查看 Google 顾客评价信息中心

您的 Merchant Center 帐号包含一个信息中心,您可以从中查看由 Google 顾客评价收集和处理的信息。如果您想对自己的卖家评分和收集到的数据有个初步了解,可以使用 Google 顾客评价信息中心。

准备工作

如需查看 Google 顾客评价收集和处理的信息,请登录到您的 Merchant Center 帐号。点击工具图标 ,然后在“工具”下选择顾客评价配置

概览

您的 Google 顾客评价信息中心会显示 5 个关键指标。您也可以在下拉列表中选择一个国家/地区,查看该国家/地区对应的指标。

选择参与调查问卷的顾客数

此指标显示在指定日期内已选择参与 Google 顾客评价调查的顾客数量。

提供的调查问卷数

此指标显示在某一天内通过电子邮件发送给顾客的调查问卷数。某些选择参与调查的顾客可能未收到通过电子邮件发送的调查问卷。另请注意,在顾客选择参与调查与系统发送调查问卷之间存在一定的时间差。

收到回复的调查问卷数

此指标显示顾客在某一天内提交的调查问卷回复数。

卖家评分

此指标提供在所显示的时间段内展示在您的徽章、搜索广告和购物广告中的卖家评分。

商品评价

Google 顾客评价信息中心的“商品评价”部分包含有关您是否具备参与商品评分计划的资质的信息。

商品评分资质

此卡片会显示您的帐号是否有资格参与商品评分计划。如果帐号没有资格,其产品详情上就不会显示以星级表示的评分。

商品调查问卷回复图表

Merchant Center 帐号中的此图表会显示每天通过 Google 顾客评价计划成功收集到的商品评价数。

GTIN 图表

此图表显示通过 Google 顾客评价计划参与选项收到的有效 GTIN 的数量。
如果 GTIN 格式正确(符合国际标准)并且与购物广告目录中的现有产品详情相对应,Google 顾客评价就会将其视为有效。

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