Правила Merchant Center

Follow the Merchant Center Guidelines [hero image]

Перш ніж створити обліковий запис Merchant Center і налаштувати дані про товар, переконайтеся, що ваша компанія дотримується наведених нижче правил.

Promote products [small icon] Вимоги до наявності товарів

 

Use official language [small icon] Вимоги до мови

 

Return policy [small icon] Політика повернення та відшкодування

 

Collect user information [small icon] Правила безпеки під час збору та зберігання інформації

 

Follow policies [small icon] Правила для товарних оголошень

 

Verify claim URL [small icon] Підтвердження URL-адреси веб-сайту та заявлення прав на неї

 

Website requirements [small icon] Вимоги до веб-сайту

 

Make sure data meets specs [small icon] Вимоги специфікації даних про товари

Sign in Merchant Center [small icon] Регулярний вхід в обліковий запис Merchant Center


Promote products [Large icon]

Вимоги до наявності товарів

У товарних оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації можна рекламувати лише товари, які продаються у вашому магазині. Забороняється використовувати в товарних оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації про товари партнерські посилання або посилання з платою за клік, якщо ви не є сервісом порівняння цін у країнах Європейської економічної зони, Великій Британії чи Швейцарії.

Посилання на пропозиції, які ви публікуєте в товарних оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації, мають спрямовувати користувачів безпосередньо на сторінку, де вони можуть придбати рекламований товар.

Докладніше про зловживання мережею

Докладніше про торговельні майданчики й агентства

Use official language [Large Icon]

Вимоги до мови

Розміщуючи інформацію про свої товари, використовуйте мови, які підтримуються в Merchant Center.

Ви можете також розміщувати інформацію про свої товари більш ніж однією офіційною мовою країни продажу. Просто переконайтеся, що для кожної мови надіслано окремий фід даних і ці дані спрямовують на цільові сторінки товарів тією самою мовою.

Зокрема, використовуйте однакову мову для:

  • свого веб-сайту;
  • даних про товари, які ви надсилаєте;
  • реєстрації даних про товари.

Докладніше про підтримувані мови.

Return policy [large Icon]

Політика повернення та відшкодування

Додайте правила повернення в товарні оголошення й безкоштовно розміщену інформацію про товари, щоб покращити якість обслуговування клієнтів. На основі цих правил, особливо якщо умови повернення вигідні або відгук позитивний, Google може надавати вам доступ до спеціальних функцій.

Зверніть увагу: правила повернення й відшкодування потрібно додати не лише в Merchant Center, а й на свій сайт. Переконайтеся, що умови написано зрозумілою мовою та їх легко знайти. Якщо товари, куплені у вашому магазині, не підлягають поверненню, прямо вкажіть на це.

Ваша політика має містити докладну інформацію про механізм повернення, а саме:

  • що має зробити користувач;
  • за яких обставин ви пропонуєте повернення та відшкодування;
  • період часу, протягом якого можливе повернення;
  • коли клієнт може очікувати на відшкодування.

Слід пам’ятати

Ви повинні самостійно здійснювати повернення та відшкодування. Google не ухвалює рішення про повернення чи відшкодування та не виконує такі дії.

Докладніше про введення в оману щодо продавця чи товару

Collect user information [Large Icon]

Правила безпеки під час збору та зберігання інформації

Будьте обачні, використовуючи інформацію, яку отримуєте від користувачів. Зокрема, дотримуйтеся наведених нижче правил.

  • Збирайте особисту інформацію (наприклад, номери кредитних карток) тільки на сторінках, захищених за допомогою протоколу SSL.
  • Не продавайте контактну інформацію своїх користувачів.
  • Не використовуйте особисту інформацію або зображення користувачів в оголошеннях без їхньої згоди.
  • Збір особистої інформації користувачів не має бути основною функцією вашого сайту.
  • Зверніть увагу, що бонуси можна пропонувати лише:
    • при покупці товару;
    • у рамках маркетингової кампанії;
    • коли збирання особистої інформації користувачів не є основною метою.

Докладніше про недобросовісне збирання й використання даних

Follow policies [Large Icon]

Правила для товарних оголошень

Google має й інші правила, які конкретно не згадуються в цій статті, але чітко визначають, який контент можна чи не можна рекламувати через товарні оголошення й безкоштовно розміщену інформацію про товари. Тому перед реєстрацією облікового запису Merchant Center переконайтеся, що товари, які ви плануєте рекламувати, відповідають правилам для товарних оголошень.

Зокрема, це правила щодо реклами товарів за допомогою товарних оголошень, розміщення безкоштовної інформації про товари в Google, продажу товарів у сервісі "Купити через Google" та інших програм Merchant Center. Докладніше про правила для товарних оголошень

Verify claim URL [Large Icon]

Підтвердьте права на свій веб-сайт

Щоб підтвердити своє право власності на сайт, надішліть заявку в Search Console на перевірку й підтвердження домену. Щоб підтвердити URL-адресу (адресу веб-сайту), потрібно мати право редагувати HTML-код веб-сайту або завантажувати файли на сервер.

Докладніше про підтвердження URL-адреси та заявлення прав на неї

Website requirements [Large icon]

Вимоги до веб-сайту

Google має набір правил, що визначають вимоги до веб-сайтів. Завдяки функціям Merchant Center, якими ви користуєтеся, ми можемо перевірити ваш сайт на відповідність зазначеним нижче основним вимогам.

  • Точна контактна інформація. На веб-сайті має бути повна й точна контактна інформація, зокрема номер телефону, фізична та/або електронна адреса. Переконайтеся, що на вашому сайті вказано принаймні два з цих типів контактної інформації. Зверніть увагу: самої лише контактної форми недостатньо.
  • Безпечна процедура оплати. Для обробки платежів і трансакцій, а також збору конфіденційної та фінансової інформації користувачів потрібно використовувати захищений сервер SSL із дійсним сертифікатом (https://).
  • Способи оплати. Переконайтеся, що під час розрахунку користувачам пропонується принаймні один загальноприйнятий спосіб оплати, як-от кредитна чи дебетова картка, рахунок-фактура або оплата під час отримання (післяплата). Повідомляйте про доступні способи оплати ще до етапу розрахунку.
  • Правила повернення коштів. Додайте політику повернення та відшкодування, у якій чітко описано, як ви виконуєте ці дії, включно з усіма вимогами й термінами. Якщо ви не приймаєте товар назад і не повертаєте кошти, чітко повідомте про це на своєму сайті.
  • Умови оплати. Ви маєте чітко та зрозуміло описати на своєму сайті модель оплати й усі умови розрахунків до та після здійснення оплати, а також указати загальну суму витрат, які матиме користувач до й після покупки.
  • Можливість здійснення покупки. Перевірте весь процес оформлення замовлення: від додавання товару в кошик до його оплати. Докладніше про вимоги до цільових сторінок

Make sure data meets specs [Large icon]

Вимоги специфікації даних про товари

Перш ніж надсилати дані про товари в Merchant Center, переконайтеся, що формат вашого фіду відповідає специфікації даних про товари. Специфікація – це вказівки щодо форматування з описом правильного оформлення даних.

Вона містить багато інформації, тому радимо переглянути її вже зараз, щоб зрозуміти, які типи даних вам потрібно буде надсилати в майбутньому.

Докладніше про специфікацію даних про товари

Sign in Merchant Center [Large icon]

Регулярний вхід в обліковий запис Merchant Center

Щоб ваш обліковий запис Merchant Center залишався активним, входьте в нього принаймні один раз на 14 місяців. Завдяки цьому ми знатимемо, що ваші дані про товари актуальні й не застаріли.

Onboarding done celebration [graphic]

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему