Συνήθεις ερωτήσεις για τις Κριτικές πελατών Google

Αυτή η σελίδα παρέχει απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις Κριτικές πελατών Google.

Μπορώ να συμμετέχω στις Κριτικές πελατών Google στη χώρα μου;

Οι Κριτικές πελατών Google διατίθενται στις ακόλουθες χώρες: Αίγυπτος, Ακτή Ελεφαντοστού, Αλγερία, Ανατολικό Τιμόρ, Αργεντινή, Αυστραλία, Αυστρία, Βέλγιο, Βενεζουέλα, Βιετνάμ, Βραζιλία, Γαλλία, Γερμανία, Γκαμπόν, Γουατεμάλα, Γουιάνα, Δανία, Δομινικανή Δημοκρατία, Ελβετία, Ελ Σαλβαδόρ, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Ηνωμένο Βασίλειο, Ινδία, Ινδονησία, Ιαπωνία, Ιορδανία, Ιρλανδία, Ισημερινός, Ισπανία, Ισραήλ, Ιταλία, Καμερούν, Καναδάς, Κατάρ, Κίνα, Κολομβία, Κόστα Ρίκα, Κουβέιτ, Λιβύη, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μαλαισία, Μαλδίβες, Μάλι, Μαρόκο, Μεξικό, Μπαχάμες, Μπαχρέιν, Μπελίζ, Μπουτάν, Μπουρκίνα Φάσο, Ναμίμπια, Νέα Ζηλανδία, Νικαράγουα, Νορβηγία, Νότια Αφρική, Νότια Κορέα, Ολλανδία, Ομάν, Ονδούρα, Ουκρανία, Ουρουγουάη, Παλαιστινιακό κράτος, Παναμάς, Παπούα Νέα Γουινέα, Παραγουάη, Πολωνία, Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο, Σαουδική Αραβία, Σιγκαπούρη, Σουηδία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Τζαμάικα, Τουρκία, Τσαντ, Τσεχία, Τυνησία, Ρωσία, Φιλιππίνες, Φίτζι, Χιλή, Χονγκ Κονγκ

Οι Κριτικές πελατών Google λειτουργούν σε κινητές συσκευές;

Ναι. Η δήλωση συμμετοχής στην έρευνα μπορεί να εμφανίζεται στους χρήστες σε προγράμματα περιήγησης ιστού για κινητά και υπολογιστές.

Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία δήλωσης συμμετοχής για κινητά στον ιστότοπό σας για κινητά, ενσωματώστε το απόσπασμα κώδικα δήλωσης συμμετοχής στις Κριτικές πελατών Google στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας του ιστοτόπου σας για κινητά, επιπλέον του ιστοτόπου για υπολογιστές ή tablet. Η εμπειρία της έρευνας λειτουργεί σε όλες τις συσκευές χωρίς πρόσθετη ενσωμάτωση.

Γιατί θα πρέπει να εγγραφώ στις Κριτικές πελατών Google;

Όταν συμμετέχετε στις Κριτικές πελατών Google, μπορείτε να προσθέσετε ένα σήμα με την επωνυμία Google και την αξιολόγηση καταστήματος στον ιστότοπό σας. Επιπλέον, οι κριτικές που συλλέγονται από τις Κριτικές πελατών Google σας βοηθούν να γίνετε κατάλληλοι για τις αξιολογήσεις καταστήματος. Η εγγραφή μπορεί να διαρκέσει λιγότερο από μερικές ώρες.

Ποιες είναι οι απαιτήσεις καταλληλότητας για τις Κριτικές πελατών Google;

Για να χρησιμοποιήσετε τις Κριτικές πελατών Google, η ροή ολοκλήρωσης αγοράς του ιστοτόπου σας πρέπει να περιλαμβάνει μια σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελιών. Οι Κριτικές πελατών Google απαιτούν επίσης οι συμμετέχοντες να τηρούν τις πολιτικές του προϊόντος.

Μπορώ να συμμετέχω στις Κριτικές πελατών Google αν δεν πουλάω φυσικά προϊόντα;

Ναι, το GCR δεν απαιτεί από τους συμμετέχοντες να πωλούν φυσικά προϊόντα. Πρέπει να είστε σε θέση να παράσχετε μια εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης (EDD) για τα στοιχεία που πουλάτε στη λειτουργική ενότητα επιβεβαίωσης παραγγελίας (δηλαδή την ημερομηνία που αναμένετε να καταναλωθεί το αγαθό/η υπηρεσία).

Μπορούν οι Κριτικές πελατών Google να λειτουργούν με ένα σύστημα ελέγχου τρίτου μέρους που χρησιμοποιώ αυτήν τη στιγμή στον ιστότοπό μου;

Οι Κριτικές πελατών Google μπορούν να λειτουργούν σε συνδυασμό με ένα σύστημα ελέγχου τρίτων που παρέχει ήδη δεδομένα της Google. Λάβετε υπόψη ότι οι Κριτικές πελατών Google είναι ο μόνος τρόπος για να λάβετε την επωνυμία Google και τις αξιολογήσεις καταστήματος στον ιστότοπό σας.

Πώς μπορώ να εγγραφώ για να αποκτήσω λογαριασμό στο Google Merchant Center;

Ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο Merchant Center.

Πρέπει να επαληθεύσω την ιδιοκτησία του URL/τομέα του ιστοτόπου μου στο Merchant Center;

Ναι, πρέπει να επαληθεύσετε την ιδιοκτησία του URL/τομέα του ιστοτόπου που έχει συσχετιστεί με τον λογαριασμό σας στο Google Merchant Center. Μάθετε πώς να επαληθεύσετε και να αξιώσετε το URL του ιστοτόπου σας.

Πρέπει να συνδέσω τον λογαριασμό μου στο Google Merchant Center με τον λογαριασμό μου Google Ads;

Όχι, δεν χρειάζεται να συνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Merchant Center με το Google Ads για να λειτουργούν οι Κριτικές πελατών Google.

Πώς μπορώ να ενσωματώσω το σήμα και την έρευνα των Κριτικών πελατών Google;

Για να ενσωματώσετε το σήμα και τη δήλωση επιλογής συμμετοχής, ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού ενσωμάτωσης.

Πρέπει να εμφανίζω το σήμα των Κριτικών πελατών Google στον ιστότοπό μου;

Όχι, η εμφάνιση του σήματος στον ιστότοπό σας είναι προαιρετική.

Ποια είναι η "λειτουργική μονάδα επιβεβαίωσης παραγγελίας";

Η "λειτουργική μονάδα επιβεβαίωσης παραγγελίας" αναφέρεται στη γλώσσα JavaScript στη σελίδα επιβεβαίωσης αγοράς που θέτει σε λειτουργία το παράθυρο δήλωσης συμμετοχής στην έρευνα.

Μπορώ να εμφανίσω τον κώδικα της "λειτουργικής μονάδας επιβεβαίωσης παραγγελίας" μόνο για τις επισκέψεις διαφημίσεων Αγορών;

Όχι, οι Κριτικές πελατών Google απαιτούν να εμφανίζετε τη δήλωση συμμετοχής στην έρευνα σε όλους τους πελάτες μετά την ολοκλήρωσή της αγοράς στον ιστότοπό σας.

Μπορώ να προσαρμόσω το κείμενο που εμφανίζεται στο παράθυρο δήλωσης συμμετοχής στην έρευνα;

Όχι, το κείμενο που εμφανίζεται στο παράθυρο της δήλωσης συμμετοχής στην έρευνα δεν είναι προσαρμόσιμο.

Μπορώ να προσαρμόσω ή να καταργήσω οποιοδήποτε από τα κείμενα που εμφανίζονται στην έρευνα;

Όχι, το κείμενο για την έρευνα δεν προσαρμόζεται προς το παρόν. Όλα τα κείμενα που εμφανίζονται στην έρευνα, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής των πελατών να αφήνουν σχόλια, δεν μπορούν να καταργηθούν.

Σημείωση: Η έρευνα για τις Κριτικές πελατών Google μπορεί να προσαρμοστεί μελλοντικά, καθώς η Google συνεχίζει να βελτιώνει τη λειτουργία.

Μπορώ να επιλέξω την ημερομηνία στην οποία οι πελάτες μου θα λαμβάνουν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της δήλωσης συμμετοχής στην έρευνα;

Όχι, η Google διαχειρίζεται την ημερομηνία παράδοσης της έρευνας για λογαριασμό σας. Οι πελάτες που επιλέγουν να συμμετέχουν στην έρευνα λαμβάνουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους ζητά να αξιολογήσουν την εμπειρία τους στην ή γύρω από την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δήλωσης συμμετοχής και την έρευνα των Κριτικών πελατών Google.

Πόσες ερωτήσεις έχει η έρευνα;

Η έρευνα έχει μία ερώτηση.

Μπορώ να εμφανίσω την ερώτηση της έρευνας απευθείας στη σελίδα επιβεβαίωσης αγορών μου;

Όχι, δεν μπορείτε να εμφανίσετε την ερώτηση της έρευνας στη σελίδα επιβεβαίωσης αγορών. Για να παρέχουν τα πιο πολύτιμα σχόλια σχετικά με τις αγορές στον ιστότοπό σας, θέλουμε οι πελάτες να ανταποκριθούν μόνο αφού λάβουν τα προϊόντα ή την υπηρεσία τους.

Τι θα συμβεί αν δεν θέλω να προβάλω σε εμφανές σημείο τη δήλωση συμμετοχής στην έρευνα των Κριτικών πελατών Google;

Μπορείτε να εμφανίσετε τη δήλωση συμμετοχής στην έρευνα στο κάτω μέρος της σελίδας ολοκλήρωσης αγοράς ή σε άλλες λιγότερο εμφανείς θέσεις στη σελίδα. Λάβετε υπόψη σας ότι προτείνουμε να τοποθετήσετε τη δήλωση συμμετοχής στο κέντρο της σελίδας. Η τοποθέτηση της δήλωσης συμμετοχής στο κάτω μέρος της σελίδας ή στα δεξιά της σελίδας οδηγεί συνήθως σε χαμηλότερα ποσοστά συμμετοχής.

Πώς μπορώ να δω τις αξιολογήσεις που έλαβαν οι Κριτικές πελατών Google για τον ιστότοπό μου;

Από τη σελίδα αξιολογήσεων καταστήματος, κάντε κλικ σε οποιονδήποτε σύνδεσμο με την ετικέτα Κριτικές πελατών Google.

Τι συμβαίνει αν δεν έχω αξιολόγηση καταστήματος;

Το σήμα Κριτικών πελατών Google θα αναφέρει τη φράση "Η αξιολόγηση δεν είναι διαθέσιμη" αντί για μια αξιολόγηση (την αριθμητική τιμή και την αξιολόγηση με αστέρια). Η επιχείρησή σας χρειάζεται αρκετές μοναδικές κριτικές για μια χώρα μέσα στους τελευταίους 12 μήνες, για να δημιουργηθεί μια αξιολόγηση καταστήματος στη συγκεκριμένη χώρα. Ο αριθμός των απαιτούμενων κριτικών μπορεί να ποικίλει από επιχείρηση σε επιχείρηση, αλλά οι περισσότεροι έμποροι μπορούν να αποκτήσουν μια αξιολόγηση, αφού συλλέξουν 100 ή παραπάνω κατάλληλες κριτικές.