このページでは、Google カスタマー レビューに関するよくある質問とその回答を記載しています。
Google カスタマー レビューは私の国でも使えますか?
Google カスタマー レビューは以下の国でご利用いただけます。アルジェリア、アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、バハマ、バーレーン、ベルギー、ベリーズ、ブータン、ブラジル、ブルキナファソ、カメルーン、カナダ、チャド、チリ、中国、コロンビア、コスタリカ、コートジボワール、チェコ、デンマーク、ドミニカ共和国、エクアドル、エジプト、エルサルバドル、フィジー、フランス、ガボン、ドイツ、グアテマラ、ガイアナ、ホンジュラス、香港、インド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、ジャマイカ、日本、ヨルダン、クウェート、リビア、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、マレーシア、モルディブ、マリ、メキシコ、モロッコ、ナミビア、オランダ、ニュージーランド、ニカラグア、ノルウェー、オマーン、パナマ、パプアニューギニア、パラグアイ、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ、カタール、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、南アフリカ、韓国、スペイン、パレスチナ、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、東ティモール、チュニジア、トルコ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、英国、米国、ウルグアイ、ベネズエラ、ベトナム
Google カスタマー レビューはモバイル デバイスでも機能しますか?
モバイルサイトでモバイルのオプトイン機能を使用する場合は、パソコンまたはタブレット向けのサイトに加え、モバイルサイトの注文確認ページにも Google カスタマー レビューのオプトイン コード スニペットを組み込んでください。それだけで、デバイスを問わずアンケートが表示されるようになります。
Google カスタマー レビューに参加登録すると、どのようなメリットがありますか?
Google カスタマー レビューの参加要件は何ですか?
物理的な商品を販売していない場合でも、Google カスタマー レビューに参加できますか?
Google カスタマー レビューは、現在サイトで使用しているサードパーティのレビュー システムと連携できますか?
Google Merchant Center アカウントに申し込むにはどうすればよいですか?
Merchant Center でウェブサイト URL またはドメインの所有権を確認する必要がありますか?
Google Merchant Center アカウントを Google 広告アカウントにリンクさせる必要がありますか?
Google カスタマー レビュー バッジとアンケートを組み込むにはどうすればよいですか?
Google カスタマー レビュー バッジをウェブサイトで表示する必要はありますか?
「注文確認モジュール」とは何ですか?
ショッピング広告からアクセスしたユーザーにのみ「注文確認モジュール」コードを表示することはできますか?
アンケート オプトイン画面に表示されるテキストをカスタマイズすることはできますか?
アンケートに表示されるテキストをカスタマイズまたは削除することはできますか?
いいえ。現在のところ、アンケートのテキストはカスタマイズできません。アンケートに表示されるテキストは、購入者にコメントを残してもらうオプションも含め、すべて削除できません。
注: 今後この機能の継続的改善が進むにつれて、Google カスタマー レビュー アンケートはカスタマイズできるようになる可能性があります。
購入者にアンケート オプトイン メールが送信される日付を選択することはできますか?
アンケートには質問がいくつありますか?
アンケートの質問を購入確認ページに直接表示することはできますか?
Google カスタマー レビューのアンケート オプトインを目立たないように表示した場合はどうなりますか?
Google カスタマー レビューで受けた自分のサイトの評価を確認するにはどうすればよいですか?
店舗の評価ページで、[Google カスタマー レビュー] と表示されているリンクをクリックします。
店舗の評価がない場合はどうなりますか?
Google カスタマー レビュー バッジに、評価(数値と星評価)の代わりに「この販売者の評価の詳細はありません。」と表示されます。店舗の評価を確立するには、過去 12 か月以内にその国で十分な数のユニーク レビューを受けている必要があります。必要なレビュー数は販売者によって異なりますが、ほとんどの場合、有効なレビューが 100 件以上になると評価が取得されるようになります。