暂停帐号

如果您违反 Google 顾客评价计划协议、计划和隐私权政策,或者以其他方式操纵商品相关内容,我们可能会暂停您的 Google 顾客评价计划帐号。如果您的帐号被暂停,您将会收到电子邮件通知,而且在您的 Google Merchant Center 帐号中也会显示相关提醒。

注意:此类暂停只会影响您加入 Google 顾客评价计划。我们不会因您的 Google 顾客评价计划帐号被暂停而暂停您的 Merchant Center 帐号或使您中止加入其他计划。

工作方式

帐号被暂停期间的预期结果:

  • 选择参与调查问卷的选项大约会在 24 小时内从您的网站中消失。如果您已经集成了徽章,则徽章也会消失。
  • 系统将不会再向用户(包括在帐号暂停之前下了订单但尚未到电子邮件发送时机的用户)发送调查问卷电子邮件
  • 系统会继续根据之前的评价计算您的个人评分,并且这些评价仍会保留在卖家评分着陆页上。如果您想移除自己的评价和评分,请选择停用卖家评分。

要针对暂停提出申诉,请与我们联系。您的帐号撤消暂停状态后,系统将会重新启用您的徽章、选择参与调查问卷的选项和电子邮件功能。

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