Noțiuni de bază pentru Google Customer Reviews

Google Customer Reviews este un serviciu gratuit prin care puteți să colectați feedback valoros de la clienții care au făcut o achiziție pe site. Clienții pot alege să participe la un sondaj prin care își evaluează experiența, cu un singur clic pe pagina de finalizare a achiziției. Evaluările din sondajele pentru clienți se aplică eligibilității pentru evaluările vânzătorului și eligibilității pentru evaluările produselor.

Acest articol vă va oferi noțiuni de bază privind modul în care funcționează Google Customer Reviews și legătura dintre acestea și evaluările produselor și ale vânzătorului.

Avantaje

  • Evaluările vânzătorului: datele Google Customer Reviews sunt acceptate de evaluările vânzătorului, ajutându-vă să primiți evaluări ale vânzătorilor în anunțurile lângă rezultatele căutării și în anunțurile pentru Cumpărături Google.
  • Evaluările produselor: datele Google Customer Reviews sunt acceptate de evaluările produselor, ajutându-vă să primiți recenzii și evaluări ale produselor când afișați produse pe Google.
  • Implicare: evaluările produselor și evaluările vânzătorilor pot genera clienți mai relevanți care vă vizitează site-ul.
  • O insignă pentru site-ul web: insigna Google Customer Reviews vă ajută să vă înștiințați utilizatorii cu privire la ceea ce au spus alți clienți despre experiența lor pe site-ul dvs.

Evaluările vânzătorilor

Folosim răspunsurile la sondajele Google Customer Reviews pentru a stabili o evaluare a vânzătorului pentru site-ul dvs. Scorul dvs. total este o evaluare cu 1-5 stele care apare în anunțurile afișate în rețeaua de căutare și în anunțurile pentru Cumpărături Google. Această evaluare apare și pe insigna Google Customer Reviews. Aflați mai multe despre evaluările vânzătorilor

Insigna Google Customer Reviews

Insigna Google Customer Reviews este o modalitate vizuală de a ajuta cumpărătorii să vă identifice cu ușurință site-ul cu marca Google. Insigna promovează și evaluarea dvs. de vânzător și poate fi plasată pe orice pagină de pe site doriți.

Notă: evaluarea reală prin stele din insignă variază în funcție de evaluarea vânzătorului pe care o primiți.

Evaluările produselor

Google Customer Reviews poate colecta și recenzii ale produselor și vă poate ajuta să obțineți evaluări pentru produsele pe care le vindeți. Evaluările produselor se afișează în anunțurile pentru Cumpărături Google ca o evaluare cu 1 – 5 stele și un număr total de recenzii. Aflați mai multe despre evaluările produselor

Înscrierea în Google Customer Reviews

Google Customer Reviews solicită afișarea opțiunii de înscriere la sondaj pentru toți utilizatorii dvs. după finalizarea achiziției. Utilizatorii care aleg opțiunea de înscriere primesc deseori un e-mail de la Google Customer Reviews, prin care sunt solicitați să-și evalueze experiența.

Exemplu de opțiune de înscriere la sondajul Google Customer Reviews

Sondaj Google Customer Reviews

Sondajul Google Customer Reviews este un chestionar succint care este trimis prin e-mail clienților și prin care aceștia pot evalua experiența privind achizițiile pe site-ul dvs.

Activarea serviciului Google Customer Reviews în contul Google Merchant Center

  1. Conectați-vă la contul Merchant Center.
  2. Asigurați-vă că v-ați confirmat și revendicat contul Merchant Center.
  3. În meniul pentru pagini din partea stângă, dați clic pe Dezvoltare.
  4. Dați clic pe Gestionați programele.
  5. Accesați cardul Recenziile clienților.
  6. Dați clic pe Activați pentru a vă înscrie.

Aflați mai multe despre înscriere și integrare

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema