بيانات تشخيص مراجعات المنتج في Merchant Center

"بيانات تشخيص مراجعات المنتج" هو قسم في Merchant Center يقدّم إحصاءات حول خلاصة "تقييمات المنتج". عندما تُحمِّل خلاصة مباشرةً في Merchant Center، تعرض ميزة بيانات تشخيص مراجعات المنتج معلومات عن مراجعاتك، بما في ذلك:

  • ما إذا تمّ تحميل الخلاصة بنجاح
  • الأخطاء والتحذيرات بشأن البيانات المفقودة أو غير الصالحة
  • ما إذا كانت الخلاصة تتضمّن معرّفات فريدة وقوية
تتوفّر حاليًا "بيانات تشخيص مراجعات المنتج" في Merchant Center للتجّار الذين يحمّلون خلاصات "تقييمات المنتج" من خلال Merchant Center. إذا كنت مشاركًا في برنامج "تقييمات المنتج" من خلال "آراء العملاء عبر Google"، يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات حول لوحة بيانات برنامج "آراء العملاء عبر Google".

حالة المراجعات

عند تحميل خلاصة، تندرج المراجعات المضمّنة فيها ضمن إحدى الفئات التالية:

  • مرفوضة: يجب تصحيح المراجعات أو إزالتها. ولم تتم معالجة هذه المراجعات بنجاح بسبب وجود أخطاء في الخلاصة. يجب التأكّد من أنّه تمّ تنسيق المراجعات بشكل صحيح، ويجب معالجتها باستخدام أداة مدقّق XML. ويمكنك أيضًا الاستعانة بقسم "المراجعات" في ميزة "بيانات تشخيص مراجعات المنتج" لتحديد الأخطاء في خلاصة البيانات وتصحيحها.
  • المراجعة مطلوبة: تمّت معالجة هذه المراجعات بنجاح، لكنّها قد لا تتضمّن قيمًا معيّنة أو المعرّفات الفريدة المقترحة. تؤدي المعرّفات الفريدة إلى ترجيح ظهور المراجعات في نتائج Shopping. ويمكنك الاطّلاع على معلومات حول المعرّفات الفريدة في مركز المساعدة. يمكنك تحسين جودة خلاصتك من خلال حلّ المشاكل في البيانات بالاستعانة بميزة "بيانات تشخيص مراجعات المنتج".
  • جاهزة للعرض: تمّت معالجة هذه المراجعات بنجاح وتتضمّن جميع المعرّفات المقترحة، وليس عليك اتّخاذ أي إجراء.

الأخطاء والتحذيرات والإشعارات

تعرض ميزة "بيانات تشخيص مراجعات المنتج" في Merchant Center المشاكل في الخلاصة التي حمّلتها. ويمكنك استخدام روابط "مزيد من المعلومات" في ميزة "بيانات التشخيص" للحصول على إرشادات من أجل تصحيح مشاكل الخلاصة، ثمّ إعادة تحميل الخلاصة. يُرجى الرجوع إلى دليل خلاصة "مراجعات المنتج" للاطّلاع على نظرة عامّة حول الطريقة الصحيحة لتنسيق الخلاصة.

الخطأ: يشير إلى المراجعات التي لم تتمّ معالجتها بنجاح ولا يمكن استخدامها. يجب التأكّد من أنّ المراجعة منسّقة بشكل صحيح استنادًا إلى مواصفات خلاصة "تقييمات المنتج"، ومن أنّها تحتوي على كل المعرّفات المقترحة.

التحذير: يشير إلى المشاكل التي قد تمنع ظهور المراجعة. لتحسين جودة المراجعة، يجب التأكّد من أنّها منسّقة بشكل صحيح وتحتوي على كل المعرّفات المقترحة.

الإشعار: يشير إلى مراجعات غير مؤهّلة للعرض. ليس عليك اتّخاذ أي إجراء وننصحك بإلقاء نظرة على سياسات البرنامج عند إعداد الخلاصة.

الأخطاء

المستند فارغ

لا تحتوي الخلاصة على أي بيانات. لذا، يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على نموذج خلاصة ودليل تنسيق خلاصة "تقييمات المنتج".

محتوى إضافي بعد نهاية المستند

تتوفّر بيانات خارج علامة الإغلاق. يمكنك محاولة استخدام مدقّق مخطّط XML للتحقّق من الخلاصة. ويمكن العثور على المزيد من المعلومات حول مدقّقات مخطّط XML على صفحة المساعدة.

تعذّر استخراج الملف

تعذَّر على النظام استخراج ملف من الخلاصة. يمكنك محاولة إعادة تحميل الخلاصة.

تنسيق غير صحيح للطابع الزمني

إنّ تنسيق الطابع الزمني غير صحيح. تُستخدم الطوابع الزمنية للإشارة إلى وقت كتابة المراجعة، ويمكن أن تشمل معلومات عن التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية، مثلاً:

2014-04-21T11:07:07-06:00

2014-04-21T18:00:00+01:00

2014-04-21T00:00:00Z

يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على كيفية تضمين العنصر <review_timestamp> في نموذج الخلاصة. ويمكنك أيضًا الاطّلاع على هذه الصفحة أو غيرها من الصفحات التي تعرض معلومات عن المعايير السائدة المتعلقة بالتنسيق الصحيح للطوابع الزمنية.

تعليمات غير صحيحة حول معالجة XML

ثمة تعليمات معالجة في الخلاصة لا تستخدم التركيبة الصحيحة. يُرجى حلّ المشكلة ومعالجة الخلاصة باستخدام مدقّق XML.

حرف غير صالح في XML

تتضمّن الخلاصة حرف XML غير صالح. يجب الحرص على إضافة أحرف الإلغاء بشكلٍ صحيح إلى السلاسل والحروف في خلاصتك.

علامة بدء XML غير صالحة

تتضمّن الخلاصة علامة لبدء XML غير صالحة. يُرجى مراجعة دليل الخلاصة للاطّلاع على قائمة بعلامات البدء الصحيحة لخلاصة "تقييمات المنتج".

قيمة XML غير صالحة

تم العثور على قيمة XML غير صالحة في الخلاصة. يمكنك استخدام مدقّق مخطّط XML للتحقق من الخلاصة، ثم إعادة تحميلها.

لم يتم إدخال محتوى

لا يتوفّر محتوى في نص المراجعة. لا تستخدم Google المراجعات بدون نص المراجعة المرتبط بها. وإذا لم يتم تضمين هذا النص، يُرجى إضافته إلى الخلاصة. يمكنك الرجوع إلى العنصر <review> في دليل الخلاصة للاطّلاع على تفاصيل حول تنسيق هذه المعلومات.

لم يتم إدخال تقييم

لا تتضمّن المراجعة إجمالي قيمة التقييم. يُرجى مراجعة العنصر <ratings> في دليل الخلاصة للاطّلاع على تفاصيل حول تنسيق هذا العنصر.

لم يتم إدخال فاصلة منقوطة بعد مرجع كيان XML

لا تتضمّن الخلاصة فاصلة منقوطة (;)، وهي غالبًا ما تلي الإعلان الذي يشير إلى بدء الكيان، مثل "$" و"&". يمكنك استخدام مدقّق مخطّط XML للتأكّد من صحة الخلاصة قبل تحميلها.

لم يتم إدخال الطابع الزمني

لم يتمّ توفير الطابع الزمني. تُستخدم الطوابع الزمنية للإشارة إلى وقت كتابة المراجعة، ويمكن أن تشمل معلومات عن التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية، مثلاً:

2014-04-21T11:07:07-06:00

2014-04-21T18:00:00+01:00

2014-04-21T00:00:00Z

يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على كيفية تضمين العنصر <review_timestamp> في نموذج الخلاصة. ويمكنك أيضًا محاولة التحقُّق من الخلاصة باستخدام مدقّق مخطّط XML، ثمّ إعادة تحميل الخلاصة. ويمكن العثور على المزيد من المعلومات حول تدقيق مخطّط XML على صفحة المساعدة.

لم يتم إدخال حرف ">" ختامي لعلامة XML

لا يتوفّر قوس إغلاق ">" في إحدى العلامات في الخلاصة. يجب معالجة الخلاصة باستخدام مدقّق مخطّط XML قبل تحميلها.

لم يتم إدخال إعلان XML في بداية الخلاصة

لا يتوفّر إعلان XML في الخلاصة، مثل "<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>". يُرجى إضافة هذا السطر في بداية الخلاصة وإعادة تحميلها.

علامتا XML للفتح والإغلاق غير متطابقتَين

تحتوي الخلاصة على زوج غير متطابق من علامات XML للفتح والإغلاق. يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على قائمة بعلامات الفتح والإغلاق الصحيحة لخلاصة "تقييمات المنتج".

تعذّر تحليل البيانات

تعذَّر تحليل الخلاصة ولم يتمّ استخراج مراجعات. يمكنك استخدام مدقّق مخطّط XML للتحقق من الخلاصة، ثم إعادة تحميلها. ويمكن العثور على المزيد من المعلومات حول مدقّقات مخطّط XML على صفحة المساعدة.

مرجع كيان XML غير معروف

يشير كيان واحد أو أكثر في الخلاصة إلى إعلان كيان لا يمكن تحديده. يُرجى تصحيح هذا الخطأ ومعالجة الخلاصة باستخدام مدقّق مخطّط XML وإعادة تحميلها.

طريقة التجميع غير متوافقة

طريقة التجميع غير متوافقة. لا يتطابق الحقل الاختياري <collection_method> مع إحدى القيمتَين الصالحتَين "unsolicited" أو "post_fulfillment". يُرجى مراجعة دليل الخلاصة للاطّلاع على تفاصيل حول ما تشمله هذه القيم.

تقييم غير متوافق

قيمة التقييم المقدّمة في المراجعة غير متوافقة. ومن المرجّح جدًا أن تكون هذه القيمة غير مندرجة في المجموعة الشاملة للقيم الدنيا والقصوى. ومن المفترض أن تعرض لك رسالة الخطأ لهذه المشكلة في "بيانات تشخيص مراجعات المنتج" القيم الدنيا والقصوى المتوفّرة حاليًا في الخلاصة، في حال تضمينها. يحتوي العنصر <ratings> على العنصر <overall> مع قيمتَي "min" و"max". يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على تعليمات حول تنسيق هذا العنصر.

علامات غير متوافقة

تحتوي المراجعات على علامات غير متوافقة. وتشمل الأمثلة الاستخدام المتكرّر لعلامات الترقيم. لم نتمكّن من معالجة هذه المراجعة بنجاح نظرًا إلى استمرار حدوث المشكلة. يُرجى إزالة الرموز غير الضرورية من المراجعة والرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على نموذج الخلاصة.

نوع العنوان غير متوافق

عنوان المراجعة غير متوافق وعليك مراجعة العنصر <title> باستخدام nonEmptyStringType. يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة لمعرفة كيفية إضافة عنصر <title> وعناصر <review> الأخرى إلى الخلاصة.

علامة XML ذات المستوى الأعلى غير صحيحة

من المفترض ألّا يحتوي عنصر <feed> ذو المستوى الأعلى إلا على العلامات المدرَجة في مواصفات خلاصة "تقييمات المنتج". يُرجى التحقّق من أنّ الخلاصة تحتوي على العلامات الصحيحة.

خطأ XML

حدث خطأ في XML أثناء تحليل الخلاصة ومن الممكن ألّا يكون قد تم استخراج أيّ من المراجعات. عليك الرجوع إلى سياق الخطأ للعثور على مكانه في ملف الخلاصة. وللحصول على مساعدة في العثور على الخطأ المحدَّد ومعالجته، يُرجى استخدام مدقّق مخطّط XML. يمكن العثور على المزيد من المعلومات عن تدقيق مخطّط XML على صفحة المساعدة.

لم يتم إدخال عنوان URL عام أو نظام XML

لم يتم تضمين النظام أو عنوان URL في إعلان "XML DOCTYPE". يُرجى حلّ هذا الخطأ قبل إعادة تحميل الخلاصة.

علامة XML ليست مغلقة

تتضمّن الخلاصة علامة إغلاق غير صحيحة. يُرجى مراجعة دليل الخلاصة للاطّلاع على الطريقة الصحيحة لإغلاق العلامات في الخلاصة.

التحذيرات

يحتوي التعليق على عنوان URL

تحتوي المراجعة على عنوان URL. يُرجى عدم تضمين روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية أخرى في محتوى المراجعة. وللحصول على المزيد من المعلومات عن هذا الموضوع، يُرجى مراجعة سياسات البرنامج.

تنسيق عنوان URL غير صحيح

إنّ تنسيق عنوان URL المقدّم غير صحيح. يجب تضمين العنصرَين <review_url> و<product_url> في الخلاصة. العنصر <review_url> هو إضافة لـ httpUrlType ويحتوي على رابط يؤدي إلى الصفحة المقصودة للمراجعة. العنصر <product_url> هو عنوان URL للمنتج ويمكن أن يحمل القيمة نفسها التي يحملها العنصر <review_url>، وذلك في حال كان عنوان URL للمراجعة وعنوان URL للمنتج متطابقَين. للحصول على تفاصيل حول طريقة تنسيق هذه العناصر، يمكنك الاطّلاع على <review_url> و<product_url> في دليل الخلاصة.

لم يتم إدخال العنصر product_id

تُطابق Google المراجَعات بالمنتجات بالاستناد إلى معرّفات المنتجات الفريدة عالميًا. والمعرّفات العالمية المقترحة لمطابقة المراجعات هي أرقام GTIN. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول المعرّفات الفريدة في مركز المساعدة. وينبغي إضافة معرّف واحد على الأقل من المعرّفات المُقترَحة إلى بيانات المنتج في كلّ مراجعة من أجل تحقيق مطابقة مثالية للمراجعة. وتتوفّر تعليمات حول إضافة رقم GTIN في دليل الخلاصة. إذا كان من المستحيل توفير معرّفات المنتجات الفريدة على الصعيد العالمي، ستحاول Google مطابقة المراجعة استنادًا إلى معلومات البيانات الوصفية الأخرى، مثل رمز التخزين التعريفي وعناوين URL للمنتجات، ولكن قد لا يؤدّي ذلك إلى حلّ مشكلة المطابقة.

لم يتم إدخال محتوى للعنصر product_id

لم يتمّ تضمين العنصر <product_ids> في المراجعة، وهو عنصر ضروري لمطابقة المراجعات بالمنتجات. يمكنك الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على تفاصيل حول العناصر التي يمكن استخدامها مع <product_ids>. ويُعد المعرّف الفريد، مثل رقم GTIN، من أهم معرّفات المنتجات. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول المعرّفات الفريدة في مركز المساعدة.

لم يتم إدخال نوع للعنصر product_id

لا يتوفّر نوع للعنصر <product_id>. يمكنك الاطّلاع على نموذج الخلاصة في دليل الخلاصة لمعرفة الطريقة التي يجب اتّباعها لتضمين هذا العنصر في الخلاصة.

لم يتم إدخال العنصر product_url

لم يتمّ تضمين عنصر product_url . يمكنك الاطّلاع على نموذج الخلاصة في دليل الخلاصة لمعرفة كيفية تضمين هذا العنصر في الخلاصة.

لم يتم إدخال اسم للمُراجع

لا يتوفّر اسم المُراجع. العنصر <name> هو امتداد لـ nonEmptyStringType ويحتوي على اسم المُراجع أو اسمه المستعار. وإذا كانت هوية المُراجع مجهولة، يمكنك الإشارة إلى ذلك باستخدام السمة "is_anonymous". يمكنك العثور على إرشادات حول تنسيق العنصر <reviewer> <name> في دليل الخلاصة.

لم يتم إدخال عنصر review_url

لم يتمّ تضمين العنصر review_url . يمكنك الاطّلاع على نموذج الخلاصة في دليل الخلاصة لمعرفة كيفية تضمين هذا العنصر في الخلاصة.

لغة غير معروفة

اللغة المستخدمة في الخلاصة غير معروفة. يُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة للاطّلاع على اللغات التي يمكن استخدامها في Merchant Center.

علامات غير ضرورية

تحتوي هذه المراجعة على علامات غير ضرورية. وتشمل الأمثلة الاستخدام المتكرّر لعلامات الترقيم. يُرجى إزالة العلامات غير الضرورية من المراجعة والرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على نموذج الخلاصة.

أحرف التعليق غير متوافقة

تحتوي المراجعة على أحرف تعليق غير متوافقة (" ")، وبالتالي، تُستخدَم الأحرف البديلة لاستبدال حرف غير معروف أو لم يتم التعرّف عليه أو غير قابل للتمثيل. يُرجى إزالة الأحرف البديلة من المراجعة والرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على نموذج خلاصة.

نوع العنصر product_id غير متوافق

إنّ النوع <product_id> غير متوافق. تُعدّ المعرّفات الفريدة، مثلاً رقم GTIN، إحدى القيم التي يمكن تضمينها في هذه العلامة. يمكنك الاطّلاع على التفاصيل في دليل الخلاصة. ويمكن العثور على المزيد من المعلومات حول المعرّفات الفريدة في مركز المساعدة.

اسم المُراجع غير متوافق

يبدو أنّه تم إدراج اسم مُراجع غير متوافق. وتشمل قيم الأسماء غير المتوافقة الأسماء الكاملة وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وغيرها من المعلومات الشخصية.

  • إذا كانت بياناتك تحتوي على أسماء كاملة أو معلومات شخصية أخرى، يُرجى استخدام أسماء مستعارة أو أسماء مختَصرة. على سبيل المثال، يمكن اختصار اسم "هدى يوسف" باسم "هدى ي.".
  • إذا تعذّرت عليك إزالة المعلومات الشخصية، يمكنك استخدام السمة is_anonymous. على سبيل المثال، <name is_anonymous="true">هوية مخفية</name>.
قيمة غير مسموح بها أمثلة اقتراح
الأسماء الكاملة هدى يوسف هدى ي.، هدى، هـ. ي.
عناوين البريد الإلكتروني hoda.youssef@example.com وضع علامة "هوية مخفية"
الأسماء المستعارة التي تتضمّن الأسماء الكاملة أو معلومات شخصية أخرى hodayoussefshopper وضع علامة "هوية مخفية"
نوع العنصر review_url غير متوافق

إنّ نوع عنوان URL للمراجعة المقدّم في الخلاصة غير متوافق. يجب أن تكون قيمة <review_url> إما "singleton" أو "group". يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطلّاع على تفاصيل حول ما تشير إليه هذه القيم.

الإشعارات

المراجعة منخفضة الجودة

أشار تحليل لجودة المراجعة إلى أنّها لا تستوفي الحدّ الأدنى لمعايير الجودة ليتمّ عرضها، كما أشار إلى أنّها ذات جودة منخفضة.

المحتوى غير المرغوب فيه (وفقًا لتقدير الناشر)

تم وضع علامة على المراجعة باعتبارها محتوى غير مرغوب فيه باستخدام السمة <is_spam>، وبالتالي لن يتم عرضها. يمكنك مراجعة دليل الخلاصة للاطّلاع على المزيد من المعلومات حول السمة <is_spam>.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
71525
false