble en vrac, en lots ou en multipacks. Par exemple, si vous vendez des stylos publicitaires et que vous voulez que les clients les achètent par 20 au minimum, envoyez le coût pour le lot de 20 stylos au lieu du prix d'un seul stylo (en utilisant l'attribut prix
[price]). Vous pouvez éventuellement spécifier l'attribut mesure de prix unitaire[unit_pricing_measure]afin d'envoyer des prix unitaires pour les commandes en gros. En savoir plus sur le prix unitaire - Indiquez clairement le prix total sur la page de destination. Pour certains produits personnalisés, les clients devront payer des frais de personnalisation ou commander une quantité minimale déterminée de produits. Afin d'offrir une expérience transparente aux clients, affichez le prix total, en incluant les exigences concernant la configuration et les quantités, sur la page de destination.
- Utilisez les prix adéquats pour les échantillons. Si vous faites la promotion d'un échantillon, l'image, le titre et la description doivent correspondre à celui-ci. En savoir plus sur l'attribut lot
[is_bundle] - Assurez-vous que vos données produit ainsi que vos modifications d'inventaire personnalisées sont actualisées. Si vos prix changent fréquemment (parce que le coût de certains composants change souvent, par exemple), nous vous recommandons d'utiliser Content API for Shopping. En savoir plus sur Content API for Shopping
Astuce
Parfois, le prix d'un seul produit peut changer en fonction des options de personnalisation sélectionnées. Si certaines options sont plus chères que d'autres, utilisez l'attribut titre [title] et d'autres attributs pour spécifier l'option dont vous faites la promotion. De plus, envoyez un lien qui indique l'option présélectionnée.
Par exemple, imaginez que vous vendez des coques de téléphone personnalisées. Une coque de téléphone blanche coûte "15.00 EUR", tandis que toutes les coques de couleur coûtent "18.00 EUR". Si vous indiquez "15.00 EUR" pour l'attribut prix [price], spécifiez "blanc" dans les attributs couleur [color] et titre [title], envoyez l'image d'une coque blanche et ajoutez un lien vers le modèle blanc présenté sur votre page de destination.
Respecter les exigences liées aux codes produit
Les noms de marque, les codes produit internationaux, tels que le code article international (GTIN), et la référence fabricant nous permettent d'identifier correctement un produit individuel ou une variante de produit. Vous pouvez les spécifier dans les attributs marque [brand], code GTIN [gtin] et référence fabricant [mpn]. Même si ces codes sont obligatoires pour la plupart des produits, les produits personnalisés ou les produits uniques ne possèdent généralement pas de codes produit uniques. En savoir plus sur les codes produit uniques
- Si vous offrez des services de gravure ou tout autre service de personnalisation d'un produit :
- Envoyez l'attribut lot
[is_bundle]pour faire savoir à Google que vous allez personnaliser le produit. - Envoyez l'attribut code GTIN
[gtin]avec la valeur attribuée par le fabricant. - Envoyez les attributs marque
[brand]et référence fabricant[mpn]du produit avant la personnalisation. - Expliquez que le produit est personnalisé dans les attributs titre
[title]et description[description]. - Envoyez les attributs prix
[price]et image[image]du produit final personnalisé.
- Envoyez l'attribut lot
- Si votre produit n'est associé à aucun attribut code GTIN
[gtin]et marque[brand], ou aucun attribut référence fabricant[mpn]et marque[brand], envoyez l'attribut identifiant existe[identifier_exists]avecnocomme valeur.