Правила Merchant Center

Перш ніж створити обліковий запис Merchant Center і налаштувати дані про товар, переконайтеся, що ваша компанія дотримується наведених нижче правил.

Вимоги до наявності товарів

У товарних оголошеннях можна рекламувати лише товари, які продаються у вашому магазині. Забороняється розміщувати партнерські посилання або посилання з платою за клік, якщо це не робиться в рамках програми афілійованої реклами (бета-версія) або цільова сторінка не належить сервісу порівняння цін (для Європейської економічної зони та Швейцарії).

Посилання, які ви публікуєте в товарних оголошеннях, мають вести на сторінку, де клієнт може одразу придбати товар.

Докладніше про зловживання мережею

Докладніше про торговельні майданчики й агентства

Вимоги до мови

Рекламуючи товари в певній країні, використовуйте офіційну мову цієї країни.

Також дозволено рекламувати товари більш ніж одною офіційною мовою. Однак переконайтеся, що ви надсилаєте різні дані про продукт для кожної мови та що ці дані спрямовують на цільові сторінки тією ж мовою.

Зокрема, використовуйте однакову офіційну мову для:

  • свого веб-сайту;
  • надісланих даних про продукт;
  • реєстрації даних про продукт.

Докладніше про офіційні мови вашої країни

Політика повернення та відшкодування

На вашому сайті має бути вказано інформацію про політику повернення та відшкодування. Якщо товари, куплені у вашому магазині, не підлягають поверненню, прямо вкажіть на це.

Ваша політика має містити докладну інформацію про механізм повернення, а саме:

  • що має зробити користувач;
  • за яких обставин ви пропонуєте повернення та відшкодування;
  • період часу, протягом якого можливе повернення;
  • коли клієнт може очікувати на відшкодування.

Слід пам’ятати

Ви повинні самостійно здійснювати повернення та відшкодування. Спеціалісти Google не займаються обробкою запитів на повернення товарів або коштів.

Докладніше про неправдиву інформацію про компанію чи товар

Правила безпеки під час збору та зберігання інформації

Будьте обачні, використовуючи інформацію, яку отримуєте від користувачів. Зокрема, дотримуйтеся наведених нижче правил.

  • Збирайте особисту інформацію (наприклад, номери кредитних карток) тільки на сторінках, захищених за допомогою протоколу SSL.
  • Не продавайте контактну інформацію своїх користувачів.
  • Не використовуйте особисту інформацію або зображення користувачів в оголошеннях без їхньої згоди.
  • Збір особистої інформації користувачів не має бути основною функцією вашого сайту.
  • Зверніть увагу, що бонуси можна пропонувати лише:
    • при покупці товару;
    • у рамках маркетингової кампанії;
    • коли основною метою не є збір особистої інформації користувачів.

Докладніше про недобросовісне збирання й використання даних

Правила щодо товарних оголошень

У програмах Merchant Center є й інші правила, не згадані в цій статті. Наприклад, вони стосуються товарних оголошень, Google Покупок, Швидких покупок, показу оголошень на різних платформах Google тощо. Докладніше про правила щодо розміщення товарних оголошень

Підтвердження URL-адреси веб-сайту та заявлення прав на неї

Щоб підтвердити своє право власності на сайт, надішліть заявку в Search Console на перевірку й підтвердження домену. Щоб підтвердити URL-адресу, ви повинні мати право редагувати код HTML веб-сайту або завантажувати файли на сервер.

Докладніше про підтвердження URL-адреси та прав на неї

Вимоги до веб-сайту

Google має набір правил, що визначають вимоги до веб-сайтів. Оскільки ви берете участь у програмах Merchant Center, ми можемо перевірити ваш сайт на відповідність основним вимогам:

  • Точна контактна інформація. На веб-сайті має бути повна й точна контактна інформація, зокрема номер телефону та/або електронна адреса.

  • Безпечна процедура оплати. Для обробки платежів і трансакцій, а також збору конфіденційної та фінансової інформації користувачів потрібно використовувати захищений сервер SSL із дійсним сертифікатом (https://).

  • Правила повернення. На сайті мають бути чіткі та зрозумілі для користувачів правила повернення.

  • Умови оплати. На сайті мають бути чіткі та зрозумілі умови оплати.

  • Повна процедура оплати. У користувачів має бути змога додавати товари в кошик і повністю здійснювати оплату.

Докладніше про вимоги до цільових сторінок

Вимоги специфікації даних про товари

Перш ніж розмістити товари в Merchant Center, переконайтеся, що дані про них відповідають специфікації даних про товари. Це вказівки щодо форматування з поясненням правильного оформлення даних.

Специфікація містить багато інформації, тож перегляньте її вже зараз, щоб зрозуміти, як діяти в майбутньому.

Докладніше про специфікацію даних про товари

Регулярний вхід в обліковий запис Merchant Center

Входьте у свій обліковий запис Merchant Center принаймні один раз на 14 місяців, щоб він залишався активним. Таким чином, ми знатимемо, що дані про товари залишаються актуальними.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему