Si cree que un participante de Reseñas de Clientes en Google está infringiendo una de las políticas que se mencionan a continuación, rellene el formulario de notificación de infracciones de Reseñas de Clientes en Google para que podamos investigar el asunto. Tomamos medidas respecto al contenido y los productos que infringen nuestras políticas. Por ejemplo, podemos rechazar contenido o productos infractores, enviar advertencias o suspender cuentas por infracciones repetidas o graves. Nos tomamos muy en serio las infracciones repetidas de nuestras políticas.
Reclamaciones de los participantes
El contenido que muestra a los usuarios siempre debe estar actualizado y ser veraz y preciso.
Las reclamaciones incluyen, entre otros, los reclamos competitivos, los superlativos, las ofertas, los descuentos y los precios. Esta política también abarca las ofertas y reclamos que sean científicamente imposibles o que engañen de cualquier otra manera a los usuarios.
- Todas las reclamaciones de los participantes deben basarse en hechos demostrables.
- Toda la información sobre precios debe ajustarse a las normativas locales sobre inclusión de impuestos, gastos de envío y otros cargos que deban aplicarse.
Conflicto de intereses
Los participantes no pueden ofrecer a los clientes incentivos de ningún tipo (como dinero, tarjetas regalo o descuentos) a cambio de reseñas o respuestas a encuestas. Además, no deben solicitar reseñas positivas de forma selectiva ni desincentivar las negativas en relación con Reseñas de Clientes en Google.