Ak si myslíte, že určitý účastník programu Recenzie zákazníkov od Googlu porušuje niektoré z nižšie uvedených pravidiel, oznámte nám to vyplnením formulára na nahlasovanie porušení pravidiel Recenzií zákazníkov od Googlu, aby sme daný prípad mohli prešetriť. Pri zistení obsahu či výrobkov porušujúcich naše pravidlá podnikáme určité kroky. Napríklad môžeme takýto obsah či výrobok zamietnuť, vydať upozornenia, prípadne účty s opakovanými alebo hrubými porušeniami pravidiel zablokovať. Opakované porušenia pravidiel berieme vážne.
Tvrdenia účastníkov
Váš obsah by mal byť pri každom zobrazení používateľom pravdivý, presný a aktuálny.
Tvrdenia zahŕňajú okrem iného porovnávanie s konkurenciou, superlatívy, ponuky, zľavy a ceny. Tieto pravidlá sa vzťahujú aj na neoverené ponuky a tvrdenia, ktoré sú z vedeckého hľadiska nemožné alebo používateľov iným spôsobom zavádzajú.
- Všetky tvrdenia účastníkov sa musia zakladať na faktoch.
- Všetky informácie o cenách musia byť v súlade s miestnymi nariadeniami o uvádzaní dane, dopravného a iných relevantných poplatkov.
Stret záujmov
Účastníci nesmú zákazníkom poskytovať žiadne motivačné ponuky (vrátane peňazí, darčekových kariet alebo zliav) výmenou za recenzie alebo odpovede na prieskum. Okrem toho účastníci nesmú v súvislosti s Recenziami zákazníkov od Googlu selektívne žiadať o pozitívne recenzie ani odrádzať od negatívnych.