Basisprincipes van Google Klantenreviews

Google Klantenreviews is een gratis service waarmee u waardevolle feedback kunt verzamelen van klanten die een aankoop hebben gedaan op uw site. Uw klanten kunnen met slechts één klik op de betaalpagina kiezen voor deelname aan een enquête waarin zij hun ervaringen beoordelen. De beoordelingen uit klantenquêtes bepalen mede of u in aanmerking komt voor verkopersbeoordelingen en productbeoordelingen. 

In dit artikel leest u meer over de basisprincipes van Google Klantenreviews en de manier waarop dit programma samenhangt met zowel product- als verkopersbeoordelingen.

Voordelen

  • Verkopersbeoordelingen: Gegevens van Google Klantenreviews worden meegenomen in verkopersbeoordelingen, zodat u verkopersbeoordelingen opbouwt voor zoekadvertenties en Shopping-advertenties.
  • Productbeoordelingen: Gegevens van Google Klantenreviews worden meegenomen in productbeoordelingen, zodat u productreviews en -beoordelingen opbouwt voor Shopping-advertenties.
  • Betrokkenheid: Productbeoordelingen en verkopersbeoordelingen kunnen ervoor zorgen dat meer relevante kopers uw site bezoeken.
  • Een badge voor uw website: Met de Google Klantenreviews-badge kunt u gebruikers laten weten wat andere klanten vinden van uw site.

Verkopersbeoordelingen

We gebruiken de antwoorden uit Google Klantenreviews-enquêtes om een verkopersbeoordeling voor uw site te bepalen. Uw cumulatieve score is een beoordeling van 1-5 sterren die wordt weergegeven in zoekadvertenties en Shopping-advertenties. Deze beoordeling verschijnt ook op uw Google Klantenreviews-badge. Lees meer informatie over verkopersbeoordelingen.

Google Klantenreviews-badge

De Google Klantenreviews-badge is een visuele manier waardoor kopers uw site met het Google-merk makkelijk kunnen herkennen. De badge promoot ook uw verkopersbeoordeling en kan op elke gewenste pagina van uw site worden geplaatst.

Opmerking: De werkelijke sterbeoordeling op uw badge kan variëren, afhankelijk van de verkopersbeoordeling die u ontvangt.

Productbeoordelingen

Google Klantenreviews kan ook productreviews verzamelen en u helpen beoordelingen te genereren voor de producten die u verkoopt. Productbeoordelingen worden weergegeven in uw Shopping-advertenties als een beoordeling van één tot vijf sterren en een telling van het totale aantal reviews. Lees meer informatie over productbeoordelingen.

Aanmeldoptie voor Google Klantenreviews

Google Klantenreviews vereist dat u de aanmeldoptie voor enquêtes na het afrekenen aan alle gebruikers toont. Gebruikers die zich aanmelden, ontvangen vaak een e-mail van Google Klantenreviews waarin hen wordt gevraagd hun ervaring te beoordelen.

Voorbeeld van aanmeldoptie voor Google Klantenreviews

 

Google Klantenreviews-enquête

De Google Klantenreviews-enquête is een optionele, korte vragenlijst waarmee klanten hun aankoopervaringen op uw site kunnen beoordelen.

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen